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Recursos humanos
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Fragen in diesem Quiz (200)
1El aseguramiento de la calidad tiene por objetivo prevenir las no conformidades mientras que el control de calidad busca, además, que éstas se detecten a tiempo y no lleguen al cliente. PMBOK® Guide. 8.2 Realizar el aseguramiento de la calidad y 8.3 Controlar la Calidad
- Acuando son realizados por los jefes directos
- Bcuando hayan sido consensuados y acordados por ambas partes
- Ccuando la recompensa es en función del cumplimiento de los objetivos generales por toda la empresa
- Destán directamente relacionados con el trabajo realizado
2Tras negociar los recursos del proyecto con los directores funcionales y otros Project managers has obtenido las asignaciones de personal al proyecto y los calendarios de recursos que reflejan los períodos de tiempo en los que deberán trabajar los recursos en el proyecto. ¿Qué proceso has desarrollado?
- APlanificar la gestión de los recursos
- BAdquirir el equipo de proyecto
- CElaborar el Plan para la Dirección de personal
- DDesarrollar el equipo de proyecto
3¿Cuál de los siguientes indicadores incluirías en las evaluaciones de desempeño del equipo de proyecto?
- Anúmero de conflictos y gravedad durante la fase de ejecución del proyecto
- Bel porcentaje de la remuneración variable que le corresponde a cada miembro
- Cla 1) y la 2)
- Dni la 1) ni la 2)
4La creación de relaciones de trabajo que puede incluir correspondencia, almuerzos de trabajo, conversaciones informales es una técnica o herramienta del proceso de
- Aplanificar la gestión de recursos humanos
- Badquirir el equipo de proyecto
- Cdesarrollar el equipo de proyecto
- Ddirigir el equipo de proyecto
5Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Con el objeto de dirigir y gestionar adecuadamente al extenso equipo de proyecto, tendrás en cuenta
- Ael estado actual del proyecto y sus variaciones respecto al plan de dirección inicialmente aprobado
- Blas evaluaciones individuales de desempeño de cada miembro del equipo
- Clas propuesta de cambios y medidas preventivas aprobadas
- Del registro de interesados del proyecto y la estrategia definida para lograr su implicación
6¿En qué fase del ciclo de vida del equipo debes aplicar una dirección directa, un estilo directivo?
- Aformación
- Bnormalización
- Cdesarrollo
- Dconsenso
7Durante una reunión de seguimiento de tu proyecto, uno de los miembros del equipo te avisa de que existe un conflicto entre dos técnicos de dos departamentos y que está empezando a afectar a la buena marcha del proyecto. Tras recoger datos de lo que está ocurriendo, ¿Qué es lo siguiente que harás?
- Aidentificar posibles soluciones al problema
- Bseleccionar la solución más adecuada
- Cimplementar la mejor y más rápida solución al problema
- Danalizar el problema
8De acuerdo a la teoría de las factores higiénicos ¿Cuál de los siguientes factores motivará realmente al trabajador?
- Ael aumento de salario
- Blas condiciones físicas del lugar
- Creconocimiento
- Dlos beneficios sociales
9Estáis planificando cómo vais a gestionar los recursos de tu proyecto cuando el departamento de recursos humanos os solicita una estructura jerárquica de recursos por categoría y tipo de recursos. Como ya la tenías preparada para poder utilizarla en la nivelación de recursos que realizarás al desarrollar el cronograma, se la envías inmediatamente. Les estás enviando
- Auna estructura de desglose de la organización
- Buna estructura de desglose de recursos
- Cun organigrama de proyecto
- Dun organigrama de la organización
10Estás dirigiendo y gestionando el proyecto de puesta en marcha de un centro de investigación aplicada. Es un proyecto complejo con un gran número de personas, de diferentes disciplinas, trabajando en tu equipo. Con el objeto de desarrollar adecuadamente tu equipo, toda esta información será importante EXCEPTO
- Ael plan de gestión de recursos humanos
- Blas evaluaciones del desempeño del equipo
- Cel directorio de las personas que se han asignado finalmente al equipo
- Del calendario con los meses en que estarán disponibles para tu proyecto
11Como responsable del proyecto para el diseño y fabricación de un sistema de cambio neumático para un coche de competición, estás observando cómo trabaja el equipo y, considerando las evaluaciones del desempeño del proyecto, tratas de clarificar roles y responsabilidades, descubrir problemas y establecer nuevos objetivos para el próximo período temporal. ¿En qué proceso te encuentras?
- ADesarrollar el equipo de proyecto
- BInformar del desempeño de proyecto
- CDirigir el equipo de proyecto
- DGestionar los interesados de proyecto
12Estás dirigiendo el estudio y análisis de los métodos de fallo en una línea de montaje semi-automatizada de contadores de agua. Lleváis ya dos meses de proyecto y los miembros del equipo empiezan a ajustar sus propios hábitos a los del resto del equipo. Se van dejando de lado los problemas personales y el equipo se centra en los objetivos del proyecto. Esto permite que se pueda empezar a tomar decisiones de forma conjunta. Esto implica que estáis, según Tuckman, en la fase de
- Aformación
- Bturbulencias
- Cnormalización
- Ddesempeño
13¿Cuántas de las afirmaciones siguientes son correctas? 1.El equipo de dirección incluye al equipo de proyecto. 2.El equipo de dirección es un sub-grupo del equipo de proyecto. 3.El equipo de dirección es el responsable de realizar las actividades de la EDT. 4.El equipo de dirección del proyecto lidera y dirige el proyecto.
- Auna
- Btres
- Cdos
- Dninguna
14Estás dirigiendo el proyecto de diseño de un mecanismo de guiado para asistencia en operaciones de la columna vertebral. La naturaleza de este proyecto implica trabajar con dos hospitales y tres centros de investigación en diferentes países. En la reunión de seguimiento mensual correspondiente al ecuador del proyecto se detecta que trabajos que debieran haberse iniciado están sin comenzar, que se está trabajando en elementos no incluidos en el alcance y que algunos malentendidos están generando conflictos entre los miembros del equipo. ¿Cuál es la razón más probable de estos problemas?
- Auna mala planificación de las comunicaciones de proyecto
- Buna inadecuada identificación de interesados de proyecto
- Cun pobre plan de gestión de recursos humanos
- Dunos objetivos de proyecto mal traducidos a responsabilidades individuales
15Trabajas en una organización en la que no tienes control directo sobre la selección de los miembros del equipo necesario para tu proyecto de aligeramiento de un vagón de un tren de alta velocidad. El proyecto ya está en fase de ejecución y necesitas negociar con los directores de departamentos y apoyarte en el patrocinador para lograr los recursos necesarios para el proyecto. Eres consciente de que si no lo haces, podría afectar al plazo. ¿Qué proceso deberás iniciar?
- AAdquirir el equipo de proyecto
- BPlanificar los recursos humanos
- CDesarrollar el equipo de proyecto
- DGestionar los interesados de proyecto
16Eres el Project manager de un proyecto que tiene por objetivo el diseño de un sistema para el reconocimiento facial mediante una nueva tecnología. Estás evaluando el desempeño del equipo utilizando los criterios que la organización ha establecido a nivel general pero también has incorporado indicadores específicos del proyecto –muy especialmente relativos al funcionamiento como equipo. ¿En qué proceso te encuentras?
- AGestionar el equipo de proyecto
- BAdquirir el equipo de proyecto
- CDesarrollar el equipo de proyecto
- DInformar del desempeño
17Quién esta autorizado a informar al patrocinador sobre el avance del proyecto, en qué condiciones y de qué manera se debe participar en las reuniones de proyecto o en qué nivel deben resolverse los conflictos entre miembros del equipo son ejemplos de
- Aactividades de desarrollo del espíritu de equipo
- Breglas básicas
- Cplan de gestión de comunicaciones
- Dcapacitación y desempeño
18Ana Botellín, está al cargo de un proyecto muy complejo, no tanto por sus aspectos técnicos como por el número de afectados en el proyecto que se oponen a él. Una de las habilidades más importantes que debe adquirir es la de negociar puesto que prácticamente tiene que negociar con todo el mundo salvo con
- Ael responsable de compras
- Botros directores de proyecto
- Cel cliente
- Dlos jefes funcionales
19Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Vais a proceder a definir las necesidades de personal, los perfiles y capacidades requeridas y asignar funciones y responsabilidades. Como resultado de este proceso elaborarás el plan para la administración del personal que incluye todo lo siguiente EXCEPTO
- Ael plan de adquisición de los recursos
- Blas necesidades de formación previstas
- Clos requerimientos de comunicación al equipo de proyecto
- Del plan de liberación del personal
20Estás reunido con tu patrocinador y alguno de los directores funcionales de la empresa para identificar y documentar los roles, responsabilidades, habilidades requeridas y flujos de reporte del proyecto así como el plan para la administración del personal del proyecto de ampliación de una nave logística. ¿Cuáles de las siguientes herramientas podrás utilizar?
- Alos organigramas y las descripciones de puestos
- Bel calendario de recursos y la teoría de la organización
- Cla creación de relaciones de trabajo y los requisitos de recursos de la actividad
- Dlos organigramas y el plan de recursos humanos
21Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Con el objetivo de dirigir adecuadamente el equipo, necesitarás tener información procedente de los procesos de
- ADirigir y gestionar el trabajo de proyecto y Monitorizar y gestionar el trabajo de proyecto
- BGestionar la participación de los interesados de proyecto y Controlar la participación de los interesados de proyecto
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
22Dar apoyo y transmitir entusiasmo a todos los interesados es una muy buena práctica para el éxito de un proyecto. El Coaching se considera una técnica de gestión de recursos humanos y
- AEs un tipo de gestión de las partes interesadas.
- BEs una práctica para mejorar la gestión y desempeño del equipo.
- CPermite definir una función en la estructura organizativa.
- Dpermite corregir comportamientos.
23Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, experiencia y procedencia. Durante la fase de ejecución del proyecto, se produce un cambio que hará cambiar la tipología de turbinas, afectando al resultado final del proyecto, por lo que deberá aprobarlo
- Ael director de proyectos
- Bel jefe del departamento de ingeniería
- Cel equipo de proyecto
- Del patrocinador
24Viendo cómo trabaja el equipo, decides pasar a un estilo de liderazgo más delegador y de control periódico. ¿En qué fase del ciclo de vida del equipo de Tuckman considerarás que estáis en el proyecto?
- Aformación
- Bturbulencias
- Cdesempeño
- Dnormalización
25Te acaban de nombrar director de proyecto en sustitución de otro compañero que ha sido promocionado a director de la oficina de gestión de proyectos. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Tras analizar el alcance del proyecto y el plan de gestión de recursos humanos consideras que necesitarás recursos de refuerzo en algunas actividades críticas. Los solicitas al gerente funcional sin éxito. ¿Qué es lo mejor que puede hacer?
- Anada, seguir con el proyecto puesto que no hay nada que hacer
- Biniciarás un proceso de adquisición de recursos externamente
- Clo harás saber el patrocinador con el objetivo de que interceda y hable con el gerente funcional
- Ddebes evaluar el impacto de no disponer los recursos que te niega el gerente funcional en el plan
26La gestión de recursos humanos busca organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. Dentro de este área de conocimiento, el calendario de recursos será una salida del proceso de
- Aasignar recursos a cada actividad
- Belaborar el cronograma
- Cdesarrollar el plan de recursos humanos
- Dadquirir el equipo de proyecto
27El conocimiento que el equipo e interesados va adquiriendo durante la vida del proyecto se llama:
- ALecciones aprendidas.
- BFactores culturales de la empresa.
- CBenchmarking.
- DMejores prácticas.
28Desarrollar el espíritu de equipo en la gestión de proyectos es fundamental y por muchas razones. ¿Cuál de las siguientes NO sería una de las razones?
- APara facilitar la asignación de remuneraciones y recompensas.
- BQue todos los miembros estén alineados con los objetivos del proyecto.
- CPorque el equipo puede no tener experiencia de trabajo conjunta.
- DPor la propia naturaleza finita y temporal del proyecto.
29La confirmación de los recursos disponibles para completar las actividades del proyecto se produce en el grupo de procesos de
- Ainicio
- Bplanificación
- Cejecución
- Dseguimiento
30El proceso de desarrollo del equipo de proyecto tiene que ver con su formación, motivación… y una de sus salidas es:
- ALa asignación de la plantilla del proyecto.
- BLas evaluaciones del desempeño del equipo.
- Cel plan de gestión de los recursos humanos
- Dtodas las anteriores
31Como director del proyecto de implantación de una nueva central de compras de productos informáticos, estás tratando de confirmar la disponibilidad de los recursos humanos necesarios, definidos en la fase de planificación. Así podrás obtener el equipo necesario para completar los trabajos del proyecto. ¿Cuál de las siguientes entradas no necesitarás para este proceso?
- AAsignaciones de personal al proyecto
- BPlan de Gestión de Recursos Humanos
- CFactores ambientales de la empresa
- DActivos de los procesos de la organización
32Eres un reconocido médico que está dirigiendo un proyecto de reorganización de la atención primaria en el hospital en el que trabajas. ¿Qué tipo de poder ejercerás?
- Ael de reconocimiento o premio
- Bel legítimo
- Cel de experto
- Del de referente
33Eres el director del proyecto de diseño y construcción de diez nuevas tiendas de una conocida cadena de ropa juvenil que está en plena expansión. Tras hablar con los diferentes directores de departamento, consigues los nombres de las personas que finalmente serán asignadas al proyecto. Buena parte de ellos son perfiles sin la experiencia suficiente para un proyecto de esta envergadura. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Ainformarle al patrocinador de la poca colaboración de los directores funcionales
- Bcomenzar el proceso de contratación de personal externo
- Cretrasar la fecha de entrega para asegurarte de que cumples lo prometido
- Devaluar los riesgos añadidos de trabajar con el equipo asignado
34¿Cuál de las siguientes entradas NO utilizarás para dirigir correctamente tu equipo de diez personas cuyo objetivo, muy retador, es sacar al mercado una nueva tableta que incluya servicios online de compra-venta de acciones?
- Aasignaciones de personal del equipo
- Bevaluaciones del desempeño del equipo
- Cregistro de incidentes
- Dsolicitudes de cambio
35Como project manager debes adquirir la habilidad de identificar, construir, mantener, motivar y liderar a tus equipos de proyecto para lograr que sean equipos de alto rendimiento y alcancen los objetivos del proyecto. Por ello debes saber que las cinco fases del ciclo de la vida de un equipo y su orden correcto de acuerdo a las teorías de Tuckman son
- AFormación, Turbulencias, Desempeño, Normalización, Disolución.
- BAdquisición, Conocimiento, Desempeño, Normalización, Disolución.
- CFormación, Turbulencias, Normalización, Desempeño, Disolución.
- DFormación, Hacer equipo, Ejecución, Ajuste y Ejecución.
36De acuerdo a la teoría Y de McGregor
- Acuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores, y con esto la motivación para poder satisfacerlas
- Bel logro, impulso de sobresalir, de tener éxito, lleva a los individuos a imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar.
- Cel esfuerzo es algo natural en el trabajo y el compromiso con los objetivos supone una recompensa por lo que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
- DLas personas altamente motivadas son aquellas que perciben ciertas metas e incentivos como valiosos para ellos y, a la vez, perciben subjetivamente que la probabilidad de alcanzarlos es alta.
37¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la teoría de los factores higiénicos?
- ALa motivación de las personas tiene que ver con su nivel de satisfacción de sus expectativas vitales
- BLas personas se motivan por los logros conseguidos, el poder adquirido y la cercanía y buena relación con el equipo y la dirección.
- CEl project manager necesita dar a su equipo unas expectativas de reconocimiento y recompensa para motivarlos pero solamente es efectivo si el logro es alcanzable.
- DHay aspectos del ambiente de trabajo que si están no se aprecian y si faltan son grandes desmotivadores y otros motivadores que si no están no se echan en falta pero si están, motivan fuertemente.
38Como project manager debes identificar, construir, mantener, motivar y liderar a tu equipo de proyecto para lograr que sea un equipo de alto rendimiento y alcance los objetivos del proyecto. Los equipos, de acuerdo a la teoría de Tuckman, pasan por una serie de fases o estados ¿Cuál es el orden correcto de las fases por las que pasa un equipo de trabajo según el modelo de desarrollo de equipos de este autor?
- Aadquisición, formación, normalización, desempeño y cierre
- Bformación, turbulencia, normalización, desempeño, disolución
- Cformación, normalización, turbulencia, desempeño y ajustes
- Dcreación, formación, turbulencia, desempeño y ajustes
39La gestión de recursos humanos tiene por objetivo organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. A la hora de planificar los recursos humanos tendrás que tener bien en cuenta los siguientes factores ambientales de la empresa EXCEPTO
- Apolíticas de personal
- Bla estructura organizativa
- Cla definición de roles y perfiles
- Dlos factores interpersonales
40Eres el director del proyecto de diseño y construcción de diez nuevas tiendas de una conocida cadena de ropa juvenil que está en plena expansión. Quieres adquirir el equipo definitivo del proyecto para lo cual necesitarás
- Ael plan para la administración del personal
- Bla política de contratación de personal externo
- Cla disponibilidad de perfiles adecuados
- Dtodas las anteriores
41Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Dos miembros del equipo discuten sobre la mejor manera de abordar un problema que ha surgido. Como no acaban de ponerse de acuerdo, les indicas cómo deben hacerlo ya que eres el responsable del proyecto y deben hacerte caso. Esto es un ejemplo de poder
- Acohercitivo
- Bexperto
- Creferente
- Dformal
42Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Estás en la fase de inicio del proyecto en el que los diferentes participantes todavía no están enfocados en el proyecto y existen pequeños roces entre algunos de ellos. De los siguientes, ¿Cuál será el poder que será mejor que utilices?
- Aexperto
- Bde evaluar el desempeño
- Cformal
- Dde dar premios
43Se ha ido la persona inicialmente asignada. Antes de buscar un sustituto, quieres ver la información acerca de las tareas, deberes y responsabilidades del puesto así como las cualidades mínimas aceptables que debe poseer esa persona. ¿Dónde la buscarás?
- Aorganigramas
- Bmatriz de asignación de responsabilidades
- Cdescripción de puestos de trabajo
- Destructura de desglose de recursos
44El área de conocimiento de recursos humanos incluye los procesos para organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. ¿Cuántos procesos incluye el área de conocimiento de la gestión de recursos humanos del proyecto?
- A1
- B2
- C3
- D4
45Al becario del equipo se le ha hecho un contrato fijo que le da seguridad física, de empleo, de ingresos que se traduce en una seguridad personal y familiar. Lleva ya dos años trabajando y es un buen trabajador. ¿Cómo podrías motivarle ahora?
- Ahaciéndole sentir parte de la empresa
- Bdándole status y reconocimiento
- Cdándole independencia y libertad
- Dofreciéndole un trabajo que le autorealice
46En tu equipo, tras una fase de continuos desacuerdos en la forma de trabajar al inicio del proyecto, al comenzar a tener que tomar decisiones técnicas, ahora habéis comenzado a establecer relaciones de trabajo francas y eficientes adaptando las formas de trabajar de unos y otros. Esto implica que, de acuerdo al modelo de Tuckman, estáis en la fase de
- ATurbulencias
- BNormalización
- CDesempeño
- DFormación
47Eres responsable de la dirección de un proyecto cuyo objetivo es el diseño e industrialización de un producto plástico de alta resistencia apto para micro moldes. Estás identificando y documentando los roles y responsabilidades del equipo de proyecto, tratando de definir las habilidades requeridas para cada puesto y estableciendo los flujos óptimos de reporte. Por todo ello, estarás en el proceso de:
- APlanificar la gestión de comunicaciones
- BPlanificar la gestión de recursos humanos
- CAdquirir y organizar el equipo de proyecto
- DElaborar el plan de dirección del proyecto
48Según las investigaciones de Herzberg cuando los factores higiénicos son óptimos evitan la insatisfacción de los empleados, y cuando los factores higiénicos son pésimos provocan insatisfacción. Desmotivan pero no motivan. ¿Cuál de los siguientes es un factor higiénico?
- Aoportunidad de aprender una nueva herramienta
- Bun buen aumento de salario y beneficios sociales
- Csuperación de nuevos retos y sensación de mejora continua
- Dreconocimiento
49Eres el director de proyectos para el diseño e implantación de una Comunidad de Práctica en una empresa multinacional que permita dar un paso más en la gestión del conocimiento y un impulso definitivo a la gestión de la innovación. Estáis planificando cómo vais a gestionar los recursos y, para ello, elaboras una tabla de la organización del proyecto que esté dispuesta de tal manera que relacione los paquetes de trabajo con las unidades ejecutantes de la organización. Estás elaborando
- Ala estructura de desglose de la organización
- Bla estructura de desglose de recursos
- Cel orrganigrama de proyecto
- Dla matriz de asignación de responsabilidades del proyecto
50Estás identificando y documentando los roles, responsabilidades, habilidades requeridas y flujos de reporte del proyecto así como el plan de gestión del personal para tu proyecto de construcción de un puente. ¿Cuál de la siguiente información no utilizarás como entrada para este proceso?
- Arecursos requeridos para la actividad
- Blos factores ambientales de la organización
- Cel calendario de recursos
- Dlos activos de los procesos de la organización
51Es clave para el éxito del proyecto organizar, gestionar y liderar bien el equipo de proyecto. Pero este equipo lo deben formar personas con roles y responsabilidades bien definidos y asignados. Tienes que además tener claros los recursos que vas a necesitar para lo cual será de utilidad representar la descomposición del proyecto según los perfiles y roles de las personas y las instalaciones, bienes y equipos necesarios. Para ésto último utilizarás
- Auna estructura de desglose de la organización
- Buna estructura de desglose de recursos
- Cuna matriz RACI
- Duna matriz de asignación de responsabilidades
52La gestión de recursos humanos incluye los procesos para organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. ¿En qué proceso se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto?
- APlanificar la gestión de recursos humanos
- Badquirir el equipo de proyecto
- Cdesarrollar el equipo de proyecto
- Dasignar los recursos a las actividades
53Para desarrollar el equipo de proyecto, tratarás de mejorar sus competencias, mejorar la interacción del equipo y el entorno general del equipo para mejorar a su vez el desempeño del proyecto. ¿Cuál de las siguientes situaciones es habitual en la gestión de proyectos y obliga al director a utilizar técnicas de desarrollo de espíritu de equipo (team building)? Señala la más adecuada
- Ael equipo que aborde el proyecto no tenga experiencia de trabajo en equipo
- Bque algún miembro sea reticente a tomar parte en formar parte del equipo
- Cel director del proyecto puede no haber trabajado nunca con el equipo
- Dlas tres anteriores
54RACI
- AEs una estructura de desglose de recursos que indica el tipo de recursos necesarios.
- BEs un organigrama jerárquico que refleja el flujo de información y reporte dentro del organigrama.
- CEs una estructura de desglose de la organización que muestra departamentos, unidades de trabajo y equipos de trabajo.
- DRepresenta el nivel de responsabilidad de cada participante en el proyecto.
55Normalmente, como lo habitual es trabajar en una organización jerarquizada funcional, los project manager no tienen autoridad sobre su equipo ya que reportan a sus respectivos jefes funcionales. Por lo tanto, necesitan ejercer un poder:
- AQue le da ser un referente en la empresa.
- BQue le da que determinar la remuneración del equipo.
- CEmanado de sus conocimientos técnicos.
- DCoercitivo.
56Estás dirigiendo los trabajos del proyecto cuyo objetivo final es el diseño de una herramienta de análisis de ciclo de vida de producto que os permita posicionaros en un nuevo mercado. Los problemas técnicos están retrasando el proyecto y cada vez se producen más conflictos entre los ingenieros de desarrollo. En la reunión que acabas de mantener, el ingeniero de desarrollo y el responsable de ventas han expuesto sus visiones y, para evitar males mayores, has buscado una solución que de una cierta satisfacción a ambos y sigan trabajando. ¿Qué técnica de resolución de conflictos has utilizado?
- AEludir
- BSuavizar
- CConciliar
- DForzar
57Una vez que las reglas de funcionamiento se han establecido y comunicado al equipo de proyecto, la responsabilidad de hacer que se cumplan corresponde a:
- ADel patrocinador y el project manager.
- BLos miembros del equipo del proyecto.
- CEl equipo de gestión del proyecto.
- DEl Project manager.
58Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación y procedencia. Durante la fase de inicio del proyecto, como director de proyecto deberás
- Aasegurar la financiación del proyecto
- Brevisar lecciones aprendidas y documentación de proyectos anteriores
- Cguiar el proceso de desarrollo y aprobación formal del acta de constitución
- Dasegurar el compromiso de la organización con el proyecto
59Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Vais a proceder a definir las necesidades de personal, los perfiles y capacidades requeridas y asignar funciones y responsabilidades. Como resultado de este proceso elaborarás el plan para la administración del personal que incluye
- Adónde vas a conseguir los recursos humanos y si los vas a contratar externamente
- Bcuándo y cómo vas a liberar los recursos del proyecto
- Cel plan de reconocimientos y recompensas por el desempeño logrado
- Dtodas las anteriores
60Antes de cerrar la línea de base del cronograma debes finalizar
- Aplanificar la respuesta a los riesgos
- Bconfirmar la disponibilidad de recursos cuando son necesarios
- Cni a) ni b)
- Da) y b)
61Estás tratando de mantener motivado al equipo, monitorizando sus necesidades, con un sistema de recompensas claro y formándoles en los aspectos necesarios para que haga mejor su trabajo. ¿En qué proceso te encuentras?
- ADesarrollar el Plan de recursos humanos
- Bdesarrollar el equipo de proyecto
- Cgestionar el equipo de proyecto
- Ddirigir y gestionar la ejecución del proyecto
62La cercanía del equipo suele tener un impacto positivo en la comunicación y desempeño del equipo. A esta técnica se la denomina:
- ACoubicación
- BSinergia.
- CEquipos virtuales
- DHacer equipo.
63¿Cuál es el tipo de poder que se le adjudica a alguien por una autoridad superior como por ejemplo el de un juez que no dicta sentencias por sus cualidades personales sino como miembros del poder judicial que tienen la autoridad?
- Acastigo
- Bexperto
- Clegítimo
- Dreferente
64Has llegado a una discusión con el jefe funcional del departamento eléctrico. Para no complicar las cosas, decides dejarlo pasar e irte a tomar café con un miembro del equipo. ¿Qué técnica de abordar el conflicto has utilizado?
- Asuavizar, reconciliar
- Bevitar
- Cforzar
- Dcolaborar
65Los deberes asignados y el trabajo que se espera que realice una persona y que se define dentro de los roles y responsabilidades del plan de gestión de recursos humanos es
- Arol
- Bautoridad
- Cresponsabilidad
- Dcompetencia
66Eres el director del proyecto de diseño y construcción de diez nuevas tiendas de una conocida cadena. Estás tratando de confirmar las personas que formarán parte de tu equipo. Tienes que hablar con los diferentes directores de departamento para que te den los mejores recursos posibles. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aconocer bien las necesidades del proyecto y su prioridad dentro de la organización
- Bser capaz de probar con argumentos y datos porqué necesitas al técnico más experimentado de un departamento
- Cdar a los directores de departamentos información precisa de cuándo necesitas sus recursos y cuándo los liberarás
- Dtodas las anteriores
67Eres el director del proyecto de diseño y construcción de diez nuevas tiendas de una conocida cadena. Estás tratando de confirmar las personas que formarán parte de tu equipo. Tienes que hablar con los diferentes directores de departamento para que te den los mejores recursos posibles. ¿Qué es algo que NO deberás hacer?
- Atrabajar con los directores de departamentos para evaluar qué personas son las más adecuadas
- Bdesconocer con suficiente detalle cuándo podrás liberar los recursos asignados
- Cno solicitar los mejores recursos en actividades en las que realmente no se necesitan
- Dcomprender las limitaciones de personal del director de departamento
68Si estás teniendo problemas con tu equipo en la fase de inicio, habiéndole enviado toda la información de lo que deben hacer pero sin éxito, ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- ASolicitar un cambio de equipo más acorde con las necesidades del proyecto y el ritmo necesario para poder llegar a tiempo.
- BAl estar en la fase de inicio, conviene optar por una actitud de colaboración y resolver en equipo los problemas de comunicación o falta de claridad en los objetivos y actividades.
- CReportar al patrocinador para que tome las medidas disciplinarias pertinentes.
- DConvocar una reunión, ver las lecciones aprendidas de otros proyectos y analizar por qué las cosas no están funcionando correctamente.
69Vroom afirmó que las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si pueden darse cuenta de que lo que harán contribuirá a lograrlas. Estamos hablando de la teoría de
- Alos logros
- Blas expectativas
- Clas teorías X e Y
- Dla teoría de los factores higiénicos
70Debes supervisar el desempeño de los miembros del equipo, facilitarles retroalimentación sobre su trabajo y resolver incidencias y problemas. Para ello, observas el comportamiento del equipo, gestionas conflictos y evalúas su desempeño. ¿Cuál es el orden en frecuencia más habitual de los conflictos? (De mayor a menor importancia)
- Aplazos, estilos personales, coste
- Bcoste, opinciones técnicas, estilos personales
- Cplazos, prioridades, recursos
- Dplazos, costes, recursos
71Estás consultando un documento en el que se reflejan los días laborables y no laborables que te permitan conocer aquellas fechas en las que cada recurso específico está ocioso y puede estar disponible para tu proyecto.
- Ael plan para la administración del personal
- Bplan de gestión de recursos humanos
- Ccalendarios de recursos
- Dactivos de los procesos de la organización
72Luz está encantada porque el equipo que está diseñando el nuevo modelo de panel solar Mendo-3 trabaja ya de forma fluida, tiene autonomía y resuelve los conflictos con eficacia. ¿Qué etapa de las fases de formación de un equipo acaban de superar?
- Aformación
- Bnormalización
- Cturbulencia
- Ddesempeño
73¿A qué se refiere el PMBOK® Guide cuando habla de "Una lista de comportamientos aceptables e inaceptables adoptados por el equipo de proyecto para mejorar la relación de trabajo, efectividad y la comunicación”?
- Aa los reconocimientos y recompensas
- Ba la descripción de funciones y responsabilidades
- Ca la necesidad de establecerlas en la fase de turbulencias de Tuckam
- Dlas reglas básicas
74Estás dirigiendo y gestionando el proyecto de puesta en marcha de un centro de investigación aplicada. Es un proyecto complejo con un gran número de personas, de diferentes disciplinas, trabajando en tu equipo. Estáis en la fases iniciales del proyecto y tu estás tratando de desarrollar el equipo y que trabaje como tal. Como resultado obtendréis
- Aacciones correctivas aprobadas y listas para su ejecución
- Bdatos de desempeño del trabajo para monitorear y controlar los trabajos del proyecto
- Cevaluaciones de desempeño del proyecto para gestionar los interesados
- Devaluaciones del desempeño del equipo que permitan dirigir el equipo
75Cuando trabajas en un entorno muy colaborador, ¿Cuál de las siguientes técnicas será más efectiva para hacer equipo?
- ADar libertad para que el equipo se organice y actúe libremente.
- BRealizar actividades conjuntas (comidas, encuentros…).
- CPrometer una remuneración extra si el proyecto cumple objetivos.
- DImplicar al equipo en el proceso de planificación.
76Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, experiencia y procedencia. Durante la fase de ejecución del proyecto, no tienes la autoridad necesaria para poder tomar las decisiones necesarias para encauzar el proyecto. Este problema deberá resolverlo
- Atú, como director del proyecto
- Btu jefe funcional, director del departamento de operaciones
- Cel patrocinador
- Del director de la oficina de dirección de proyecto
77¿Cómo se denomina el fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada y, por ejemplo, nos lleva a pensar que al ser un magnífico técnico será un magnífico director de proyecto?
- AEfecto Pareto
- BSíndrome de Parkinson
- CLey de Murphy
- DEfecto Halo
78Eres el director del proyecto de diseño y construcción de diez nuevas tiendas de una conocida cadena de ropa juvenil que está en plena expansión. Tras hablar con los diferentes directores de departamento, consigues los nombres de las personas que finalmente serán asignadas al proyecto. Buena parte de ellos están ubicados en diferentes oficinas y sedes. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Anegarte a trabajar con equipos virtuales ya que creará problemas
- Bestar preparado para un mayor esfuerzo de comunicación
- Cañadir costes relativos a dietas y gastos de viajes
- Diniciar la contratación de una consultora que tiene sus oficinas en vuestro edificio
79¿Cuáles de los siguientes pueden ser inconvenientes de los equipos virtuales?
- Alas dificultades en la coordinación
- Bla distancia física disminuye la cercanía y empatía y aumenta los conflictos potenciales.
- Clos diferentes usos horarios que obligan a acomodar las agendas
- Dtodos los anteriores
80Ha surgido un problema de interpretación entre una persona del equipo de proyecto y el técnico del cliente. Tras analizarla tú como director de proyecto y tratar de resolverla, ves que te sobrepasa la capacidad de decisión ya que los cambios que implican pueden afectar al cumplimiento de los objetivos del proyecto. ¿A quién llamarás?
- Ael cliente
- Bal director del portfolio
- Cal patrocinador
- Da la alta dirección
81Cada organización tiene su propia forma de organizarse y funcionar, su propia cultura que influye necesariamente en cómo se afrontan los proyectos y el grado de delegación, autoridad y responsabilidad que la alta dirección está dispuesta a dar a los project managers. ¿Cuál es la principal característica de una estructura de tipo funcional?
- AEl proceso está enfocado a la gestión por proyectos.
- BHay flexibilidad para formar y deshacer equipos de proyectos.
- CLa estructura organizativa es estable.
- DEl proceso organizativo está enfocado al cliente.
82Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Estás reunido con el patrocinador y el equipo de dirección para asignar las funciones deseables. Durante la ejecución de las obras, el patrocinador deberá encargarse de todo lo siguiente EXCEPTO
- Aasegurar que se cumplen las políticas de calidad
- Bapoyar con su experiencia cuando su juicio de experto se requiera
- Casegura las buenas relaciones entre el equipo de proyecto e interesados externos
- Dproteger el proyecto de influencias externas
83Estás confirmando los recursos disponibles. Al hablarlo con uno de los directores funcionales, éste se niega a facilitarte el programador senior que se había considerado inicialmente lo que afecta sustancialmente a la línea de base del proyecto. ¿Qué es lo que harás?
- Aaceptar el programador junior puesto que, al menos, te saldrá más barato
- Binformarle al cliente de que el proyecto no estará en plazo
- Cevaluarás alternativas que expondrás al patrocinador para que, en caso de no lograrse ese recurso, se proceda iniciar el proceso de control de cambios.
- Dinformarás al director funcional que en la empresa se trabaja con una estructura matricial equilibrada y es el director de proyectos quien asigna los recursos.
84La reunión de inicio es todo menos:
- ASe tratan aspectos especialmente relevantes del proyecto: los riesgos, la comunicación, distribución de información, programas de reuniones…
- BUna reunión que se mantiene en la fase de inicio y se definen los objetivos del proyecto y las reglas básicas de comportamiento del equipo
- CEn que participan todas las partes implicadas en el proyecto –clientes, project manager y equipo de proyecto…-.
- DUna reunión antes de cerrar el proceso de desarrollo del plan para la dirección del proyecto y comenzar con la ejecución del proyecto.
85Estás dirigiendo un proyecto de apertura de una nueva línea de productos cosméticos para hombres. Durante la primera mitad del proyecto tres personas dejaron tu proyecto para dedicarse a otros proyectos de la organización sin haber acabado su parte del trabajo. Por otra parte, en tu última reunión de proyecto te enteraste que tres personas del departamento de ventas siguen en el equipo de proyecto sin saber que ya han acabado sus cometidos en el proyecto. Una última persona te ha venido a preguntar a quien debe informar de que deja el proyecto para hacerse cargo de otro. Todo ello te ha supuesto sobrecostes y malentendidos en el proyecto. ¿Qué es lo que ha fallado y tendrás que tratar de hacer para lo que queda de proyecto?
- Ael plan de dirección del proyecto
- Bel plan de gestión de los recursos humanos
- Cel plan para la administración del personal
- Del plan de liberación del personal
86Eres el project manager de un proyecto cuyo objetivo es desarrollar un innovador juego virtual para entornos de rehabilitación robótica que permita acelerar los procesos de rehabilitación de personas con daño cerebral. Con el plan de gestión de recursos humanos en mente, te reúnes con los directores de los diferentes departamentos y laboratorios implicados para confirmar la disponibilidad de recursos y obtener el equipo necesario para completar las asignaciones al proyecto. ¿En qué proceso te encuentras?
- APlanificar la gestión de los recursos
- BAdquirir el equipo de proyecto
- CElaborar el Plan para la Dirección de personal
- DDesarrollar el equipo de proyecto
87Teniendo en cuenta lo establecido en el plan de gestión de recursos humanos de tu proyecto, algunos de los roles y posibles miembros del equipo de proyecto estarán desplazados en diferentes oficinas de la organización y, en algunos casos, tendrán diferentes husos horarios. Estos equipos virtuales se caracterizan por todo lo siguiente EXCEPTO
- Arequieren un mayor esfuerzo de comunicación
- Bincorporan empleados que trabajan desde casa
- Cla asignación de roles y responsabilidades no es tan determinante
- Drequiere tiempo adicional para establecer expectativas y objetivos claros
88Identifica cuál de los siguientes aspectos será producto del proceso de desarrollar el equipo de proyecto:
- APropuestas de cambios.
- BEvaluaciones del desempeño del equipo.
- CAsignación del personal al equipo.
- DEl calendario de recursos
89Eres el Project manager del proyecto que pretende estudiar y diseñar un aparca-bicicletas que garantice la seguridad de las mismas y pueda fomentar el uso de este modo limpio en las ciudades. Te estás reuniendo con el equipo de proyecto para evaluar su desempeño. Durante el transcurso de la evaluación, tres personas del equipo que participan en otros dos proyectos de la organización se quejan de los criterios de evaluación y te ponen como ejemplo cómo están siendo evaluados en el resto de proyectos. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aconsultar las herramientas de evaluación en los activos de los procesos de la organización
- Bconsultar el plan para la administración del personal
- Caplazar la reunión hasta que acuerdes con los otros Project managers una estrategia común
- Dinformar al patrocinador de la actitud de los miembros del equipo
90Como project manager dentro de una organización enfocada a proyectos, tienes que valorar los objetivos de desempeño de tu equipo para cuantificar el variable que reciben por objetivos. ¿Qué documento deberás consultar?
- Ael plan de liberación de recursos
- Bel plan para la administración del personal
- CEl plan de gestión de recursos humanos.
- Del plan de carrera profesional de la organización
91Una vez finalizado el proyecto, procedes a evaluar el desempeño y asignar las recompensas asociadas a los resultados de proyecto. Sin embargo, cuando te vas reuniendo con los diferentes miembros del equipo de proyecto, te das cuenta de que los criterios no están claros y que, en ocasiones, las recompensas no están basadas en las actividades sobre las que el evaluado tiene capacidad de actuación. ¿Qué es lo que no hicisteis bien?
- Ael plan de dirección del proyecto
- Bel plan de cierre de proyecto o fase
- Cel plan para la administración del personal
- Del desarrollo del equipo de proyecto
92¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a los conflictos en el proyecto es más correcta?
- Alos conflictos son evitables con buenas dotes de liderazgo
- Bhay que evitarlos por el bien del equipo
- Ces una consecuencia inevitable de las interacciones entre miembros del equipo
- Dla mejor manera de resolverlos es separando del equipo al responsable
93Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Con el objetivo de dirigir adecuadamente el equipo, necesitarás tener información procedente de los procesos de
- AAdquirir el equipo de proyecto y Desarrollar el equipo de proyecto
- BMonitorizar y controlar el trabajo de proyecto y Gestionar la participación de los interesados de proyecto
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
94Vas a convocar una reunión de seguimiento mensual de proyecto en la que sacarás a la luz una propuesta de cambio que puede aumentar seriamente los riesgos del proyecto. Para que la reunión sea un éxito ¿Qué NO deberías hacer?
- Afijar la reunión por anticipado enviando el orden del día con la convocatoria
- Btener un objetivo claro para cada reunión y enviar la documentación necesaria para que los asistentes puedan ayudar a cumplirlo
- Cconvocar a las personas adecuadas y hacer saber por anticipado lo que se espera de cada asistente
- DUna vez finalizada la reunión, comunicar verbal pero formalmente a cada parte las tareas asignadas para la próxima reunión
95Eres el Project manager de un proyecto que pretende diseñar, programar y montar un robot clasificador de piezas. Estás reunido con los responsables de los departamentos funcionales valorando cómo ha mejorado el grupo de habilidades del equipo, analizando si han desarrollado su trabajo conforme a los requerimientos de cliente y valorar el ambiente de trabajo. ¿En qué proceso estáis y qué resultado obtendréis?
- Agestionar el equipo, evaluaciones de desempeño personal
- Bdesarrollar el equipo, evaluaciones de desempeño del equipo
- Cgestionar el equipo, evaluaciones de desempeño del equipo
- Ddesarrollar el equipo, evaluaciones de desempeño personal
96Si quieres motivar a tu equipo y lo haces creando una cultura participativa, que pretenda entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal y por ello invocas confianza, trabajo en equipo, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva para obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, estás utilizando los principios de la teoría
- AX
- Bde las expectativas
- CZ
- Dde los logros
97Estás tratando de que tu equipo se desarrolle adecuadamente y trabaje alineado durante todo el ciclo de vida. Para ello estás tratando de promover el trabajo en grupo en un clima de mutua confianza. Sin embargo, dentro de tu equipo todavía hay conflictos fruto de no tener claras las reglas de juego y no tener un conocimiento más estrecho de sus miembros. Esto implica que, de acuerdo al modelo de Tuckman, estás en la fase de
- Aformación
- Bnormalización
- Cturbulencia
- Ddesempeño
98Eres el responsable del proyecto para el análisis, diseño y desarrollo de una aplicación para la convalidación de planes de estudio de diferentes universidades. Ello implica tener un equipo de proyecto distribuido geográficamente en varios países lo que implicará todo EXCEPTO
- Auna mayor posibilidad de malentendidos
- Bañadir especialistas de otros países
- Cmenores necesidades de resolver conflictos entre el equipo de proyecto
- Dla necesidad de un plan de comunicación más elaborado
99El histograma de recursos del proyecto de diseño e implantación de un proceso de mejora continua en empresa del sector digital que diriges es todo menos
- Aun diagrama de barras que muestra la cantidad de tiempo que un recursos está planificado que trabaje en un período de tiempo
- Botra forma de presentar el calendario de recursos
- CLa disponibilidad de los recursos se puede representar como una línea para fines comparativos
- DAyudará en la elaboración del cronograma de proyecto
100Si trabajas en una organización jerarquizada y necesitas crear un equipo de trabajo en una época en la que la contratación externa está parada por problemas económicos, ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- ANegarte a hacer el proyecto ya que no tienes los medios y no puedes garantizar su éxito.
- BConsultar los activos de los procesos de la compañía para ver cómo proceder.
- CNegociar con los jefes de departamentos funcionales para ver cómo dotar al equipo del personal más cualificado.
- DIdentificar las personas adecuadas y solicitar al patrocinador que se incluyan en el acta de constitución.
101En una reunión de seguimiento de proyecto, estáis analizando la conveniencia o no de contratar apoyo para la ejecución de parte de un entregable. Tras escuchar durante un rato a los técnicos insistir, dices que ya has oído suficiente y que no quieres saber nada de contratar servicios externos. Esto es un ejemplo de
- Aresolver el problema
- Bsuavizar la situación
- Cevitar el conflicto
- Dforzar la solución
102Diriges un proyecto cuyo resultado esperado es un sistema para preprocesado, segmentación y extracción de características de imágenes en células cancerígenas. En la fase inicial se preasignaron algunas personas concretas pero la incorporación de otras las deberás negociar con los siempre difíciles gerentes funcionales. Para poder abordar esta fase con garantías, qué es lo mejor que puedes hacer
- ADesplegar tus habilidades de negociación
- BJustificar adecuadamente la necesidad de los recursos necesarios
- CConsultar el plan de gestión de recursos humanos
- DTodas las anteriores
103Diriges el proyecto para el diseño y fabricación de vectores no-virales para emplearlos en terapia génica en cáncer. Es un proyecto estratégico para la organización y quieres desde el primer momento alinear los intereses de todos los actores relevantes de la organización. Trabajas en una organización jerárquica pero debido a la relevancia del proyecto se ha asignado un equipo de proyecto específico que trabajará de forma autónoma. Por ello, el máximo responsable y quien tome las decisiones relativas a los recursos de proyecto será
- Alos gerentes funcionales al tratarse de una organización jerárquica
- Bel director de la oficina técnica para evitar roces entre el director de proyectos y los gerentes funcionales
- Cel director de proyecto al ser un grupo que trabaja por proyecto dentro de una estructura jerárquica
- Del patrocinador quien velará porque no le falten recursos al proyecto
104Durante una reunión de seguimiento de tu proyecto, uno de los miembros del equipo te avisa de que existe un conflicto complejo entre dos departamentos y que está empezando a afectar a la buena marcha del proyecto. Tras analizar el problema, seleccionar la mejor solución entre las posibles y ponerla en marcha ¿Qué es lo siguiente que harás?
- Acoger más datos para asegurarte de que la solución es la correcta
- Breunirte con tu equipo para ver si están de acuerdo con la solución
- Csupervisar y evaluar la efectividad de la medida y realizar, si procede, ajustes
- Dresuelto el problema no darle más importancia ni prestarle más atención
105El proceso de adquirir el equipo de proyecto tiene por objetivo confirmar la disponibilidad de recursos y obtener el equipo necesario para completar las asignaciones al proyecto. Forma parte del grupo de procesos de:
- AMonitoreo y control.
- BEjecución.
- CPlanificación.
- DInicio.
106Si un miembro de tu equipo que trabaja en tu oficina está siendo poco eficiente, se está desentendiendo de su trabajo y llega tarde a las reuniones, ¿Qué es lo mejor que puedes hacer para tratar de solucionarlo?
- AComentarlo en la próxima reunión de seguimiento del trabajo con el equipo de proyecto.
- BTener una reunión a 3 bandas: él, el Gerente funcional y el Project manager.
- CConvocarle a una reunión y abordar las causas y buscar soluciones.
- DLlamarle por teléfono y decirle que esto no puede continuar así.
107Te acaban de nombrar director de proyecto para el diseño, prototipo y fabricación de una pre-serie de un producto que mejore la movilidad y autonomía de personas con discapacidad funcional. Dicen en tu empresa que trabajáis en una organización proyectizada por lo que
- Alos tres ingenieros de proyecto y las dos personas de ventas que forman el equipo de proyecto no te harán demasiado caso
- Btienes una mayor autoridad sobre tu equipo que el propio gerente funcional
- Ctiene más poder y autoridad el gerente funcional por lo que deberás consultarle todas las decisiones sobre asignación de recursos
- Dlas comunicaciones entre el equipo de proyecto y tu serán complejas y deberás tratar de procedimentarlas más que si fuera una organización matricial
108Durante la ejecución, monitorización y control del proyecto de diseño e implantación de una Comunidad de Práctica que permita una mejor gestión del conocimiento en tu organización, están surgiendo continuos problemas ya que no está claro quién debe realizar los diferentes paquete de trabajo, quien debe aprobarlos y, mucho menos, quien debe estar informado. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- AElaborar un organigrama de proyecto
- BCrear una EDT más clara
- CElaborar una matriz RACI
- DGestionar el equipo de proyecto adecuadamente
109¿En qué grupo de procesos se liberan recursos humanos para otros proyectos?
- Aen el de cierre
- Ben el de ejecución
- Cni a) ni b)
- Da) y b)
110¿Qué factores ambientales, datos de entrada de la planificación de los recursos, hay que tener en cuenta, más en unos países que en otros, para establecer las políticas de personal?
- ALas estructuras organizativas
- BLos convenios laborales.
- CLas condiciones económicas en cada país
- Dtodos los anteriores
111Los conflictos más habituales tienen que ver con:
- AEl coste.
- BLas personalidades.
- CLos cronogramas.
- DLas prioridades.
112Un programador junior acaba de entrar en la empresa como becario. ¿Cuál crees que sería la mejor forma de motivarle?
- Adándole autonomía, confianza, independencia y libertad para que haga su trabajo.
- Bdándole seguridad de empleo, de ingresos y recursos básicos.
- Cfacilitarle la integración, su participación en la vida de la empresa, lograr que se sienta aceptado y que se sienta parte de una comunidad.
- Dofreciéndole un trabajo que le de sentido a su vida
113Estás reunido con tu equipo de proyecto tratando de llegar a un acuerdo sobre la mejor forma de lanzar la campaña de marketing de la nueva tablet para personas con discapacidad que estáis desarrollando. Tres miembros del equipo están en descuerdo sobre aspectos de la estrategia y la reunión se eterniza. Llegado el momento y harto de la situación, les indicas que tienes prisa, que ya trataréis el tema, pero que esto no puede seguir así. ¿Qué técnica de gestión del conflicto estás utilizando?
- Aconsentir
- Bforzar
- Celudir
- Dcolaborar
114Has descompuesto el trabajo detalladamente. Procedes a preparar una estimación de lo que necesitas para cumplir los requisitos de cada una de las partes de trabajo inferiores y más detalladas, y estas estimaciones las sumas luego a la cantidad total del componente del trabajo. Estás realizando una
- Aelaboración gradual
- Bestimación análoga
- Cestimación descendente
- Destimación ascendente
115¿En qué fase del ciclo de vida del equipo debes aplicar un estilo de seguimiento y coaching con su equipo?
- Aformación
- Bturbulencias
- Cdesarrollo
- Dnormalización
116Eres el Project manager del proyecto que pretende estudiar y diseñar un aparca-bicicletas que garantice la seguridad de las mismas y pueda fomentar el uso de este modo limpio de transporte en las ciudades. En una reunión de seguimiento se produce un problema que degenera en un enfrentamiento entre el director financiero y el director de ingeniería. ¿Qué es lo peor que puedes pensar?
- Aes algo natural en los proyectos y es bueno que surja el conflicto
- Blo mejor es tratar de conciliar posturas y resolver el conflicto más adelante
- Cdebes centrarse en el problema y no en las personas
- Ddebes tener una actitud abierta para facilitar su resolución
117Ante la discusión que se ha creado en la reunión de seguimiento sobre la mejor alternativa constructiva a adoptar para cumplir el estricto plazo del que disponéis, tú indicas cuál es la que crees que es mejor y solicitas que se comience a trabajar sobre ella inmediatamente. ¿Cómo has abordado el conflicto?
- Acolaborando
- Bconfrontando
- Cforzando
- Dreconciliando
118Adquirir el equipo implica confirmar la disponibilidad de recursos humanos y obtener el equipo necesario para completar las asignaciones de proyecto. ¿Cuáles de las siguientes respuestas no incluye dos técnicas o herramientas para la adquisición del equipo del proyecto?
- Aasignación previa y análisis multicriterio de decisiones
- Bnegociación y adquisición
- Cadquisición y equipos virtuales
- Dequipos virtuales y sistema de remuneración
119Barbacoas tras el final de fase, crear la EDT, fines de semana de viaje juntos,... son ejemplos de
- Acapacitación
- Bactividades de desarrollo del espíritu de equipo
- Cgestión de conflictos
- Dhabilidades interpersonales
120Estás analizando como va mejorando el trabajo en equipo, tratando de aclarar dudas para que pasen pronto a la fase de desempeño máximo y evalúas el ambiente de trabajo y de cohesión del equipo. ¿En qué proceso te encuentras?
- AInformar del desempeño
- Badquirir el equipo de proyecto
- Cdesarrollar el equipo de proyecto
- Ddirigir el equipo de proyecto
121Como responsable de un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables, debes dirigir un equipo muy diverso que incluye ingenieros, decoradores, diseñadores y product managers. Se están produciendo problemas en la ejecución del proyecto ya que la forma de trabajar y la asignación de responsabilidades no parece la más apropiada. ¿Qué es lo siguiente qué harías?
- Aproceder a una evaluación del desempeño del equipo que resuelva los problemas
- Bproceder a una evaluación global de desempeño del proyecto
- Crealizar una propuesta de cambio para mejorar esos aspectos
- Dinformar al cliente de los problemas y solicitarle consejo
122¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a los conflictos es INcorrecta?
- Ahay que tomarlos como algo natural que nos debe llevar a buscar fórmulas para resolverlos
- Bocurren en todos los equipos y organizaciones
- Cdeben ser evitados para garantizar el correcto funcionamiento del equipo
- Drequieren una actitud abierta para facilitar su resolución
123Con el proyecto en marcha tienes duda sobre el reparto de las responsabilidades entre el patrocinador y tú. ¿Cuál de las siguientes responsabilidades NO formará parte de las asignadas al patrocinador?
- AFirmar el caso de negocio y el acta de constitución del proyecto
- BObtener financiación para el proyecto.
- CDefender el proyecto.
- Dplanificar y organizar el trabajo
124Eres el director de un proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de comida española. Como el objetivo de dirigir adecuadamente el equipo de proyecto, deberás tener en cuenta toda la siguiente información EXCEPTO
- Alas evaluaciones personalizadas a los miembros del equipo
- Bel registro de temas pendientes y el responsable de su resolución
- Clas evaluaciones informales sobre el grado de integración del equipo
- Dla comparación entre el estado real del proyecto y el previsto inicialmente
125Eres el Project manager para desarrollo de un kit de predicción de respuesta a radioquimioterapia. Al no tener control directo sobre los recursos de proyecto, has tratado sin éxito de negociar con los jefes funcionales los recursos necesarios y el calendario de los mismos. Los recursos que se te asignan impedirán con toda probabilidad satisfacer los requisitos del cliente. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- AProseguir adelante con el proyecto ya que en una organización funcional es lo que ocurre
- BDebes evaluar el impacto sobre los objetivos del proyecto y comunicarlo al patrocinador
- CDimitir como responsable del proyecto al ser incapaz de defender los intereses del proyecto
- DDesarrollar y gestionar adecuadamente el equipo de proyecto asignado
126Entre tus responsabilidades como director de un proyecto de investigación y desarrollo de un nuevo producto de cosmética, está desarrollar el equipo de proyecto dirigiéndolo y tratando de mejorar su desempeño del proyecto. Para ello, al elaborar el plan para la dirección del proyecto, definisteis un sistema de reconocimiento y recompensas. La decisión de otorgar recompensas y reconocimientos se toman formalmente durante el proceso de
- Adesarrollar el plan de recursos humanos
- Badquirir el equipo de proyecto
- Cdesarrollar el equipo de proyecto
- Ddirigir y gestionar el trabajo del proyecto
127Eres el director del proyecto de puesta en marcha de un centro comercial especializado en tiendas y restaurantes de comida latinoamericana. Durante una reunión de trabajo, surge un conflicto entre dos miembros del equipo. Molesto porque interrumpe vuestro trabajo, les pides que se calmen y que sigan con su trabajo. Esto es un ejemplo de abordar un conflicto
- Acolaborando y resolviendo el problema
- Bretirándote de una situación de conflicto real o potencial
- Cforzando la solución que más te interesa
- Dsuavizando la situación sin resolver el problema
128Todas las siguientes son formas de poder que puedes ejercer al nombrarte como director de proyecto, menos una ¿Cuál?
- Apoder formal
- Bpoder para premiar
- Cpoder para penalizar
- Dpoder del experto
129Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Las reuniones se hacen eternas al tener que ir asignando actividades a cada miembro del equipo conforme se acaban unas y se da la autorización para comenzar otras. ¿Qué es lo que puede estar fallando?
- Ala gestión de conflictos
- Bel estilo directivo como director del proyecto
- Cla falta de una RAM clara
- Dla inexistencia de un organigrama de proyecto detallado
130Estás dirigiendo y gestionando el proyecto de puesta en marcha de un centro de investigación aplicada. Es un proyecto complejo con un gran número de personas, de diferentes disciplinas, trabajando en tu equipo. Estáis en las fases iniciales del proyecto y tu estás tratando de desarrollar el equipo y que trabaje como tal. En este proceso te centrarás en
- Adar la formación necesaria a los miembros del equipo que la necesiten
- Bdar los reconocimientos y recompensas de acuerdo a su desempeño
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
131Si solicitas al departamento de recursos humanos una estructura de desglose de recursos, te dará
- Aun organigrama de la organización
- Buna descripción de puestos de la empresa
- Cuna tabla con las asignaciones de responsabilidades en la organización
- Duna representación jerárquica de los recursos por categoría y tipo
132Eres el director de un proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de comida española. Como el objetivo de dirigir adecuadamente el equipo de proyecto, deberás tener en cuenta toda la siguiente información excepto
- Alas evaluaciones de desempeño del equipo
- Bel registro de incidentes
- Clas evaluaciones de desempeño del proyecto
- Dlos informes de desempeño del trabajo
133Eres el responsable del proyecto que pretende diseñar e implantar un sistema innovador de tratamientos de residuos que sea aplicable a regiones con poca accesibilidad. Como parte de tu trabajo de dirigir el equipo de proyecto, estás preparando la reunión semestral en las que, en compañía de los directores funcionales, vais a hacer saber a los miembros del equipo de proyecto vuestra opinión sobre su desempeño en el último período. ¿Qué técnica o herramienta estáis utilizando?
- AEvaluación del desempeño del proyecto
- BEvaluaciones de desempeño del equipo
- CInformes de desempeño
- DReuniones de seguimiento del estado de proyecto
134Estás dirigiendo un proyecto de apertura de una nueva línea de productos cosméticos para hombres. Durante la primera mitad del proyecto tres personas dejaron tu proyecto para dedicarse a otros proyectos de la organización, dos personas se fueron de vacaciones y una tercera se casó dejando el proyecto durante quince días críticos. Todo ello te ha supuesto unos retrasos inadmisibles en el proyecto. ¿Qué es lo que ha fallado y tendrás que tratar de hacer para lo que queda de proyecto?
- Ael plan para la administración del personal
- Bel plan de liberación del personal
- Cel plan de gestión de recursos humanos
- Del plan de dirección del proyecto
135Estás dirigiendo los trabajos del proyecto cuyo objetivo final es el diseño de la pantalla de un coche eléctrico de competición. Los dos ingenieros principales tienen una opinión sobre cómo resolver los problemas técnicos y te solicitan una reunión en la que, ya desde el inicio, se respira mucha tensión. Escuchadas ambas partes y visto que la reunión va de mal en peor, tomas la decisión que te parece mejor y se la comunicas a ambos.
- AEludir
- BResolver el problema
- CReconciliar
- DForzar
136Las reglas básicas tiene como principal objetivo
- Adefinir las necesidades de comunicación y flujo de reporte
- Buna forma de evaluar el desempeño del equipo
- Cestablecer las expectativas sobre lo que es un comportamiento aceptable dentro del equipo
- Duna salida del proceso de dirigir el equipo de proyecto
137Estás dirigiendo y gestionando el proyecto de puesta en marcha de un centro de investigación aplicada. Es un proyecto complejo con un gran número de personas, de diferentes disciplinas, trabajando en tu equipo. Estáis en las fases iniciales del proyecto y tu estás tratando de desarrollar el equipo y que trabaje como tal. En este proceso te centrarás en
- AEstablecer y mantener la confianza del equipo
- Bestar atento a abordar las diferencias culturales
- Cestablecer reglas básicas de comportamiento
- Dtodas las anteriores
138La habilidad y capacidad necesarias para realizar una actividad que viene definida en los roles y responsabilidades dentro del plan de gestión de recursos humanos es
- Ael rol
- Bla autoridad
- Cla formación y capacitación
- Dla competencia
139Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesionaly procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Vais a proceder a definir las necesidades de personal, los perfiles y capacidades requeridas y asignar funciones y responsabilidades. Para abordar este plan utilizaréis
- Amatrices RACI y FODA
- Bdescripciones de roles y organigramas de proyecto
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
140Estás dirigiendo el proyecto de diseño de un mecanismo de guiado para asistencia en operaciones de la columna vertebral. Al ver que debe comenzar en breve la fase de pruebas de laboratorio, avisas a los técnicos que van a preparar los ensayos. Ellos te dicen que ahora no pueden atender tu petición ya que están en un proyecto con mayor prioridad. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aconvocar una reunión con su jefe funcional
- Bcomunicar al patrocinador la situación y el impacto sobre el proyecto
- Cconsultar el calendario de recursos
- Daceptar la negativa puesto que tu proyecto tiene menor prioridad
141Diriges un complejo proyecto en el que intervienen más de 200 personas de diferentes departamentos. Durante la fase de ejecución el director de ventas se pregunta dónde puede consultar qué grupo de trabajo es responsable de realizar dos determinados paquetes de trabajo. ¿Qué documento deberás decirle que consulte?
- Aen la estructura de desglose de recursos
- Buna matriz RAM
- Cuna matriz RBS
- Del organigrama de la empresa
142Eres Project manager de un innovador proyecto que desarrollará un sistema que permita evaluar la conectividad cerebral utilizando la técnica de imagen funcional. Eres consciente de la necesidad de lograr una coordinación e implicación máxima del equipo. Para ello tratas de mantener, motivar y liderar a tu equipo de proyecto para lograr que sea un equipo de alto rendimiento y alcance los objetivos del proyecto. Para ello, tienes muy en cuenta todas las entradas siguientes menos una, ¿Cuál?
- Ael plan de reconocimientos y recompensas
- Bla asignación de personal al proyecto
- Clas evaluaciones de desempeño del equipo
- Dlos calendarios de recursos
143¿En qué consiste la pirámide jerárquica de Maslow?
- AUn método para definir reconocimientos y remuneraciones.
- BUna representación piramidal del crecimiento profesional del equipo.
- CUna pirámide de expectativas y necesidades humanas crecientes.
- DUna disposición jerárquica de misión, visión objetivos estratégicos y portfolio de proyectos de una compañía.
144Estás supervisando el desempeño de los miembros de tu equipo, facilitándoles retroalimentación sobre su trabajo, resolviendo incidencias y gestionan cambios con el objetivo de mejorar los resultados del proyecto. Para ello será importante disponer de documentos que recogen el estado del proyecto respecto a lo planificado y permiten ver si se está cumpliendo lo previsto. Nos referimos a
- Ainformación de desempeño del trabajo
- Blos informes de desempeño del trabajo
- Cevaluaciones del desempeño del equipo
- Dregistros de incidentes
145Amador, quien dirige la construcción de la variante a la localidad de Mariscal, quiere buscar qué personas del equipo vienen de la propia organización y cuáles son contratadas, cuándo estarán disponibles y en qué momento se preve que quedan libres para ser asignadas a otra obra que comenzará en breve. ¿En qué documento concreto lo localizará?
- Aen el plan de gestión de recursos humanos
- Bel plan para la administración del personal
- Cen la Estructura de desglose de recursos
- Den los organigramas de proyecto
146Estas ejecutando un proyecto y necesitas ver un resultado del proceso de estimación de los recursos de cada actividad. En concreto, una estructura jerárquica de recursos por categoría y tipo de recurso que es coherente, de acuerdo a lo establecido por los activos de los procesos de la organización, con el sistema de contabilidad de la organización. ¿De qué salida estamos hablando?
- Alos requisitos de los recursos de la actividad
- Bestructura y organigrama del proyecto
- Cestructura de desglose de recursos
- Dmatriz de asignación de responsabilidades
147Eres la directora del proyecto de ampliación del hospital en el que trabajas. El alcance incluye la construcción de un nuevo pabellón, el diseño y puesta en marcha de nuevos servicios médicos y compra y puesta en funcionamiento de todo el equipamiento necesario. Una comenzada la ejecución del proyecto te has reunido con los directores de los diferentes departamentos del hospital para que te asigne los técnicos que formarán el equipo de proyecto. Una vez obtenidos los nombres de las personas, procederás a
- Adesarrollar el equipo de proyecto
- Bre-evaluar los riesgos del proyecto
- Cactualizar el plan de gestión de recursos humanos
- Dplanificar la gestión de las adquisiciones
148Lleváis ya dos meses de proyecto y los miembros del equipo empiezan a ajustar sus propios hábitos a los del resto del equipo. Se van dejando de lado los problemas personales y el equipo se centra en los objetivos del proyecto. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aoptar por un estilo directivo
- Bpasar a un estilo de delegación
- Coptar por un estilo referente, más autocrático
- Dpasar a una fase de coaching y seguimiento
149La descripción de roles y responsabilidades del proyecto, salida del proceso de planificar la gestión de recursos humanos, debe describir cada puesto que incluya el rol, la autoridad, la responsabilidad y la competencia. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
- Ael rol es el trabajo que debe realizar un individuo o equipo para completar las actividades asignadas
- Bla responsabilidad es la capacidad para tomar decisiones
- Cla competencia son las habilidades y capacidades exigidas para completar los trabajos
- Dpoder es lo mismo que autoridad
150No lograr los recursos necesarios o más adecuados puede afectar al plazo, presupuesto, calidad, riesgos y, en definitiva, a la satisfacción del cliente. Por lo tanto, el project manager debe evaluar este impacto y comunicarlo. Por ello, que el proceso de adquirir el equipo de proyecto es crítico ¿Cuál de las siguientes técnicas o herramientas NO forma parte del proceso de adquirir el equipo?
- ALa asignación de personal al proyecto.
- BLa negociación con los gerentes funcionales
- CLa adquisición de personal externo
- DLa asignación previa de recursos.
151Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Entre las actividades que realizarás para dirigir el extenso equipo de proyecto que tienes a tu cargo, realizarás todas las actividades siguientes excepto
- Afomentar y dar ejemplo de comunicación abierta
- Butilizar el registro de incidentes para recoger los temas pendientes y quien es el responsable de ejecutarlos
- Crealizar las evaluaciones de desempeño del proyecto
- Dninguna de las anteriores
152En tu empresa hay una responsable de la cartera de proyectos de arquitectura que lleva 30 años en la empresa y a la que se le respeta, reconoce y se le muestra gran estima. Desde el punto de vista de la jerarquía de las necesidades de Maslow esta mujer ha alcanzado el nivel de:
- AAutoestima.
- BSocial.
- CAutoafirmación.
- DEstima y reconocimiento.
153Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Tres diferentes laboratorios están trabajando coordinada y simultáneamente en el desarrollo de los componentes. El responsable de uno de los laboratorios, viene a quejarse de que, debido a los retrasos sistemáticos de un segundo laboratorio, van a tener que retrasar su entrega. Insiste en que es un tema que ha hablado ya con su responsable varias veces, sin éxito. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aindicarle que siga haciendo su trabajo
- Breunirte con el jefe del otro laboratorio
- Cpedir al patrocinador que, de acuerdo a sus funciones, garantice que los recursos están asignados al proyecto
- Dconvocar una reunión con los responsables de ambos laboratorios
154Estás dirigiendo un proyecto que resultará en el diseño e implementación de un sistema para analizar los problemas de los ejes de los trenes de ancho variable. Tras cuatro meses de intensos debate y continuos malentendidos, el equipo está alineado con los objetivos del proyecto, entiende el problema y qué es lo que cada uno tiene asignado hacer, se trabaja de forma eficaz y eficiente al haber una total confianza e integración del equipo. Esto implica que estás en la fase de
- Aformación
- Bturbulencias
- Cnormalización
- Ddesempeño
155La gestión de recursos humanos incluye los procesos para organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. ¿En qué grupo de procesos negocias con los departamentos funcionales para conseguir asignar las personas más adecuadas al proyecto?
- Aplanificación
- Binicio
- Cejecución
- DMonitoreo y control
156Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, experiencia y procedencia. Durante la fase de ejecución del proyecto, el equipo de proyecto no tiene claras cuáles son sus responsabilidades dentro del proyecto ni están claramente asignados los paquetes de trabajo. Este problema deberá resolverlo
- Ael patrocinador
- Bel equipo de proyecto
- Clos gerentes funcionales
- Del director del proyecto
157¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la evaluación del desempeño del equipo NO es correcta?
- Aforman parte de las actividades que formal o informalmente deben hacer los directores de proyecto para desarrollar su equipo
- Bbuscan evaluar y mejorar la eficiencia del equipo en su conjunto
- Cse centra en el desempeño individual para detectar áreas de mejora y una mejor integración en el equipo
- Dson una salida del proceso de desarrollar el equipo de proyecto
158Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Estás en la fase de inicio del proyecto en el que los diferentes participantes todavía no están enfocados en el proyecto y existen pequeños roces entre algunos de ellos. La toma de decisiones para avanzar en el proyecto debe ser, sin embargo, rápida y efectiva. ¿Cuál será el mejor estilo de dirección por el que puedes optar?
- Adirectivo
- Bdelegador
- Cimperativo
- Dcolaborativo
159Como director del proyecto de diseño y ejecución de un nuevo sistema de detección de metales, has acabado con la elaboración de la EDT, el plan de gestión de la calidad y el plan de mejoras del proceso. El siguiente paso que darás será
- Aadquirir el equipo de proyecto
- Bdefinir roles y responsabilidades para cada una de las actividades tanto de ejecución como de control
- Cdeterminar las necesidades de comunicación de las diferentes partes interesadas y el equipo de proyecto
- Dpriorizar los riesgos de proyecto
160Estás revisando el plan de liberación del personal en el que se indica cómo y cuándo se desvincularán los componentes de tu equipo del proyecto de lanzamiento de un nuevo modelo de tablet. Este plan, una vez actualizado, lo incorporarás dentro de (selecciona la respuesta más adecuada)
- Ael plan para la dirección del proyecto
- Bel plan de recursos humanos
- Cel plan para la administración de personal
- Del calendario de recursos
161Una vez listos para iniciar la ejecución del proyecto, debéis tratar de que el equipo trabaje como un equipo, no como un grupo, desarrollando un espíritu de equipo a la altura del proyecto. Ello implica todas las actividades siguientes menos una ¿Cuál?
- Aque todos los miembros estén alineados con los objetivos del proyecto
- Bque todos ellos trabajen de forma conjunta
- Cque se definan reglas básicas de funcionamiento
- Dparticipen en todas las fases de la planificación para que se sientan partícipes del reto
162Entre las personas de tu equipo hay miradas de desconfianza en las reuniones, no se sienten cómodos a la hora de expresar sus opiniones. ¿En cuál de las 5 fases del modelo de Tuckam de encuentran?
- Aturbulencias
- Bformación
- Cdisolución
- Dnormalización
163La gestión de recursos humanos incluye cuatro procesos que abarcan ____ grupos de procesos
- A3
- B2
- C4
- D5
164Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, experiencia y procedencia. Durante la fase de ejecución del proyecto, un miembro del equipo de proyecto ejecuta uno de los paquetes de trabajo que no le correspondía obteniéndose como resultado un componente con varias no conformidades. ¿Qué es lo que puede haber fallado?
- Asu indisciplina y falta de profesionalidad
- Buna matriz de asignaciones de responsabilidades a un nivel muy global de proyecto
- Cun plan para la administración del personal mal ejecutado
- Duna mala dirección del equipo de proyecto por parte del gerente funcional
165Como responsable de la gestión de un proyecto cuyo objetivo es el desarrollo de un juego colaborativo para terapias de rehabilitación, estás supervisando el desempeño de los miembros del equipo y resolviendo incidencias y problemas. Para ello dedicas buena parte de tu tiempo a observar el comportamiento del equipo y gestionar conflictos. Como resultado de este proceso pueden resultar
- Apropuestas de cambios para resolver conflictos
- Bevaluaciones del desempeño del equipo
- Cevaluaciones de desempeño del proyecto
- Dinformes de desempeño del trabajo
166Necesitas hacer cambios en el proyecto y reorganizar el equipo y colaboradores quienes quizás deban trabajar algún fin de semana. Tendrás que revisar la legislación laboral, los convenios laborales y la financiación disponible que forman parte de los /las ____________________________ a tener en cuenta a la hora de planificar y organizar los recursos humanos.
- Aactivos de los procesos de la organización
- Bcultura de la empresa
- Cfactores ambientales
- Driesgos
167Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, experiencia y procedencia. Durante la fase de ejecución del proyecto, un miembro del equipo de proyecto, responsable de una parte del diseño, identifica una forma diferente de abordar el trabajo. En este caso (Elige la mejor respuesta)
- Aél tomará la decisión siempre que cumpla los criterios establecidos en el diccionario de la EDT e informe al director de proyecto
- Bdeberá hacer siempre una propuesta de control de cambios al afectar al alcance
- Cdeberá consultar y obtener la aprobación formal de su director funcional
- Dno se pueden realizar cambios una vez definidos y asignados los paquetes de trabajo
168Los project manager no siempre pueden crear equipos de trabajo perfectamente adecuados a las características y complejidad del proyecto. Para evitar conflictos a la hora de asignar las funciones y responsabilidades, el project manager debería:
- ADirigir personalmente las actividades equipo de trabajo.
- BEstar muy pendiente del desarrollo de la ejecución de las actividades más conflictivas.
- CEvitar compartir actividades entre miembros de diferentes departamentos funcionales.
- DElaborar una matriz de asignación de responsabilidades con el equipo del proyecto.
169Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Tres diferentes laboratorios están trabajando coordinada y simultáneamente en el desarrollo de los componentes. Con el objetivo de mantener al equipo alineado y focalizado con los objetivos del proyecto, habéis desarrollado un completo sistema de evaluación que incluye evaluaciones de desempeño del proyecto y evaluaciones de desempeño del equipo. Tu patrocinador te pregunta cuál es la diferencia. Tu le respondes que
- Ala evaluación del desempeño del proyecto se centra en el papel de cada miembro dentro del equipo
- Bla evaluación del desempeño del equipo se centra en la efectividad del equipo en su conjunto
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
170Eres el director del proyecto de apertura de una nueva gama de productos de dietética. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Estás en la fase del proyecto en la que los diferentes participantes comienzan a trabajar juntos y a ajustar su forma de trabajar al del resto del equipo. La toma de decisiones para avanzar en el proyecto debe ser, sin embargo, rápida y efectiva. ¿Cuál será el mejor estilo de dirección por el que puedes optar?
- Adirectivo
- Bformal
- Cdelegador
- Dimperativo
171Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Vais a proceder a definir las necesidades de personal, los perfiles y capacidades requeridas y asignar funciones y responsabilidades. Para abordar este plan necesitaréis
- Ael ciclo de vida del proyecto y las entregables de cada fase así como los procesos y el grado de detalle con que se van a ejecutar
- Bla ubicación geográfica de los recursos disponibles y los procedimientos de escalado de asuntos relativos a los recursos humanos
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
172La gestión de recursos humanos de tu proyecto implica organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. Para ello será fundamental planificar bien la gestión de recursos humanos del proyecto teniendo en cuenta los factores ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización. Así el plan estará alineado con las políticas de la empresa y el entorno del proyecto. ¿Cuál de las siguientes no forma parte de los activos de los procesos de la organización a tener en cuenta cuando vas a desarrollar tu plan de recursos humanos?
- Ala cultura y estructura organizativa
- Blos procesos y políticas generales de organización
- Clas descripciones de roles estandarizadas
- Dla información histórica sobre estructuras de la organización exitosas
173Eres el director del proyecto de construcción de una central de biomasa que acaba de superar la fase de diseño avanzado de ingeniería. Estás en la fase de diseño constructivo. ¿Quién deberá dar las órdenes de inicio de trabajos dentro de esta fase?
- Ael patrocinador
- Bel cliente
- Cel director del proyecto
- Del responsable de compras
174Establecer la forma de resolver conflictos, los criterios de intervención en las reuniones o quien tiene autorización para dar órdenes a los proveedores son ejemplos de
- Aherramientas de evaluación del equipo
- Bactividades de formación y capacitación
- Cactividades de desarrollo de espíritu de equipo
- Dreglas básicas de funcionamiento
175De acuerdo a la teoría de Herzberg sobre factores motivacionales, ¿Cuál de los siguientes, si están, aumentan la motivación pero si no están no la reducen?
- Acondiciones laborales
- Brelaciones entre compañeros
- Cseguridad laboral
- Dcrecimiento personal
176Estás dirigiendo y gestionando el proyecto de un puesta en marcha de un centro de investigación aplicada. Es un proyecto complejo con una gran número de personas, de diferentes disciplinas, trabajando en tu equipo. Estáis en la fases iniciales del proyecto y tu estás tratando de desarrollar el equipo y que trabaje como tal. En este proceso te centrarás especialmente en
- Aevaluar las fortalezas y debilidades del equipo así como sus inquietudes
- Brealizar evaluaciones del desempeño del equipo
- Cni a) ni b)
- Da) y b)
177De acuerdo a la teoría de Herzberg sobre factores motivacionales, ¿Cuál de los siguientes, de no estar, reducen la motivación pero si están no la aumentan?
- Ala asignación de responsabilidades
- Blas relaciones con los compañeros
- Cel crecimiento profesional
- Del reconocimiento
178Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. Durante la fase de inicio del proyecto, como director de proyecto deberás
- Aasegurar la financiación del proyecto
- Blograr el apoyo necesario al proyecto
- Chacer de enlace entre el equipo de proyecto y la alta dirección
- Dninguna de las anteriores
179Una vez identificados qué entregables va a producir el proyecto de restauración de la fachada gótica de la catedral que diriges y cuáles vas a subcontratar a terceros por requerir una experiencia que no tenéis en la empresa, el siguiente paso será
- Acrear la EDT
- Bcrear el enunciado del alcance del proyecto
- Cdeterminar el equipo preliminar con perfiles tipo si no puede ser con nombres
- Dsecuenciar las actividades
180La creación de relaciones de trabajo o networking se refieren a todas estas actividades EXCEPTO
- Acomidas de trabajo
- Bla asistencia del equipo a congresos del sector
- Cconversaciones informales en el café
- Dreuniones de seguimiento del proyecto
181En tu equipo existen todavía continuos desacuerdos en la forma de trabajar conforme comenzáis a trabajar juntos y a tener que tomar decisiones técnicas. Esto implica que, de acuerdo al modelo de Tuckman, estáis en la fase de
- AFormación
- BTurbulencias
- CNormalización
- DEjecución
182Una de las teorías de la motivación que puedes elegir, o no, a la hora de motivar a tu equipo es pensar que tu equipo son seres perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que, si pueden, evitarán las responsabilidades. ¿De qué teoría estamos hablando?
- ALa teoría Z
- BLa teoría X
- CLa teoría Y
- Dla jerarquía de necesidades
183Llega el momento del inicio del proyecto y, como responsable del mismo, confirmas si los recursos humanos necesarios están disponibles y, en los casos en que esto no ocurre te reúnes con el director funcional correspondiente para asegurar que están cuando sean necesarios. De igual manera, les asignas sus tareas. ¿En qué proceso estás trabajando?
- Aplanificar los recursos humanos
- Badquirir el equipo de proyecto
- Cdesarrollar al equipo
- Dgestionar el equipo de proyecto
184Durante una reunión de seguimiento de tu proyecto, uno de los miembros del equipo te avisa de que existe un conflicto entre dos técnicos de dos departamentos y que está empezando a afectar a la buena marcha del proyecto. Como director del proyecto, ¿Qué es lo primero que harás?
- Agenerar soluciones al problema
- Bdefinir bien el problema e identificar la causa raíz
- Cponerla en marcha la solución que te propone quien te avisa
- Dno darle más importancia siempre que no te llegue directamente el problema
185Para confirmar la disponibilidad de recursos y obtener el equipo necesario para completar las asignaciones al proyecto puedes utilizar diferentes técnicas o herramientas. Alguna de ellas, como la asignación previa, para garantizar que determinados recursos humanos críticos, están disponibles y existe un compromiso por parte de la organización. Teniendo esto en cuenta, la asignación previa es todo menos
- Auna herramienta para la planificación de recursos humanos
- Buna propuesta de recursos humanos para una oferta a un tercero
- Cuna definición provisional de equipos en el acta de constitución
- Duna propuesta de equipo pendiente de confirmarse tras negociarla con los gerentes funcionales
186Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Durante el inicio del proyecto, el patrocinador deberá encargarse de todo lo siguiente EXCEPTO
- Afirmar el acta de constitución
- Bhacer de enlace entre la dirección y el director de proyecto
- Cdefinir los requerimientos detallados del proyecto
- Daprobar formalmente el proyecto
187Te acaban de nombrar director de proyecto en sustitución de otro compañero que ha sido promocionado a director de la oficina de dirección de proyectos. Es un proyecto complejo, con un gran número de interesados, proveedores y miembros del equipo. Tras analizar el alcance del proyecto y elaborar el plan de gestión de recursos humanos consideras que necesitarás recursos de refuerzo en algunas actividades críticas. Los solicitas al gerente funcional sin éxito. ¿A quién deberás solicitar los recursos si estás en una organización matricial?
- Ainiciar un proceso de adquisición de recursos externos
- Bexigir al gerente funcional que cumpla su trabajo
- Chablar con la oficina de gestión de proyectos
- Dhablar con el patrocinador para que intervenga
188La gestión de los recursos humanos del proyecto en la gestión de proyectos incluye (señalar la INcorrecta):
- AIdentificar, documentar y asignar funciones y responsabilidades del equipo de proyecto
- Ba los miembros del equipo de proyecto.
- CA los miembros del equipo de proyecto y Project manager.
- DA todos los interesados
189La gestión de recursos humanos incluye los procesos para organizar, gestionar y liderar el equipo de proyecto. El equipo de proyecto lo forman las personas con roles y responsabilidades asignados para la ejecución del proyecto. Dentro del grupo de procesos de ejecución, ¿Qué proceso incluirá el envío de solicitudes de cambio, la actualización posterior del plan de recursos humanos, la resolución de conflictos dentro del equipo,...?
- Adirigir y gestionar el trabajo del proyecto
- Bdesarrollar el equipo de proyecto
- Cdirigir el equipo de proyecto
- Dmonitorear y controlar el trabajo del proyecto
190Diriges un proyecto de diseño y desarrollo de un nuevo producto tecnológico. De acuerdo a la política de recursos humanos de la organización y conforme a lo recogido en el plan para la administración del personal, estás preparando la realización de las evaluaciones del desempeño de tu equipo de proyecto. Para ello necesitarás analizar toda la siguiente información a excepción de
- Aasignaciones del personal del proyecto
- Bplan de gestión de recursos humanos del proyecto
- Clos recursos requeridos para la actividad
- Dcalendario de recursos del proyecto
191Eres el director de construcción de un parque eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto complejo en el que van a intervenir muchas personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Estás reunido con el patrocinador y el equipo de dirección para asignar las funciones deseable. Durante la planificación de las obras, el patrocinador deberá encargarse de todo lo siguiente EXCEPTO
- Agarantizar que el equipo de proyecto tiene el tiempo necesario para planificar
- Basignar los recursos específicos al proyecto
- Cparticipar en la identificación de riesgos
- Dresolver compromisos entre coste, tiempo y calidad que afecten a los objetivos del proyecto
192¿Cuál de los organigramas y descripciones de puestos utilizarías para mejor seguir los costos del proyecto y tratarás de que se alineen con el sistema contable de la organización?
- Ala estructura de desglose de la organización
- Bla matriz RACI
- Cla estructura de desglose de recursos
- Dla descripción de puestos
193El plan de gestión de recursos humanos del proyecto tiene como objetivo identificar y documentar los roles y responsabilidades del proyecto, las habilidades requeridas, las relaciones y flujos de reporte y crear el plan para la administración del personal. Dentro de este entorno, ¿Para qué sirve una matriz de asignación de responsabilidades?
- ATener claro quién pertenece y quien no pertenece al equipo de proyecto.
- BPara conocer cuál debe ser el flujo de información.
- CPara saber quién debe supervisar cada actividad.
- DPara saber el orden de intervención de cada miembro del equipo.
194Eres una técnico de recursos humanos y la directora del proyecto de diseño e implantación de un programa de desarrollo por competencias en tu organización. Estás dirigiendo y gestionando el trabajo de proyecto y analizando las evaluaciones de desempeño del equipo. Parece que existen problemas que hay que abordar. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Adirigir el equipo de proyecto
- Bdesarrollar el equipo de proyecto
- Ccontrolar las comunicaciones
- Dmonitorear y controlar el trabajo de proyecto
195Para cerrar las continuas discusiones entre los miembros de tu equipo, decides que se tome la decisión que tú has elegido. Tu estilo de actuación es:
- ARetirar.
- BConfrontar.
- CForzar.
- DSuavizar.
196Estás dirigiendo un proyecto de apertura de una nueva línea de productos cosméticos para hombres. Durante la primera mitad del proyecto tres personas dejaron tu proyecto para dedicarse a otros proyectos de la organización y dos personas se fueron de vacaciones. Por otra parte existen continuos problemas por la falta de claridad en las funciones asignadas a cada miembro del equipo y no existe un organigrama en el que ver cómo se estructura el proyecto. Todo ello te ha supuesto unos retrasos inadmisibles en el proyecto. ¿Qué es lo que ha fallado y tendrás que tratar de hacer para lo que queda de proyecto?
- Ael plan de dirección del proyecto
- Bel plan de liberación de recursos
- Cel plan para la administración del personal
- Del plan de gestión de recursos humanos
197Como parte de responsabilidad como director de un proyecto de implantación de una nueva oficina en un país latinoamericano con una economía que ofrece muchas posibilidades de negocio, estás tratando de mejorar las competencias del equipo allí desplazado y tratando de generar un buen ambiente inicial de trabajo. Todo esto lo realizarás como parte del proceso de
- Adesarrollar el equipo de proyecto
- Badquirir el equipo
- Cgestionar la participación de los interesados
- Ddirigir el equipo de proyecto
198¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la evaluación del desempeño del proyecto NO es correcta?
- Ason evaluaciones a cada miembro del equipo realizadas por su superior
- Bse centran en el desempeño del equipo de proyecto como equipo integrado que ejecuta el proyecto
- Cla evaluación se refiere a su participación en los trabajos del proyecto
- Del director de proyecto puede utilizar el resultado de estas evaluaciones para hacer ajustes en el equipo
199Tras definir los roles y responsabilidades del equipo de proyecto necesario para tu proyecto de diseño y desarrollo de una nueva plataforma de pago online, va a comenzar el proyecto. Estás tratando de confirmar cuál va ser el equipo que, tras las negociaciones con sus respectivos jefes funcionales, va a participar en el proyecto. ¿En qué proceso estás?
- AAsignar los recursos a cada actividad
- Bplanificar la gestión de recursos humanos
- Cdesarrollar el equipo de proyecto
- Dadquirir el equipo de proyecto
200Eres el director del proyecto de apertura de un centro comercial de tiendas y restaurantes de productos latinoamericanos. Dos miembros del equipo discuten sobre la mejor manera de abordar un problema que ha surgido. Puesto que estás cansado de tener siempre las mismas discusiones, les haces saber que, de continuar así, les sacarás del equipo. Esto es un ejemplo de poder
- Aformal
- Breferente
- Ccohercitivo
- Dexperto
Informationen
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- Certificado PMP (Dirección de Proyectos) Dirección de Proyectos (RRHH) Quiz am Recursos humanos, erstellt von sergio herrero am 13/06/2017.
- Autor
- sergio herrero
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