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¿Que es comercio electrónico?

• El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
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Tratamiento a nivel nacional

• En Colombia hay un órgano
• encargado de regular la actividad producto del comercio electrónico conocido
• como, la cámara colombiana de comercio electrónico.
• la ley marco nacional para este es la 527 de 1999 que establece
• una serie de conceptos fundamentales del comercio electrónico, como que se entiende
• por mensaje de datos, firma digital, intercambio electrónico de datos, sistema
• de información y entidad de certificación.
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Tratamiento a nivel internacional

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• La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) desarrolló, en 1999, las Directrices para la Protección de los Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico. Se trata de una serie de recomendaciones encaminadas a lograr que los proveedores de bienes y servicios a través de internet cumplan con las disposiciones de las leyes de protección al consumidor para sus actividades comerciales en linea.
• Las primeras normas que lo pretenden regular son una ley
• uniforme de la UNIDROIT (1996), y otra
• la convención d ellas Naciones Unidas para las comunicaciones electrónicas para
• el comercio internacional (2005).
• NOTA: Una de las maneras para saber cuál es el derecho
• aplicable es saber dónde está el servidor que ejecuta la actividad, pero como
• es insuficiente.

DESVENTAJAS GENERALES

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• Desconocimiento de la empresa.
• Forma de Pago.
• Intangibilidad.
• El idioma.
• Conocer quien vende.
• Poder volver (post y pre-venta).
• Privacidad y seguridad.

Ventajas y desventajas para el usuario

• VENTAJAS
• Encontrar un producto en forma más rápida.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Comodidad en la adquisición del bien o producto.
• Abarata costos y precios
• Da poder al
• consumidor de elegir en un mercado global
• acorde a sus necesidades
• Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes
• de la compra.
• Inmediatez al realizar los pedidos.
• Servicio pre y post-venta on-line.
• Reducción de la cadena de distribución,
• lo que le permite adquirir un producto a
• un mejor precio.
• Mayor interactividad y personalización de la demanda.
• ·
• Información inmediata sobre cualquier producto, y
• disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.
• ·
• Permite el acceso a más información.
• DESVENTAJAS
• No existe cercanía entre el vendedor y
• el comprador para proceder con una queja del producto.
• Cobro o poder hacer valida la garantía
• del producto comercializado.
• Se pierde la capacidad de visualización
• del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

Ventajas y Desventajas para las empresas

• VENTAJAS
• Elimina obligaciones con trabajadores
• por los contratos.
• Costos de los distribuidores.
• Elimina las perdidas por mercancía
• robada.
• Elimina días muertos por
• causas de huelga.
• Genera mayores ganancias por venta
• unitaria de un producto.
• Reducción de costo real
• al hacer estudio de
• mercado.
• Desaparecen los límites geográficos
• y de tiempo.
• Disponibilidad las 24 horas del día, 7
• días a la semana, todo el año.
• DESVENTAJAS
• Menor comunicación entre vendedor y
• consumidor.
• Hackers
• Crackers

Licenciamiento en la web

• En derecho, contrato mediante el cual
• una persona recibe de otra el derecho de uso, de la copia, de distribución, de
• estudio y de modificación ( en caso del software Libre) de varios de sus
• bienes, normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a
• cambio del pago de un monton determinado por el uso de los mismos.
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Mapa mental

• Comercio Electrónico

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