TOMA DE DECISIONES Selección de un propósito entre varias opciones. Es un paso a la Planeación

TOMA DE DECISIONES Selección de un propósito entre varias opciones. Es un paso a la Planeación

1. PROCESO PARA TOMA DE DECISIONES

   • 1. Identificación del problema
     • Es una discrepancia entre el estado actual de las cosas y un estado que desea.
   • 2. Identificación de los criterios de decisión
     • Una vez identificado el problema, se deben identificar los criterios de decisión relevantes para la solución del problema.
   • 3. Asignación de prioridades a los criterios
     • No todos los criterios seleccionados en el paso anterior tienen la misma importancia. Por tanto debe darse las prioridades correctas para la deisión
   • 4. Desarrollo de alternativas
     • Optención de otras alternativas que puedan ser exitos para la solución del problema
   • 5. Análisis de alternativas
     • Se deben analizar cuidadosamente (fortalezas y debilidades), la mayoría contienen jucios.
   • 6. Selección de una alternativa
     • Selección de la mejor alternativa de todas las valoradas
   • 7. Implementación de la alternativa
     • Se debe llevar a cabo correctamente. Dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma
   • 8. Evaluación de la eficacia de la decisión
     • Evalúa si se ha corregido el problema

2. TIPOS DE DECISIONES

   • Tipología por Niveles: Las decisiones se clasifican en funcíón de la posición jerárquica o nivel administrativo ocupado por el decisor.
     • Decisiones Estratégicas (o de Planificación): son decisiones tomadas por el nivel jerárquico o altos directivos, requieren alto grado de reflexión y juicio.
     • Decisiones Tácticas o de pilotaje: Son tomadas por directivos intermedios. Estas decisiones pueden ser repetitivas. sus errores no implican sanciones fuertes.
     • Decisiones Operativas: Adoptadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior. el grado de repetitividad elevado. Los errores se corrigen fácilmente y las sanciones son mínimas.
   • Tipología por Métodos: Se basa en la similitud de los métodos empleados para la toma de decisiones, independientemente de los niveles de decisión.
     • Programadas: son repetitivas y rutinarias, lo que quiere decir que el problema ocurre con frecuencia, originandose un procedimiento habitual para solucionarlo.
     • Decisiones No Programadas: son nuevas para la empresa, no estructuradas e importantes en si . Los directivos de alto nivel se enfrentan a este tipo de decisiones. A medida que descienden en la jerarquía organizacional, más estructurados o comprensibles resultan los problemas y por tanto, más programadas resultan las decisiones.

3. Planear: Identificar el como, cuando y donde

   • TOMA DE DECISIONES Selección de un propósito entre varias opciones. Es un paso a la Planeación
   • Hacer: enfoque y claridad de quien asumirá el desarrollo de las actividades
     • Verificar: realizar seguimiento a los resultados obtenidos de acuerdo a la implementación de las desiciones, el enfoque es el cuanto.
       • Actuar: realizar los ajustes necesarios teniendo en cuenta el porque y para que !!!!

4. ERRORES

   • Aplicar el estilo particular
   • Aplicar reglas generales sin realizar analisis previo

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