null
US
Anmelden
kostenlos registrieren
Registrieren
Wir haben festgestellt, dass Javascript in deinem Browser nicht aktiviert ist. Aufgrund des dynamischen Charakters unserer Website muss Javascript allerdings entsprechend aktiviert sein. Bitte lese dir unsere
Geschäftsbedingungen
durch, um mehr Informationen zu erhalten.
Nächster
Kopieren und bearbeiten
Sie müssen sich anmelden, um diese Aktion abzuschließen!
Kostenlos registrieren
9417963
HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL
Beschreibung
comportamiento organizacional Mindmap am HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL, erstellt von Sofia Cielo Blas Ambas am 26/06/2017.
Keine Merkmale angegeben
comportamiento organizacional
Mindmap von
Sofia Cielo Blas Ambas
, aktualisiert more than 1 year ago
Mehr
Weniger
Erstellt von
Sofia Cielo Blas Ambas
vor fast 7 Jahre
33
0
0
Zusammenfassung der Ressource
HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL
CONCEPTO
Conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con las demás personas expresando nuestros sentimientos y emociones, los cuales nos permitirán mantener relaciones sociales satisfechas.
SEGÚN JHON MACKEY
"Los empleados felices gereran clientes satisfechos"
"Los clientes felices hacen mas negocios; lo que genera inversiones felices"
MARKETING DEL SERVICIO
MARKETING INTERNO
Dentro de la empresa. Este marketing se enfoca en mantener felices a los colaboradores.
Si se tiene a los colaboradores fidelizados estos van a dar muchos mas.
MARKETING EXTERNO
Existe una buena relación con los clientes externos , ya que los clientes se conviertan en clientes fieles.
MARKETING INTERACTIVO
MI Y ME
CALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LEALTAD
Y obtener esa lealtad y puedan recomendar la marca.
lograr satisfacción y entrega al cliente
Impuesta en los clientes internos
4 DIMENSIONES DEL SER HUMANO
1. Querer
Es el SER la persona la actitud la inteligencia emocional , contratemos persona con una inteligencia emocional optima adecuada.
Test psicologicos
dinamicas con los postulantes
Ver los valores y como actúa el postulante ante esta dinámica que realiza la empres.
2. Saber
conocimiento importante la parte cognitiva de la persona que se va a traer dentro de la empresa
3. Poder
es saber hacer
SABER + PODER= TALENTO
Las empresas de hoy en día quieren personas con TALANTE
4. Visión
Quiere decir que la persona que se contrata ,tenga la visión que la empresa desea
Para lograr un éxito para que la empresa crezca.
LA CALIDAD PERSONAL ES LA BASE DE LA CALIDAD EN LA GESTIÓN COMERCIAL
1. Selección y evaluación del personal.
2. Modelo de gestión.
Genera calidad interna.
Identificamos el SER de la persona, es importante que se valore esto ante otros temas para la empresa.
¿QUÉ NOS PERMITEN LAS HABILIDADES SOCIALES?
Tener destreza para crear y atraer nuevos clientes.
Conseguir un máximo beneficio y un mínimo de consecuencias.
AUTO-CONTROL EMOCIONAL
Reconocer los detonadores
Conciencia de los propios cambios corporales
Mantener la mente en calma
Desarrollar la inteligencia emocional
Aprender a gestionar las emociones en situación emocional determinada.
Mantener la mente en calma, para que el rendimiento de la memoria operativa sea óptimo.
Tomar conciencia de los cambios corporales que se producen al experimentar las emociones.
Pueden ser palabras, frases, situaciones, lugares o personas.
Medienanhänge
Habilidades Sociales (image/jpeg)
I (image/png)
P (image/png)
A (image/png)
C (image/png)
121 (image/jpeg)
Calidad (image/jpeg)
S (image/jpeg)
L (image/jpeg)
Icon4 (image/png)
Reclutamiento (image/png)
Modelos Excelencia (image/jpeg)
E Control1 (image/png)
Interaccion Empresa Cliente (image/jpeg)
M (image/jpeg)
Persona Extraordinaria (image/jpeg)
Sales Coaching Effectiveness1 (image/gif)
Como Superar Un Test Psicologico (image/jpeg)
Verbo Saber ¡Incrementa El Poder Del Conocimiento T3 (image/jpeg)
Pp (image/gif)
Vision (image/jpeg)
Globalizacion 7 (image/jpeg)
Cl (image/png)
Ma (image/jpeg)
A (image/png)
I (image/jpeg)
Inteligencia Emocional Tu Lugar Alternativo (image/jpeg)
Inteligencia Emocional 1024x576 (image/jpeg)
Zusammenfassung anzeigen
Zusammenfassung ausblenden
Möchten Sie
kostenlos
Ihre eigenen
Mindmaps
mit GoConqr erstellen?
Mehr erfahren
.
ähnlicher Inhalt
¿Qué es el comportamiento organizacional?
Cecilia Regina H
Metas del comportamiento organizacional
diana.guataquira
UNIDAD 5 FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS EFECTIVOS
BRENDA GABINO
Modelos de análisis organizacional.
Abarai jose leon
Comportamiento Organizacional
Stefan Vallado
FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS EFECTIVOS
Arlethe Soto
Perspectivas contemporáneas del liderazgo en las organizaciones
selegna_v
Diferencias Individuales en una Organizacion
Camilo Bohorquez
EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES(EMPOWERMENT )
Juan David Gonzalez
Teorías del comportamiento Organizacional
gaby2909_
LA DIVERSIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Carolina Taborga
Bibliothek durchsuchen