Zusammenfassung der Ressource
ITIL
- CONJUNTO DE
CONCEPTOS Y PRÁCTICAS
- GESTIÓN
- SERVICIOS DE
TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN
- BENEFICIOS
- REDUCCIÓN DE LOS GASTOS
- MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS TI A
TRAVÉS DEL USO DE PROCESOS
COMPROBADOS DE BUENAS PRÁCTICAS
- NORMAS Y ORIENTACIÓN
- MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
- CICLO DE VIDA
- ESTRATEGIA DEL SERVICIO SS
- DISEÑO DEL SERVICIO SD
- TRANSICIÓN DEL SERVICIO ST
- OPERACIÓN DEL SERVICIO SO
- MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO CSI