[OyS] Autoservicio de Clientes

Beschreibung

Autoservicio Mindmap am [OyS] Autoservicio de Clientes, erstellt von Pedro Quintana am 20/07/2017.
Pedro Quintana
Mindmap von Pedro Quintana, aktualisiert more than 1 year ago
Pedro Quintana
Erstellt von Pedro Quintana vor fast 7 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

[OyS] Autoservicio de Clientes
  1. Zona de notificaciones
    1. [OFSE.OFSE.01-01] Propuesta de ofertas y servicios exclusivos
      1. [OFSE.SERV.01-15] Cambios de estado de cita con profesional
      2. Mi perfil
        1. Mi gestor
          1. Chat
            1. Llamada
            2. Ofertas y Servicios
              1. Condiciones de la oferta/servicio
                1. Condiciones para cualificación
                  1. Beneficios asociados
                    1. Plazos
                      1. Coste
                        1. Valoración
                        2. Recomendados por perfil
                          1. Contratación
                            1. Aceptación
                              1. Mapfre
                                1. Términos y condiciones
                                  1. Firma
                                    1. Pago
                                      1. Confirmación
                                        1. Próximos pasos
                                          1. Puntos pendientes
                                2. Terceros
                                  1. Redirección a web de terceros
                                3. No aceptación
                                  1. Guardar borrador
                                4. Documentación
                                  1. Descarga
                                    1. Solicitud adicional
                                    2. Gestión de citas
                                      1. Concertar cita
                                        1. Reserva automática
                                          1. Confirmación de cita
                                            1. Gestión de calendario
                                              1. Gestión de alarmas
                                            2. Reserva pendiente de confirmación
                                              1. Contacto con profesional
                                            3. Profesionales recomendados
                                              1. Valoración
                                                1. Estado
                                                  1. Próximos pasos
                                                    1. Acciones pendientes
                                                      1. Subida de documentos
                                              2. Consultas
                                                1. Enviar nueva consulta
                                                  1. Histórico de consultas
                                                    1. Respuestas
                                                  Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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