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IT Essentials V5 -Capitulo 4
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Fragen in diesem Quiz (22)
1Un diseñador de páginas Web instaló el software de edicion de video mas reciemte, pero nota que, cuando se carga la aplicacion, responde lentamente. Ademas, el LED del disco duro parpadea en forma constante cuando se utiliza la aplicación. ¿Cual es la solución para este problema de rendimiento?
- AActualizar la CPU con una más veloz.
- BReemplazar la tarjeta de video por un modelo que tenga salida DVI.
- CReemplazar el disco duro por un modelo más veloz.
- DAgregar más RAM.
2¿Que procedimiento se recomienda seguir al limpiar los componentes de una PC?
- AUtilizar limpiavidrios en pantallas de LCD
- BQuitar la CPU antrs de la limpiaza.
- CSoplar aire comprimido en los ventiladores de refrigeracion para que giren cuando se quite el polvo.
- DMantener la lata de aire comprimido en posicion vertical mientras se aplica.
3Un empleado manifiesta que cada vez que se inicia una estacion de trabajo, se bloquea despues de alrededor de cinco minutos de uso. ¿Cual es la causa mas probable de este problema?
- ALa CPU se sobrecalienta.
- BLa RAM no funciona correctamente.
- CLa fuente de energía no proporciona el voltaje y la constante adecuados.
- DEl disco duro presenta una falta.
4Durante la puesta a prueba de una teoria de varias causas probables de un problema. ¿Cual se debe probar primero?
- ALa causa mas facil y obvia.
- BLa causa mas compleja y dificil de diagnosticar.
- CLas causas elegidas al azar.
- DLas causas que el cliente considere que son mas importantes.
5¿Cual es el dispositivo con mas posibilidades de verse afectado por una configuracion incorrecta guardad en CMOS o por una configuracion incorrecta jumper?
- ADisco duro
- BFuente de energía
- CImpresora
- DMonitor
6¿En que paso de lproceso de resolucion de problemas de seis pasos el tecnico podria pedirle al usuario de PC que imprima un documento en una impresora instalada recientemente?
- APoner a prueba la teoria para determinar la causa.
- BEstablecer un plan de accion para resolver el problema e implementar la solucion
- CEstableces una teoria de causas probables
- DVerificar la funcinalidad total del sistema y, si correponde, implementar medidas preventivas
- EIdentificar el problema
- FRegistrar hallazgos, acciones y resultados.
7Un equipo de expedicion cientifica utiliza computadoras portatiles para su trabajo. Las temperaturas en las que trabajan los cientificos oscilan entre los -13 ºF (-25 ºC) y los 80 ºF (27 ºC). El nivel de humedad es de alrededor del 40%. Los niveles de ruido son bajos, pero el terreno es irregular y el viento puede alcanzar velocidades de hasta 45mph (72km/H). Cuando es necesario, los cientificos detienen la marcha e introducen datos en la computadora portatil. ¿Cual es la condicion que mas probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portatiles que se utilizan en esas condiciones?
- ALa temperatura
- Bla humedad
- CEl viento
- DEl terreno irregular
8¿Cual es el metodo que se prefiere para quitar un disco de una unidad optica que no puede expulsarlo?
- AUtilizar un destornillador pequeño y apalancar la puerta de la unidad para abrirla
- BQuitar la parte superior del recinto de la unidad
- CEnviar la unidad a un centro de reparaciones autorizado.
- DIntroducir un alfiler en el pequeño orificio en la parte delantera de la unidad
9¿Cuales son los dos tipos de datos de los que se debe hacer una copia de sguridad antes de realizar la resolucion de problemas en la PC de un cliente? (Elija dos opciones)-
- AEl archivo de sistema BIOS
- BLos activos de los controladores del disco duro
- CLos activos de de favoritos de Internet Explorer
- DLos documentoscreados por el cliente
- ELos archivos del sistema operativo Windows
10¿Que componente se puede dañar con facilidad si se le aplica aire comprimido de forma directa durante la limpieza del interior del gabinete de la PC?
- AVentilador
- BConectores de cables
- CCPU
- DDisipador termico
- EFuente de energia
11¿Cuales son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de accion al resolver un problema de una PC? (Elija dos opciones).
- AEl historial de reparaciones de la PC
- BUna conexion de loodback
- CEl manual de la PC
- DUn multimetro
- EEl diagnostico del BIOS
12¿Que opcion forma parte del desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo?
- ARealizar una auditoria forense de infracciones de seguridad
- BDesechar todas las partes reemplazadas
- CRealizar actualizaciones de hardware
- DRegistrar los detalles y la frecuencia de cada tarea de mantenimiento
13Un tecnico realiza tareas de mantenimiento de hardware en las PC de una obra en construccion. ¿ Que tarea debe realizar como parte del plan de mantenimiento preventivo?
- AQuitar el polvo e los ventiladores de toma de aire
- BRealizar una auditoria de todo el software instalado
- CDesarrollar e instalar un software de seguimiento forense
- DRealizar una copia de seguridad, reformatear el disco duro y volver a instalar los discos.
14¿Que tarea debe forma parte de la rutina de mantenimiento de software?
- ARealizar una copia de seguridad, reformatear el disco duro y volver a instalar los datos.
- BQuitar el polvo de la fuente de energia
- CDesfragmentar el disco duro
- DVerificar que no haya cables sueltos y, si los hubiera, ajustarlos.
15Una vez que un tecnico puso a prueba una teoria sobre causas probables. ¿Cuales son las dos acciones que debe realizar si no logro identificar la causa exacta con la puesta a prueba? (Elije dos opciones)
- AReemplazar componentes al azar de a uno por vez, hasta solucionar el problema
- BUtilizar un enfoque descendente para aislar la causa del problema
- CRegistrar todas las pruebas realizadas que no resolvieron el problema
- DRealizar pruebas para evaluar todas las posibles causas restantes, empezando por la mas completa
- EEstablecer una nueva teoria de causas probables
16Durante el proceso de resolucion de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el problema se encuentra en los modulos RAM. Se quitan los modulos RAM y se colocan en otra PC, que enciende correctamente. Luego, se vuelven a colocar los modulos RAM en la PC original, que ahora tambien se enciende correctamente. ¿Cual fue la causa mas probable del problema?
- ALos modulos RAM no estaban bien asentados
- BLos modulos RAM no eran compatibles con las especificaciones de la PC
- CLos modulos RAM tienen bloques defectuosos
- DLos modulos RAM estaban insertados al reves en las ranuras DIMM
17Un empleado manifiesta que el software antivirus no puede actualizarse. El tecnico de soporte nota que la licencia del software esta vencida. El tecnico agraga una nueva licencia al software y completa el servicio de actualizacion. ¿Que debe hacer el tecnico a continuacion?
- ARevisar el Visor de eventos para determinar cual es la fecha y la hora de la ultima actualizacion del software
- BTomar nota del numero de la nueva licencia en el registro
- CEjecutar una deteccion de virus completa en la PC
- DDescargar un software antivirus de otro proveedor
18Un cliente manifiesta que, ultimamenten no puede acceder a varios archivos. El tecnico de servicio decide revisar el estado del disco duro y la estructura del sistema de archivos. El tecnico le pregunta al cliente si realizo una copia de seguridad del disco, a lo que el cliente responde que se realizo una copia de seguridad en otra particion logica del disco la semana anterior. ¿Que debe hacer el tecnico antes de llevar a cabo los procedimientos de diagnostico en el disco?
- AInstalar un nuevo disco duro como disco principal y, luego, configurar el disco existente como esclavo.
- BRestaurar los archivos a partir de la copia de seguridad existente en la particion logica
- CEjecutar la unidad CHKDSK
- DRealizar una copia de seguridad de los datos de usuario en nuna unidad extraible
19Un usuario abrio una solicitud en la que indica que en el reloj de la PC se desajusta a la hora continuamente. ¿Cual es la causa mas probable de problema?
- AEl sistema operativo requiere una revision
- BSe debe acelerar el reloj de la CPU
- CEl cristal de sincronizacion de la motherboard esta dañado
- DLa bateria CMOS esta floja o presenta una falla.
20¿CUales son los dos problemas comunes de PC que pueden causar un cortocircuito en la motherboard? (Elije dos opciones)
- ATarjetas adaptadoras mal asentadas
- BUn ventilador de CPU con polvo
- CTornillos del gabinete flojos
- DPines de cables de unidades doblados
- EUn cable PATA flojo
21¿CUal es el proposito de registrar la informacion obtenida del cliente en la solicitud de trabajo?
- ACrear una base de datos centralizada de los posibles problemas
- BMantener un registro de las partes pedidas
- CUtilizar la informacion para fines de marketing
- DUtilizar la informacion como ayuda para resolver el problema
22Despues de agregar una nueva tarjeta de video PCIe, la PC parece arrancar correctamente pero no muestra video. La PC funcionaba de manera correcta antes de que se instalara la nueva tarjeta de video. ¿Cual es la causa mas probable del problema?
- ALa nueva tarjeta de video no es compatible con la CPU en la PC.
- BLa PC no tiene RAM suficiente para admitir la nueva tarjeta de video
- CEl cable de monitor presenta una falla
- DLa configuaracion guardada de CMOS se establecio para utilizar un adaptador de video incorporado
Informationen
- Beschreibung
- ewqt4w5h
- GoConqr-Rezension
- Un técnico realiza tareas de mantenimiento de hardware en las PC de una obra en construcción. ¿Qué tarea debe realizar como parte del plan de mantenimiento preventivo? Chequea la respuesta a esta y otras preguntas en este magnífico IT Test.
- Autor
- Carlos Gimenez Ruiz
- Sprache
- Español
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