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Instituto Tecnológico de Zacatecas

• Ingeniería en Gestión Empresarial
• Mercadotecnia
• Unidad 4 Producto
• Docente: Ana María Reyes Romo
• Alumna: Brenda Bonilla Segovia
• 5to B

4. 1 El producto y clasificaciones de productos.

• 
• El producto es el punto central de la oferta que
• realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta
• para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos
• que persigue.

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Clasificaciones de los productos

• 
• Tipos de Productos.- Clasificación General:
• 1. Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.
• 2. Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.
• 3. Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

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• Clasificación de los productos según su durabilidad y tangibilidad:
• 1. Bienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendo
• tangibles, suelen consumirse rápidamente: cerveza o jabón.
• 2. Bienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmente
• pueden usarse muchas veces: frigoríficos, herramientas mecánicas y
• ropa.
• 3. Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En
• consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por
• parte del proveedor y adaptación a las preferencias de los
• consumidores. Dos ejemplos: Un corte de cabello o un servicio de
• reparación del automóvil.

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• 
• La marca es el nombre, término, signo, símbolo o diseño o puede ser una combinación de todos estos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores.

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• El Empaque
• El empaque incluye el diseño y la producción del envase o la envoltura del producto. El empaque puede incluir el envase inmediato del producto,
• Etiqueta
• La etiqueta forma parte del empaque y contiene información impresa que aparece sobre el empaque junto con este. Las etiquetas van desde simples letreros unidos al producto hasta complejos diseños gráficos que forman parte del empaque.
• Reposición de la marca
• El reposicionamiento puede requerir un cambio tanto del producto como de su
• imagen, o tal vez una marca puede reposicionarce cambiando sólo la imagen del
• producto,

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• 4.3 Decisiones sobre la línea y mezcla de productos.
• Mezcla de productos
• La mezcla de productos, son todos los productos que ofrecen en venta una
• compañía.
• Línea de productos
• La Línea de Productos es un grupo amplio de productos que se crea para
• usos fundamentalmente similares y que posee características físicas
• razonablemente similares.

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• 4.4 Mercadotecnia de servicios.
• El marketing de servicios es una rama del marketing que se especializa en
• una categoría especial de productos los servicios, los cuales, apuntan a satisfacer
• ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte,
• protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc.

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• 
• 1) intangibilidad (es decir, que los servicios no se pueden experimentar por los sentidos antes de su compra, por ejemplo, tocándolos),
• 2) inseparabilidad (esto significa que los servicios se producen y consumen simultáneamente, por ello tanto el suministrador como el cliente afectan el resultado final del servicio)
• 3) variabilidad (es decir, que los servicios son variables porque dependen de quién los suministre, cuando y donde)
• 4) carácter perecedero (significa que los servicios no se pueden almacenar).

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• 4.5 Mercadotecnia de productos internacionales.
• Cuando vende en países extranjeros, una empresa se encuentra con sistemas
• culturales, económicos y legales muy distintos a los de su país de origen.
• 

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• 4.6 Estrategias de desarrollo de nuevos productos.
• 1) Generación de Ideas:
• La búsqueda de ideas para productos nuevos deberá ser sistemática en vez de
• casual. De otro modo la firma encontrará un gran número de ideas, la mayoría de las
• cuales no serán apropiadas para este tipo de negocio.
• 2) Tamizado de Ideas:
• La generación de ideas tiene como propósito crear un gran número de ellas. La
• finalidad de las etapas subsiguientes es reducir el número de ideas. El primer paso es el
• tamizado de ideas.
• 3) Desarrollo y Prueba de Conceptos:
• Las ideas que sobreviven deben desarrollarse ahora en conceptos del producto.
• Es importante hacer una distinción entre una idea, un concepto y una imagen del
• producto. La idea del producto es aquélla que la compañía podrá ofrecerle al mercado.