Recomendaciones para el diseño de procedimientos

GUÍA TÉCNICA GTC-ISO/TR 10013

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• Bildunterschrift: DIRECTRICES PARA LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Docente : Eric García Rivera

Actividad diseño de procedimientos.

• El propósito de la GTC-ISO/TR 10013 asistir a la organización con la documentación de su sistema de gestión de la calidad.
• No tienen la intención de que sean utilizadas como requisitos para propósitos contractuales, reglamentarios o de certificación o registro.
• Recuerda para el diseño de procedimientos debes tener presente el objeto y e campo de aplicación de la norma.
• La guía ISO 10013 proporciona las directrices y mantenimiento de la documentación necesaria para asegurar un sistema de gestión de la calidad eficaz, adaptado a las necesidades específicas de la organización, el uso de estas directrices ayudará a establecer un sistema documentado como el requerido por la norma de sistemas de gestión de la calidad aplicable.

DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS

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• Bildunterschrift: Directrices para la documentación del Sistema de Gestión de la calidad
• Contar con sistemas de gestión estructurados y bien implementados permiten que las organizaciones mejoren día a día la calidad de sus productos y/o servicios.

DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS

• La Seguridad y la Salud de las personas cobra cada día más fuerza siendo el engranaje fundamental entre productividad y competitividad; no podemos olvidar que la tendencia de este siglo es tener una empresa auto-sostenible por lo tanto la disminución de los aspectos e impactos ambientales permiten la efectividad en la organización siendo está cada vez más competitiva en un entorno global.

¿Qué es un proceso?

• Para que una organización funcione de manera eficaz y eficiente se debe garantizar una adecuada coordinación de todas sus operaciones; pero ¿Qué es un proceso?
• Es un conjunto de actividades que están relacionadas entre sí, las cuales constan de elementos de entrada (información), secuencia lógica de actividades (proceso) y los datos de salida (producto). En general una actividad que utiliza recursos, que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso.
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• Bildunterschrift: https://pixabay.com/es/placa-madre-electr%C3%B3nica-equipo-581597/

Recomendaciones

• NOTA: Cada organización debería desarrollar la cantidad de documentación que necesite para demostrar la eficacia de la planificación, operación el control y la mejora continua de un sistema de gestión de la calidad y sus procesos.
• Actividad diseño de procedimientos.
• Diseñar un procedimiento; siguiendo los lineamientos de la ISO 10013 que especifica las directrices para la documentación del sistema de gestión de calidad; con tu equipo de proyecto deben diseñar un procedimiento; los temas para el diseño de procedimientos serán asignados por el tutor.

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

• La guía puede ser utilizada para documentar otros sistemas de gestión diferentes al de la familia ISO 9000, por ejemplo los sistemas de gestión ambiental y sistemas de gestión ambiental y sistemas de gestión en seguridad.
• Pasos para el desarrollo de un procedimiento:
• 4.5 PROCEDMIENTOS DOCUMENTADOS
• 4.5.1 Estructura y formato
• 4.5.2 Contenido
• 4.5.2.1 Titulo
• 4.5.2.2 Propósito
• 4.5.2.3 Alcance
• 4.5 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

• La estructura y el formato de los procedimientos documentos (en papel o en medio electrónico) deberían estar definidos de las siguientes maneras: texto, diagramas de flujo, tablas o una combinación de estas.

Procedimientos documentados

• Los procedimientos documentados pueden hacer referencia a instrucciones de trabajo que definen como se desarrolla una actividad; estos describen actividades que competen a funciones diferentes.
• Mientras que las instrucciones de trabajo se aplican a las tareas dentro de una función.

4.5.2 Contenido

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• Bildunterschrift: http://image.slidesharecdn.com/documentospresentacionesacccorrprevoct06-1232216242698096-1/95/aciiones-preventivas-correctivas-y-mejora-continua-28-728.jpg?cb=1232194778

4.5.2 Contenido

• 4.4.2.1 Título. El titulo debería identificar claramente el proceso documentado.
• 4.5.2.2 Propósito. El propósito de los procedimientos documentados debería estar definidos.
• 4.5.2.3 Alcance. Se debería describir el alcance del procedimiento documentado, incluyendo las áreas que cubre y las que no.
• 4.5.2.4 ¿Qué se debe tener presente en responsabilidad y autoridad ?

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

• Se deben identificar las interrelaciones asociadas con los procesos y actividades descritas en el procedimiento deberían estar identificadas.
• Para mayor claridad, estas pueden ser descritas en el procedimiento en forma de diagramas de flujo y textos descriptivos, según sea apropiado.
• Ver un ejemplo en la pág. 100

4.5.2.5 Descripción de actividades.

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• Bildunterschrift: GUÍA ISO 10013

4.5.2.5 Descripción de actividades.

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• Bildunterschrift: GUÍA ISO 10013

DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS

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• Bildunterschrift: GTC ISO 10013

Folie 16

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• Bildunterschrift: GTC ISO 10013

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

• Les comparto los pasos para el desarrollo de un procedimiento:
• 4.5.2.4 Responsabilidad y autoridad
• 4.5.2.5 Descripción de actividades.
• 4.5.2.6 Registros
• 4.5.2.5 Anexos
• 4.5.3 Revisión, aprobación y modificación.
• 4.5.4 Identificación de los cambios.
• 4.5 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

Guía para el diseño de un procedimiento

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• Bildunterschrift: Foro de empresarios Cámara de Comercio de Palmira "Decreto 1072 de 2015
• Riesgos eléctricos "LECCIONES APRENDIDAS"

TEMAS DE PROFUNDIZACIÓN

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• Bildunterschrift: En este enlace puedes profundizar en el tema de procedimientos: http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/est_sis/9.pdf
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• Bildunterschrift: Aprende como realizar un análisis de vulnerabilidad. http://elequipodeliderazgomaseficaz.over-blog.es/2016/12/liderazgo-efectivo-en-4-pasos-para-desarrollar-planes-de-emergencias.html

Seguridad y Salud en el Trabajo

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• ERIC GARCÍA RIVERA
• Magister en Seguridad y Salud en el Trabajo
• Coaching de vida, líder 360ª
• Consultor de Liderazgo y Motivador Empresarial
• Dedicado a Tu Éxito.
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