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Beschreibung
Quiz von Migue Cané, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Migue Cané
vor fast 9 Jahre
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Frage 1
Frage
¿Una persona que al llamar por teléfono dice "deseo saber los precios de su producto", qué tipo de persona es?
Antworten
-
Auditiva
-
Visual
-
Kinestésica
Frage 2
Frage
Es bueno explicar todas las características específicas de un producto y no usar metáforas asociativas
Antworten
- True
- False
Frage 3
Frage
¿Cuál de estas afirmaciones es correcta?
Antworten
-
El cliente debe darse cuenta de los beneficios del producto
-
El cliente debe darse cuenta de los beneficios de la propuesta
-
La persona debe darse cuenta de lo importante que es él como cliente
Frage 4
Frage
Reputación mata...
Antworten
-
competencia
-
precio
-
duda
-
oferta
Frage 5
Frage
¿Cuales de estas afirmaciones son ciertas?
Antworten
-
Hay que descubrir el interés para despertar el deseo
-
Hay que generar deseo para descubrir el interés
Frage 6
Frage
Si el cliente me tutea lo debo tutear yo también
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
Si el cliente habla mucho debo interrumpirlo para concretar rápidamente la venta
Antworten
- True
- False
Frage 8
Frage
La siguiente declaración "como Usted dijo lo que está necesitando es una lugar de excelencia y con privacidad que ayude a bajar de peso y a mejorar su calidad de vida" es...
Antworten
-
Empatía
-
Escucha Activa
-
Parafraseo
-
Parafraseo inducido
Frage 9
Frage
El cliente le voy a vender lo que el cliente quiere, no lo que realmente necesita
Antworten
- True
- False
Frage 10
Frage
¿Cuáles de las siguientes opciones demuestra una correcta ACTITUD de cierre de venta?
Antworten
-
entonces ¿Usted va a comprar o no?
-
¿cuál de las opciones elige?
-
¿desearía más tiempo para pensar y analizar la propuesta?
-
¿desearía alguna información adicional o ya estaría en condiciones de decidir la compra?
-
le recuerdo que quedan pocas unidades ¿hacemos la reserva?
-
bueno esas son todas las propuestas que tenemos
Frage 11
Frage
¿Cuál es el primer paso en un proceso de ventas?
Antworten
-
Generar empatía y confianza
-
Hablar favorablemente del cliente
-
Crear un ambiente cordial y respetuoso
Frage 12
Frage
La mejor forma de conocer la necesidad de un cliente es preguntándole que es lo que quiere
Antworten
- True
- False
Frage 13
Frage
¿Cuáles de estas afirmaciones son correctas?
Antworten
-
Una vez detectada la necesidad del cliente le comunico el producto, el precio y luego los beneficios
-
El precio forma parte del producto
-
El cliente siempre sabe lo que quiere
-
Lo mejor es dar muchas opciones para que el cliente elija
Frage 14
Frage
Usted es un excelente vendedor
Antworten
- True
- False
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