9345103
Beschreibung
Mindmap von Ewa Zasada, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Ewa Zasada
vor mehr als 8 Jahre
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Qualitätsmanagement
- Umfang des Erfolges - optimalen Verhältnisse
und akzeptable Kosten
- Beschaffenheit, Wert
- Grad der Übereinstimmung anerkannter Zielen und
erreichten Erfolg
- Grad der Übereinstimmung anerkannter Zielen und
erreichten Erfolg
- Beschaffenheit, Wert
- Eigenschaften
- Qualität ist nicht einheitlich
definierbar
- Qualität ist neutral
- Qualität ist immer vorhanden
- Qualität ist dynamisch
- Beurteilung der Qualität ist
meist subjektiv
- Beurteilung der Qualität ist
meist subjektiv
- Qualität ist dynamisch
- Qualität ist immer vorhanden
- Qualität ist neutral
- Qualität ist nicht einheitlich
definierbar
- Ziele
- Soll Transparenz schaffen
- Tätigkeiten aufeinander
abstimmen
- Abläufe
koordinieren
- Klare Zielvorgaben
machen
- Klare
Aufgabenverteilung
- Klare
Aufgabenverteilung
- Klare Zielvorgaben
machen
- Abläufe
koordinieren
- Tätigkeiten aufeinander
abstimmen
- Grundsätze
- Kundenorientierung
- Führungsaufgaben
- Einbeziehung der Mitarbeiter
- Informationsgespräche Schulungen Verantwortung
unterliegt der Leitung Es ist eine Führungsaufgabe
- Informationsgespräche Schulungen Verantwortung
unterliegt der Leitung Es ist eine Führungsaufgabe
- QM System muss ständig geprüft und verbessert werden
- Einbeziehung der Mitarbeiter
- Ansprüche des Kunden müsse umgesetzt
werden
- Führungsaufgaben
- Kundenorientierung
- Soll Transparenz schaffen
- Qualität ist
abhängig
- Motivierter kompetenter
Mitarbeiter
- Zuverlässiger Fremddienstleister
- Rechtliche Vorlagen
- Finanzierung
- Räumliche, sachliche und
personelle Ausstattung
- Räumliche, sachliche und
personelle Ausstattung
- Finanzierung
- Rechtliche Vorlagen
- Zuverlässiger Fremddienstleister
- Motivierter kompetenter
Mitarbeiter
- Teil des QM
Qualitätskontrolle
- Ist ein Kontrollsystem zu
Gewährleistung vorher festgelegten
Qualitätsnormen. Qualitätskontrolle
misst den Fortschritt
- Ist ein Kontrollsystem zu
Gewährleistung vorher festgelegten
Qualitätsnormen. Qualitätskontrolle
misst den Fortschritt
- Teil des QM
Qualitätsverbesserung
- Ziel is es ständig dafür zu sorgen dass die
Qualität durch geeignete Maßnahmen
innerhalb des Unternehmens gesteigert wird
- Ziel is es ständig dafür zu sorgen dass die
Qualität durch geeignete Maßnahmen
innerhalb des Unternehmens gesteigert wird
- Teil des QM
Qualitätssicherung
- Alle organisatorische und technische
Maßnahmen die vorbereitend
begleitend und prüfend der Schaffung
und Erhaltung einer Qualität eines
Produktes oder Dienstleistung dienen.
- Externe QS
- Interne
QS
- Zentrale
- zentral von einer personaler
dafür geschaffener Abteilung,
Standards,
Kriterien,Qualitätsbeauftragter
- zentral von einer personaler
dafür geschaffener Abteilung,
Standards,
Kriterien,Qualitätsbeauftragter
- Dezentrale
- durch speziell ausgesuchte
Mitarbeiter,Kontrolle vor Ort,
dienstplane, Pflegepläne,
Fallgespräche
- durch speziell ausgesuchte
Mitarbeiter,Kontrolle vor Ort,
dienstplane, Pflegepläne,
Fallgespräche
- durch
Mitarbeiter
der
Einheit
- Zentrale
- Personen nicht aus der Einheit
MDK,
Sozialhilfeträger,Krankenkassen,
Externestandards. Maßnahmen
zur Kontrollen des
Unternehmens
- Interne
QS
- Alle organisatorische und technische
Maßnahmen die vorbereitend
begleitend und prüfend der Schaffung
und Erhaltung einer Qualität eines
Produktes oder Dienstleistung dienen.
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