"Importancia y diferencias de los costos de la calidad"

"Importancia y diferencias de los costos de la calidad"

1. El costo de calidad consite en identificar todos los costos derivados del esfuerzo de una companía para conseguir calidad

   • IMPORTANCIA
     • La implementtación de calidad y excelencia tiende a la estandarización, con la propuesta de cero defectos
       • Sistema de Gesión de Calidad ISO 9000 : 2000
         • Sistema de Gestión Ambiental ISO 14000
   • DIFERENCIA
     • Esfuerzo Económico, pago de salarios, conpra de material para lograr un objetivo
       • Elevados costos de implantación
         • Las empresas deben mantener los benefecios contra las desventajas para evaluar la calidad total
   • CLASIFICACION
     • Prevención: Mantiene costos de fallas internas y externas, Ej: Control de procesos
       • Evaluación:Debido a la inspección y comprobación de las especificaciones de calidad, Ej:Inspección final
         • Fallas Internas: Detectados antes de que el producto llegue a manos del cliente, Ej:Análisis de efectos
           • Fallas externas: Aún si el cliente no lo persive Ej:Descuentos por calidad