Processos de Negócios - created from Mind Map

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Compreensão

Cliente entra no final da fila

Contabilidade/financeiros

Voltados ao cliente

Voltados ao setor

Voltados ao negócio

Melhorias

Redução

Eficiência

Flexibilidade

SATISFAÇÃO DO CLIENTE

LUCRO

Processo: encerramento de compra

Objetivo: pagar e empacotar os produtos

Contas

Depreciação

Conciliação da conta bancária

Procedimentos de fechamento

Faturamento

A pagar

A receber

Processamento de pedido

Atendimento ao cliente

Processo de vendas

Cobrança

Remessa da encomenda

Banco

Seguro

Goverto

Hotel

Companhia aérea

Planejamento estratégico

Planejamento tático

Previsão de orçamento

Treinamento

Compra de matéria prima

Tecnologias

Achatamento do mundo global

E-Marketplace

Reengenharia

E-Business

Documentação do processo atual

Definição de métricas

Acompanhamento do processo

Medição do desempenho

Identificação e implementação de melhorias