Cerimonial e protocolo

Cerimonial e protocolo

1. Conceitos básicos

   • Quebra de protocolo - descumprimento das regras
   • Protocolo - regras e comportamentos
   • Cerimonial - Aplicação e prática do protocolo
   • Etiqueta - Procedência do hospede sobre anfitrião

2. Formal e Informal

   • Formal - baseado em leis
   • Informal - Baseado em seguências de rituais

3. Importância e finalidade

   • Criar um um ambiente de respeito - valorização do homem
   • Organização do homem em diversos tipos de grupos

4. O porquê da existência

   • Para evitar embaraços e determinar procedimentos

5. Regulamentação

   • Decreto 70274 de março de 1972
   • Decreto 11.074 de maio de 1978

6. Rito

   • Conhecida por instituições como caráter repetitivo

7. Atuação do profissional em cerimonial

   • Mestre de cerimonia
     • Conduz a cerimonia - anunciando as fases do evento
   • Chefe de cerimonia
     • Responsável pelo planejamento, organização e protocolo de implantação
   • Diretor deprotocolo
     • Organiza o programa protocolar

8. Não utilizar expressões

   • "Neste momento eu passo a palavra"
     • Correto - "Convidamos para uso da palavra" "Anunciamos a palavra"
   • "O presidente fára uso da palavra"
     • Correto - "O presidente fará seu pronuniamento"
   • "Registramos à presença"
     • Correto - "Agradecemos à presença" Destacamos à presença"

9. Planejamento execução de cerimonial

   • Roteiro
     • Resumo de todas as fases do evento
   • Scriipt
     • Inclui falas do mestre de cerimionia
   • Fichas de protocolo
     • Cartões que apresentam o nome e o cargo da autoridade presente
   • Relações
     • Lista de autoridades presentes e a justificativa das ausentes

10. Recursos Humanos em ceriminial

    • Comissão de recpção
      • Eficiente, cordial e acolhedora
    • Atendentes
      • Encaminha os convidados a seus lugares
    • Grupo de apoios
      • Ex: equipe de copa, técnico de som, encarregado de gravação

11. Precedência

    • Princípios
      • Hierarquia Idade Antiguidade da diplomação ou Função