TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
Características:
Áreas:
Conflito social;
Definição:
O conflito adota uma definição
denotativa de natureza pejorativa;
Tipos:
Conflito latente;
Níveis:
Discussão;
Consequências:
Entre os varios aspectos do conflito,
alguns podem ser considerados
como negativos e aparecem com
frequência dentro das organizações.
Os mais visíveis podem ser
identificados nas seguintes
situações:
Resolução:
Resolver um conflito não precisa ser um sacrifício, desde
que você saiba como fazer isso da maneira correta