3.1 Interaktionale Grundelemente

Interaktion

= wenn die Beteiligten Handlungen oder Verhaltensweisen zeigen, die wechselseitigen Charakter haben

Def. Verhhalten

Def. Handeln

Interaktion = wechselseitige Beeinflussung des Verhaltens von Individuen

Interaktion = die durch Kommunikation vermittelte wechselseitige Beziehung zwischen Personen sowie daraus resultierende wechselseitige Beeinflussung ihrer Einstellungen, Erwartungen und Handlungen

Institution

Position

Rolle

Norm

Entstehung von Rollen

struktur-funktionalistischer

Ansatz

symbolischer Interaktionismus

2 Grundelemente

Gerechtigkeit

Vertrauen

3 Dimensionen:

- distributive G.

- prozedurale G.

- interaktionale G.

Def.

Folgen einer vertrauensvollen FB:

- positivere Einstellung zur Aufgabe

- höhere Bereitschaft, den anderen zu unterstützen

- intensiverer Austausch von Infos & Ressourcen

- verstärktes gegenseitiges Feedback

- kreativeres Denken & erhöhter Lerntransfer

- Wahl schwieriger Aufgaben

- höhere Bereitschaft zur Selbstkritik

- Suche nach permanenten Verbesserungen

- positive Befindlichkeit

3 Vertrauensqualitäten

- kalkülbasiertes V.

- wissensbasiertes V.

- identifikationsbasiertes V.

Determinanten

Wie können FK vertrauensvolle FB fördern?

an der Vertrauenswürdigkeit ansetzen:

- Ähnlichkeit

- Kompetenz der FK

- Integrität

- Gutwilligkeit

- offene Kommunikation