THE DECISION - MAKING PROCESS

THE DECISION - MAKING PROCESS

1. 1. Identify the problem

   • ringkas dan spesifik
     • economic value : keputusan berdasarkan aspek-aspek
     • politically oriented : menumpukan perhatian kepada persaingan dengan organisasi lain
   • 3 Aspect
     • drfine the problem
     • identify an objective decision
     • identify the source of the problem

2. 2. Form Alternatives

   • membolehkan pengurus memilih alternatif yang terbaik untuk menyelesaikan masalah
   • 2 relevant alternatives
     • mempunyai kemungkinan yang tinggi untuk menyelesaikan masalah yang boleh dilaksanakan oleh pengurus
     • masalah yang tidak dapat diselesaikan dan tidak dapat dilaksanakan dikenali juga sebagai alternatif tidak relevan
   • organizing alternatif : proses menyenaraikan alternatif yang sesuai dan tidak sesuai

3. 3. Analyse Alternatives

   • Authority factor
   • Biological factor
   • Technological factor
   • Economic factor

4. 2. Perform Evaluotion

   • membuat keputusan atau pengurus mengumpul maklumat yang memberitahu mereka bagaimana keputusan itu berkesan untuk mencapai matlamat

5. 4. Select the best alternatives

   • keberkesanan setiap alternatif dinilai
   • 2 Criteria
     • sejauh mana alternatif tersebut boleh menyelesaikan masalah
     • alternatif yang dibuat realistik berdasarkan maklumat dan sumber organisasi

6. 5. Implement a decision

   • bukan shaja melibatkan memberi arahan kepada pekerja atau orang bawahan tp melibatkan perletakan sumber (bahan mentah & tuani/wang), duti dan masa
   • pengurus perlu tetapkan bajet atau jadual yang telah disahkan