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Conflicto y Negociación en las organizaciones

Beschreibung

Mindmap am Conflicto y Negociación en las organizaciones, erstellt von arantxa vega am 03/05/2017.
arantxa vega
Mindmap von arantxa vega, aktualisiert more than 1 year ago
arantxa vega
Erstellt von arantxa vega vor etwa 7 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Conflicto y Negociación en las organizaciones
  1. Conflicto
    1. Desacuerdo entre 2 o más partes por contraposición de intereses/objetivos
      1. Fases
        1. 1. Problema/Situación
          1. 2. Circunstancias que precipitan el conflicto
            1. 3. Comportamiento al afrontar el conflicto
              1. Herramienta de resolución de conflicto
                1. Negociación
              2. 4. Consecuencias
              3. Puede tener dos aspectos
                1. Confrontación Constructiva
                  1. Estimula creatividad
                    1. Ayuda a resolver y afrontar problemas
                      1. Aumenta la unión y cooperación
                        1. Libera estrés y emociones
                          1. Positivo
                          2. Confrontación Negativa
                            1. Trabajo en equipo deteriorado
                              1. Aumento de interés personal
                                1. Priorización del conflicto
                                  1. Desconfianza mutua
                                    1. Disminuye rendimiento
                                  1. Busca mantener la relación de intercambio
                                    1. 2 perspectivas
                                      1. Acuerdo distributivo
                                        1. Situación de ganar/perder
                                          1. Crea relaciones de corto plazo
                                          2. Acuerdo Integrador
                                            1. "Negociación integradora"
                                              1. Crea relaciones de largo plazo
                                                1. Todos ganan
                                              2. Obstáculos
                                                1. Reacción
                                                  1. Emociones
                                                    1. Posiciones
                                                      1. Descontento
                                                        1. Poder de la contraparte
                                                        2. Pilares
                                                          1. Alternativas
                                                            1. Intereses
                                                              1. Opciones
                                                                1. Criterios
                                                                  1. Relación
                                                                    1. Comunicación
                                                                      1. Compromiso
                                                                      2. Posible intervención de 3era persona
                                                                        1. Mediador neutral
                                                                      Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                      Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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                                                                      Salome Guldener
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                                                                      Tiefergreifendes Lernen - Wie umsetzen?
                                                                      Laura Overhoff
                                                                      Mediation
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