Zusammenfassung der Ressource
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
- Características:
- Áreas:
- Conflito social;
- Definição:
- O conflito adota uma definição
denotativa de natureza pejorativa;
- Tipos:
- Conflito latente;
- Níveis:
- Discussão;
- Consequências:
- Entre os varios aspectos do conflito,
alguns podem ser considerados
como negativos e aparecem com
frequência dentro das organizações.
Os mais visíveis podem ser
identificados nas seguintes
situações:
- Resolução:
- Resolver um conflito não precisa ser um sacrifício, desde
que você saiba como fazer isso da maneira correta