UNIDAD 5 FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS EFECTIVOS

UNIDAD 5 FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS EFECTIVOS

1. VENTAJAS: *Constitución de mejores canales de comunicación * Flexibilidad en el trabajo * Amplitud de la información* Lluvia de ideas * Aceptación de la solución * Legitimidad del proceso * Se disminuye la rotación (fluctuación) del trabajo.

2. DESVENTAJAS: Lentitud * Conformismo * Dominio de la discusión * Tomar las decisiones de forma prematura *Responsabilidad ambigua

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS DE ALTO DESEMPEÑO: * Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a alcanzar * Tener una comunicación efectiva entre los miembros * Voluntad para aprender de los demás * Participación en el grupo * Orientación a la solución de problemas * Búsqueda de la excelencia * Celebración de los logros. * Compromiso

4. MODALIDADES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO: Los equipos de trabajos se pueden clasificar de acuerdo con su duración y composición.

   • EQUIPOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: está conformado por miembros que se concentran en una cuestión específica, desarrollan una posible solución y con frecuencia tienen autoridad para iniciar una acción dentro de límites definidos.
   • EQUIPOS AUTODIRIGIDOS: son aquellos en los que sus miembros son muy interdependientes, que están facultados para tomar decisiones y que deben trabajar juntos todos los días para fabricar con efectividad un producto completo.
   • EQUIPOS INTERFUNCIONALES: está compuesto por miembros de diversas áreas de trabajo que identifican y resuelven problemas recíprocos. Pueden operar durante un periodo largo.
   • EQUIPOS VIRTUALES: es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo que, la mayor parte del tiempo, se crea a través de una comunicación que no es cara a cara sino por correo electrónico, mensajes de voz, teléfono, soporte informático del grupo o videoconferencia.

5. MÉTODOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO: para lograr un buen trabajo en equipo es necesario contar con métodos (técnicas) que conduzcan a una meta.

   • GRUPOS OPERATIVOS: conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su mutua representación interna, se proponen, en forma explícita o implícita, llevar a cabo una tarea que constituye su finalidad, interactuando a través de complejos mecanismos de adjudicación y asunción de roles”
     • ROL: un modelo organizado de conducta relativo a una cierta posición del individuo en una red de interacción ligado a expectativas propias y de los otros
       • ROLES PRRESCRITOS: Son “preescritos” porque están determinados por la estructura de la técnica del grupo operativo.
         • EL ROL DE OBSERVADOR: El observador es fundamental para la programación de la estrategia, de la táctica en el trabajo con el grupo
           • FUNCIONES:: * registrar lo ocurrido. * intervenir en la discusión. * registrar la participación del coordinador y del grupo.
         • El rol de coordinador Mientras que el coordinador tiene como función romper con los obstáculos a la tarea, ayudar a visualizarlos.
           • FUNCIONES: * lograr una comunicación eficiente y siempre activa *dinamizar la tarea resolviendo discusiones * centrar al grupo en una idea básica * toma de decisiones y acuerdos,
       • ROLES ADSCRITOS: no están determinados por la estructura misma, sino que la estructura grupal los va poniendo en determinados integrantes
         • PORTAVOZ:: asume y externa la situación del grupo
         • CHIVO EMISARIO: asume los problemas del grupo que no han podido ser solucionados.
         • LÍDER:
           • POSITIVO: organiza y dirige hacia el logro de la tarea y beneficio de todos.
           • NEGATIVO: se apropia delas actividades y obstaculiza dando origen a una desviación del objetivo para el cual se constituyó como líder.
         • SABOTEADOR: persona que constantemente esta en desacuerdo con todo cuanto se le pide o se le proone
     • SUS FASES SON:
       • PRETAREA: resistencia al cambio
       • TAREA: el grupo asume la tarea y utiliza sus esfuerzos para consolidarla
       • PROYECTO: el objetivo del grupo operativo
   • CÍRCULOS DE CALIDAD: es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
     • FASES:
     • CARACTERÍSTICAS: * Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo. * Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo. * La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros. * Los Círculos se reúnen una vez a la semana durante las horas hábiles y reciben remuneración adicional por este trabajo. * Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor (interno o externo), que asistirá a todas las reuniones, pero que no es miembro del Círculo.
     • OBJETIVOS: * Propiciar un ambiente de colaboración y apoyo recíproco en favor del mejoramiento de los procesos operativos y de gestión. * Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y de supervisión. * Mejorar la relaciones humanas y el clima laboral. * Motivar y crear conciencia y orgullo por el trabajo bien hecho.
   • GRUPOS DE PROYECTO: es una estructura de grupo formal, que se forma a menudo interfuncionalmente, con el fin de completar una tarea específica en un plazo definido
     • CARACTERÍSTICAS: * Son creados a partir de la tarea. * Se integran una vez establecido el objetivo. * No necesariamente comparten valores ni modelos mentales. * Tienen una existencia efímera

6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LOS GRUPOS DE TRABAJO

   • emplear un método sistemático para la solución de problemas puede ayudar a los grupos a no cometer errores que conllevan a la solución de problemas.
     • PASOS DEL PROCESO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
       • 1- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: situación que se desea cambiar. + 2- ANÁLISIS DEL PROBLEMA: obtención de datos o información * 3- GENERACIÓN DE SOLUCIONES POTENCIALES: comenzar la búsqueda de soluciones. * 4- TOMA DE DECISIONES Y PLANES DE ACCIÓN: utilización de criterios y técnicas. * 5- IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN. * EVALUACIÓN DE LA SOLUCIÓN

7. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: :

   • es el grado hasta el cual los miembros de la organización de trabajo pueden satisfacer sus necesidades personales más importantes mediante las experiencias en la organización
     • CARACTERÍSTICAS: * supervisión adecuada. * reconocimiento al trabajo. * enriquecimiento del trabajo. * desarrollo integral. * equidad. * clima laboral armonioso. * trabajo desafiante.
       • VENTAJAS
         • +evolución y desarrollo del trabajador. * una elevada motivación. * menores tasas de ausentismo. * menos quejas. * tiempo de ocio reducido. * mayor satisfacción en el empleo
       • DESVENTAJAS
         • no desean mejorar su calidad de vida en el trabajo. * los pagos (sueldo). * aumento de costos.

8. DISEÑO DE PROYETOS DE TRABAJO EN EQUIPO

   • es una herramienta que permite ordenar y sistematizar información relevante para realizar un trabajo.
     • ESTABLECIMIENTO DE METAS
       • se tiene que identificar el problema, motivo por el cual se elabora un proyecto.
         • los objetivos del proyecto son los resultados a los que se quiere llegar una ves obtenida la meta
     • PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES
       • permite determinar las tareas, estimar los recursos y la duración del proyecto para llegar a la meta y los objetivos trazdos
     • DETERMINACIÓN DE LOS RECURSOS
       • Una vez determinadas las tareas se hace una valoración de que recursos se van a necesitar para tenerlo previsto
     • DIVISIÓN DE TAREAS
       • facilita la planeación de las mismas tareas, los recursos, la coordinación y su control.
     • CALENDARIZACIÓN DE TAREAS
       • nos permite medir los avances que hemos tenido
     • EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
       • la información obtenida de cada una de las fases del proyecto nos permite conocer si este se ejecuta a tiempo, si los recursos son suficientes o bien si hay situaciones de emergencia.
   • VENTAJAS Y DESVENTAJAS
     • canal de comunicación útil. * flexibles y espontáneos. * estiman a los mandos a que planifiquen y actúen de forma mas cuidadosa
     • alto grado de delegación de responsabilidad. * mayor carga administrativa. * perdida del enfoque. * exceso de gastos. * problemas en los pasos.

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