Amostra simulado comentado

Question 1

A comunicação pública é caracterizada por:

Accepted Answer

d) Articular-se com o interesse público.

Answer

a) Atender principalmente aos interesses de grupos políticos.

Answer

b) Ser limitada à comunicação entre o Executivo e a sociedade.

Answer

c) Englobar ações de marketing eleitoral exclusivamente.

Answer

e) Ser utilizada apenas em publicidade pública.

Question 2

A comunicação governamental pode ser um instrumento de construção da agenda pública, o que significa:

Accepted Answer

b) A divulgação de temas que podem integrar a agenda governamental.

Answer

a) A criação de produtos comerciais para venda.

Answer

c) A exclusão de participação cidadã nas decisões governamentais.

Answer

d) A comunicação exclusiva entre empresas privadas.

Answer

e) A redução da transparência nas ações governamentais.

Question 3

Nas campanhas eleitorais, a comunicação e o marketing político são vistos como:

Accepted Answer

b) Principais artífices da construção e representação política.

Answer

a) Ferramentas secundárias sem grande impacto.

Answer

c) Métodos ultrapassados e ineficazes.

Answer

d) Exclusivamente responsáveis pela difusão de fake news.

Answer

e) Alternativas pouco utilizadas na arena política.

Question 4

Qual das seguintes opções corretamente descreve os benefícios da comunicação comunitária?

Accepted Answer

c) São mútuos e contínuos, beneficiando a comunidade, a sociedade em geral e os interesses individuais.

Answer

a) São limitados e esporádicos.

Answer

b) Contribuem exclusivamente para o crescimento de interesses individuais.

Answer

d) Se restringem à melhoria da infraestrutura local.

Answer

e) Visam apenas o lucro econômico.

Question 5

O papel da comunicação perante a opinião pública é:

Accepted Answer

b) Reforçar o compromisso com aquilo que se diz e se faz.

Answer

a) Manipular informações para obter vantagens.

Answer

c) Ignorar a importância das opiniões diversas.

Answer

d) Limitar-se à propaganda.

Answer

e) Desconsiderar a opinião das minorias.

Question 6

Quais são os aspectos de interesse na formação da opinião pública?

Accepted Answer

c) Como a opinião se formou, as causas da formação, a estrutura social do público, o impacto do tema e a disposição do público para agir.

Answer

a) Apenas a opinião da maioria.

Answer

b) Os fatores econômicos unicamente.

Answer

d) Apenas a opinião das minorias.

Answer

e) A influência da mídia e nada mais.

Question 7

Nas pesquisas de opinião, as entrevistas podem conter perguntas abertas (a partir de um tema central, sem itinerário), semiabertas e fechadas (questionário, perguntas iguais para todos).
Qual das alternativas descreve corretamente uma entrevista com perguntas semiabertas?

Accepted Answer

b) Entrevista que segue um roteiro base, com perguntas que podem variar.

Answer

a) Entrevista sem perguntas definidas, apenas um tema central.

Answer

c) Entrevista com perguntas fechadas e iguais para todos.

Answer

d) Entrevista que coleta apenas dados quantitativos.

Answer

e) Entrevista realizada exclusivamente por telefone.

Question 8

Qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a identidade de uma organização?

Accepted Answer

c) A identidade é o que a organização diz que ela é, e não, necessariamente, o que realmente é.

Answer

a) A identidade é o que os consumidores acham que a organização é.

Answer

b) A identidade é exclusivamente a opinião dos funcionários sobre a organização.

Answer

d) A identidade é sempre a mesma para todas as organizações.

Answer

e) A identidade é a mesma coisa que a imagem pública.

Question 9

Qual é a principal diferença entre imagem e reputação de uma organização?

Accepted Answer

b) Imagem é resultado de percepções instantâneas, enquanto reputação é resultado de um processo demorado de interação.

Answer

a) Imagem é permanente, enquanto reputação é temporária.

Answer

c) Imagem é interna, enquanto reputação é externa.

Answer

d) Imagem é menos importante que reputação.

Answer

e) Imagem é apenas sobre produtos, enquanto reputação é sobre serviços.

Question 10

O que as organizações esperam dos profissionais de comunicação além da produção de conteúdo?

Accepted Answer

e) Soluções eficazes de comunicação, mensuráveis e de resultado.

Answer

a) Somente habilidades em design gráfico.

Answer

b) Exclusiva capacidade de redação técnica.

Answer

c) Competência em desenvolver campanhas publicitárias tradicionais.

Answer

d) Habilidades apenas na criação de vídeos.

Question 11

Como a criação de espaços de comunicação contribui para a gestão das organizações?

Accepted Answer

a) Facilitando a definição de planos, programas e gestão de crises.

Answer

b) Reduzindo a necessidade de comunicação interna.

Answer

c) Promovendo apenas eventos sociais.

Answer

d) Limitando a comunicação externa.

Answer

e) Centralizando as decisões em um único departamento.

Question 12

Qual é uma das responsabilidades fundamentais do gestor e da equipe na comunicação integrada e estratégica?

Accepted Answer

d) Gerar espaços de interação e participação.

Answer

a) Focar apenas na criação de produtos e serviços.

Answer

b) Evitar a interação com o público.

Answer

c) Centralizar todas as decisões comunicativas.

Answer

e) Limitar a comunicação a canais tradicionais.

Question 13

Henry Mintzberg separa o planejamento em fases baseadas no modelo SWOT: “S” corresponde a “strength” (força); “W”, de “weakness” (fraqueza); “T”, de “threats” (ameaças) e “O”, de _____.
O que o "O" representa no modelo SWOT?

Accepted Answer

e) Opportunity (oportunidade).

Answer

a) Objective (objetivo).

Answer

b) Organization (organização).

Answer

c) Operation (operação).

Answer

d) Outcome (resultado).

Question 14

Como o plano de comunicação se compara a um projeto e um programa?

Accepted Answer

a) É mais geral e abrangente.

Answer

b) É mais específico e limitado.

Answer

c) É focado exclusivamente em um único evento.

Answer

d) É menos importante que um projeto.

Answer

e) É restrito a um único departamento.

Question 15

Quais elementos são delineados em um plano de comunicação?

Accepted Answer

c) Objetivos gerais, público, justificativas, diretrizes, recursos, estratégias, prazos e ações.

Answer

a) Apenas os recursos financeiros.

Answer

b) Exclusivamente as estratégias de marketing.

Answer

d) Apenas as metas a curto prazo.

Answer

e) Somente as diretrizes de design gráfico.

Question 16

Quem são considerados “stakeholders” de uma organização?

Accepted Answer

c) Consumidores, cidadãos, funcionários, fornecedores, a mídia, a comunidade, entre outros.

Answer

a) Apenas os consumidores.

Answer

b) Exclusivamente os funcionários.

Answer

d) Somente os fornecedores.

Answer

e) Apenas a comunidade local.

Question 17

Qual é a principal diferença entre um projeto e um plano?

Accepted Answer

d) O projeto é menos abrangente que o plano e é um elemento dele.

Answer

a) O projeto é mais abrangente que o plano.

Answer

b) O plano é um elemento do projeto.

Answer

d) O projeto não envolve avaliação de resultados.

Answer

e) O plano foca apenas em detalhes técnicos.

Question 18

Qual é a principal diferença entre um programa e um projeto?

Accepted Answer

a) Um programa tem objetivos mais amplos e é composto por vários projetos coordenados.

Answer

b) Um programa tem objetivos mais específicos que um projeto.

Answer

c) Um projeto agrega vários programas relacionados.

Answer

d) Um projeto visa mudanças na cultura organizacional a longo prazo.

Answer

e) Um programa descreve detalhadamente as atividades e aspectos operacionais.

Question 19

Qual é o principal papel da política de comunicação?

Accepted Answer

c) Auxiliar na transformação da estratégia em ação e facilitar o sucesso das organizações.

Answer

a) Focar em atividades operacionais.

Answer

b) Ser vista como uma ferramenta secundária na organização.

Answer

d) Promover exclusivamente campanhas internas.

Answer

e) Limitar a comunicação a poucos canais.

Question 20

O que significa o termo "estratégico" no contexto da comunicação organizacional?

Accepted Answer

a) Incorporar processos de pensamento gerencial, integrando conhecimentos da comunicação, administração e marketing.

Answer

b) Focar exclusivamente em campanhas publicitárias.

Answer

c) Limitar-se a atividades operacionais de curto prazo.

Answer

d) Reduzir a comunicação a interações informais.

Answer

e) Promover apenas a imagem institucional.

Question 21

Por que compreender a cultura organizacional é fundamental no processo de gestão da comunicação?

Accepted Answer

c) Porque expressa os valores, crenças e ideais compartilhados por todos na organização.

Answer

a) Porque permite ignorar as crenças dos funcionários.

Answer

b) Porque facilita a implementação de mudanças rápidas sem resistência.

Answer

d) Porque evita a necessidade de planejamento estratégico.

Answer

e) Porque reduz a necessidade de comunicação interna.

Question 22

Qual é a necessidade do profissional inserido na comunicação integrada?

Accepted Answer

e) Ter um amplo conhecimento do campo da comunicação e das áreas que a compõem.

Answer

a) Focar apenas em campanhas publicitárias.

Answer

b) Limitar-se a uma única modalidade comunicacional.

Answer

c) Centralizar as decisões nos altos executivos.

Answer

d) Ignorar os distintos discursos comunicacionais.

Question 23

Qual é o objetivo principal do mix da comunicação organizacional integrada, criado por Margarida Kunsch?

Accepted Answer

c) Integrar os canais de comunicação e seus conteúdos para unificar a mensagem e fortalecer a relação com os públicos da organização.

Answer

a) Centralizar a comunicação nos altos executivos.

Answer

b) Reduzir o número de canais de comunicação.

Answer

d) Focar exclusivamente na comunicação interna.

Answer

e) Ignorar as mudanças nas mídias digitais.

Question 24

Para Margarida Kunsch, o mix de comunicação integrada abrange a comunicação digital, organizacional e mercadológica.

Accepted Answer

Errado

Answer

Certo

Question 25

Qual das seguintes opções é uma incumbência da comunicação na governança?

Accepted Answer

b) Oferecer informações ao público que sejam necessárias, úteis e relevantes.

Answer

a) Limitar a disseminação de informações a poucos canais.

Answer

c) Centralizar todas as decisões em um único indivíduo.

Answer

d) Focar exclusivamente em campanhas publicitárias.

Answer

e) Evitar a transparência em suas ações.

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