21/0/2025

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¿Qué significa el comercio electrónico en el ecosistema digital?

1. Pasarela de pagos: Primero está el medio (PSE - representa 35% de transacciones, PayPal, TC - representa 50% de transaccionesrepresenta 35% de transacciones, TD, ContraEntrega,) la pasarela es el cómo se ejecuta (validación) existe Gateway y agregador.

2. Catálogo de productos o servicios: Inventarios.

3. Diseño de Experiencia (UX/UI).

4. Componentes del e-commerce.

5. Canales para generar tráfico: Calificado o no calificado (basura). Lo que hace que sea calificado es la tasa de rebote, para que esto se dé, deben pasar 3 cosas: 1. que no haga nada, 2. que haya scroll pero no haya interacción y 3. que cierre la ventana.

6. Logística.

7. Automatización y CRM (email marketing).

8. Medios de pago.

9. CMS (content management system): Donde se aloja.

Click & Collect: Comprar en digital y recoger en tienda física.

Vitrina infinita: Se toma inventario de todas las tiendas para no quedarse sin inventario.

Para que sea E-commerce debe haber plataforma.

Tipos de E-commerce: B2B, B2C, C2B, C2C.

Modelos: Tienda Online propia, Market place, Membresía, Modelo Fremium.

Anatomía de un E-commerce:

- Home: Header (cumple una función de orientación) - Sticky (se queda fijo) - Debe tener una categorización.

Banner principal (vitrina comercial del sitio) - campañas propias, oferta de valor.

- Departamento

- Producto

- CheckOut

La métrica fundamental del E-Commerce se llama tasa de conversión = ventas o transacciones/tráfico o sesiones.