Modelo Japonês de Administração

Modelo Japonês de Administração

1. Toyoda + Ohno = 1950

   • Ford EUA Modelo

2. 2 Princípios

   • 1. Eliminação de desperdícios
     • Reduz atividade que não agrega valor ao produto
       • Produção enxuta
         • Máxima economia de recursos sem comprometer o valor para o cliente
     • Racionalização da força de trabalho
       • Trabalho em equipe
       • Autogestão
       • Manufatura Celular
     • Just in Time
       • Kanban
         • Sinaliza movimentação de suprimentos
       • Fluxo contínuo de materiais
         • Reduzir necessidade de estoques
       • Parcerias com poucos fornecedores
         • Fortalecer cadeia de suprimento
       • Somente quando necessário
     • Produção flexivel
       • Processo produtivo pronto em 3 minutos
       • Fabricar em pequenos lotes de acordo com a encomenda
   • 2. Fabricação com qualidade
     • Identificar e corrigir defeitos e eliminar causas
     • Fazer certo da primeira vez
       • Trabalhador responsável pela qualidade de seu trabalho
         • Tomar providências se surgir anormalidades
     • Corrigir os erros em suas causas fundamentais
       • Parar a produção para corrigir problemas
       • 5 WHYS cinco porquês
         • Analisa sistematicamente cada erro
     • Círculos da qualidade CCQ
       • Administração participativa
         • Grupo de voluntários se reuniam para estudar e propor soluções de problemas, dos tipos:
           • 1. Qualidade e eficiência
             • Qualidade dos produtos
             • Produtividade dos recursos
             • Custos
             • Condições do ambiente físico do trabalho
             • Racionalização dos processos produtivos
             • Condições e segurança do trabalho
             • Análise de refugos
             • Reclamação de clientes
           • 2. Ambiente de trabalho
             • Segurança
             • Higiene
             • Limpeza
             • Ruído
             • Iluminação
       • Metodologia
         • Baseia se em Ishikawa, consiste em:
           • Identificar os problemas na qualidade que causam prejuízos
           • Identificar problemas prioritários
           • Propor soluções e formas de implementá-las para corrigir problemas
         • 2 Técnicas
           • 1. Princípio de Pareto (80-20)
             • Define prioridades na correção de defeitos
           • 2. Diagrama de Ishikawa causa/efeito- espinha de peixe
             • Organizar o raciocínio e discussão sobre as causas dos problemas prioritários
       • Objetivos
         • Resolver Problemas de qualidade e eficiência
         • Envolver os funcionários no processo de análise e resolução de problemas
         • Melhorar a comunicação dentro do próprio grupo de trabalho
         • Estimular um clima de criatividade, mentalidade da qualidade, autocontrole e prevenção de falhas

3. Influência cultural na Administração Japonesa

   • Cultura Nacional
     • Combate ao desperdício
       • Economia e eficiência
       • Combatividade
       • Cooperação
     • Trabalho em Grupo
       • Lealdade
       • Responsabilidade social
     • Consenso no processo decisório
       • Processo chamado nemawashi
       • Negociação em grupo
       • Todos de acordo
   • Cultura Organizacional Japonesa
     • 1. William Ouchi 1980
       • Caracerísticas específicas das empresas japonesas Teoria Z
         • Emprego Vitalício
         • Carreira lenta
         • Carreira generalista
         • Controle implícito
         • Decisão por consenso
         • Responsabilidade coletiva
         • Orientação Sistêmica
         • Resultado final
           • Maior produtividade
           • Autonomia
           • Satisfação
     • 2. Séc. xx
       • Abandono das práticas:
         • Emprego seguro e vitalício
           • Rompendo com o espírito de lealdade do empregado

4. Toyota atualmente

   • Presidente e CEO da Toyota Akio Toyoda - 2009
     • Possui pelo mundo:
       • 5 sedes mundias
       • 15 centros de design e pesquisa e desenvolvimento
       • 69 fábricas de produção
       • Mais que carros
         • Produção e venda de barcos e motores, produção de empilhadores e outros equipamentos
           • Setor imobiliário -1975
             • Biotecnologia e agricultura
               • Compromisso da marca - proteger o meio ambiente
       • Cultura organizacional atual
         • Teoria Z prática imitada por alguns países