Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun

Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun

1. Vier-Seiten-Modell

   • Sachaspekt
     • Worüber informiere ich?
       • - Sachinfomation
     • "Die Ampel ist grün."
   • Selbstoffenbarungsaspekt
     • Was teile ich über mich selbst aus?
       • - Ich- Botschaften
         • - gewollte Selbstdarstellungen
           • - unfreiwillige Selbstenthüllungen
     • "Ich habe es eiilig!"
   • Beziehungsaspekt
     • Wie stehe ich zu dir?
       • - Du- und Wir-Botschaften
     • "Du fährst schlecht!"
   • Appellaspekt
     • Wozu möchte ich dich veranlassen?
     • "Gib Gas!"

2. Vier-Ohren-Modell

3. Störungen der Kommunikation

   • - Sender beherrscht nicht alle vier Seiten -Empfänger reagiert auf einer anderen Seite - Empfänger hört auf dem entscheidenden Ohr nicht -Empfänger hört nur auf einem Ohr

4. Ebenen

   • Wahrnehmungsebene
     • Was sehe und höre ich?
   • Interpretationsebene
     • Wie deute ich das, was ich sehe und höre?
   • Gefühlsebene
     • Welche Gefühle löst die Deutung in mir aus?

Bilder und Dateien der Mindmap