Cerimonial e protocolo

Conceitos básicos
1. Quebra de protocolo - descumprimento das regras
2. Protocolo - regras e comportamentos
3. Cerimonial - Aplicação e prática do protocolo
4. Etiqueta - Procedência do hospede sobre anfitrião
Formal e Informal
1. Formal - baseado em leis
2. Informal - Baseado em seguências de rituais
Importância e finalidade
1. Criar um um ambiente de respeito - valorização do homem
2. Organização do homem em diversos tipos de grupos
O porquê da existência
1. Para evitar embaraços e determinar procedimentos
Regulamentação
1. Decreto 70274 de março de 1972
2. Decreto 11.074 de maio de 1978
Rito
1. Conhecida por instituições como caráter repetitivo
Atuação do profissional em cerimonial
1. Mestre de cerimonia
  1. Conduz a cerimonia - anunciando as fases do evento
2. Chefe de cerimonia
  1. Responsável pelo planejamento, organização e protocolo de implantação
3. Diretor deprotocolo
  1. Organiza o programa protocolar
Não utilizar expressões
1. "Neste momento eu passo a palavra"
  1. Correto - "Convidamos para uso da palavra" "Anunciamos a palavra"
2. "O presidente fára uso da palavra"
  1. Correto - "O presidente fará seu pronuniamento"
3. "Registramos à presença"
  1. Correto - "Agradecemos à presença" Destacamos à presença"
Planejamento execução de cerimonial
1. Roteiro
  1. Resumo de todas as fases do evento
2. Scriipt
  1. Inclui falas do mestre de cerimionia
3. Fichas de protocolo
  1. Cartões que apresentam o nome e o cargo da autoridade presente
4. Relações
  1. Lista de autoridades presentes e a justificativa das ausentes
Recursos Humanos em ceriminial
1. Comissão de recpção
  1. Eficiente, cordial e acolhedora
2. Atendentes
  1. Encaminha os convidados a seus lugares
3. Grupo de apoios
  1. Ex: equipe de copa, técnico de som, encarregado de gravação
Precedência
1. Princípios
  1. Hierarquia Idade Antiguidade da diplomação ou Função

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