De acuerdo con el estudio de caso “cuando ir al cuarto de baño se convierte en un evento” ubicado en la página 433 del capítulo 16 denominado “organización y gestión de eventos” del texto guía, analice cuáles son las estrategias y tácticas de RRPP más utilizadas por Procter & Gamble. Dicho análisis se debe presentar mediante un mapa mental donde se destaquen los conceptos más relevantes.

El evento con la Marca Charmin, su objetivo principal como lo dice la lectura es lograr darle al consumidor una actividad experiencial con la marca, estar totalmente cerca del consumidor y que el consumidor sintiese así la cercanía de la marca en la cotidianidad. Como lo dice la lectura en promedio fueron 22 minutos durante los cuales la marca tenía la oportunidad de darse a conocer, generar recordación, generar un vínculo emocional en el consumidor que le permitiera lograr su fidelidad. Para un consumidor el agrado de sentirse importante para una marca, sentirse halagado, sorprendido y tratado de una manera especial es uno de las actividades más importantes si se quiere lograr su fidelidad.

Dentro de las estrategias utilizadas por la marca Charmin de P&G podemos encontrar.

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Notiz am SitOrSquat by Procter & Gamble - creado desde un Mapa Mental, erstellt von clemen.loaiza am 11/05/2014.