HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

• LISTA DE VERIFICACION
• HISTOGRAMAS
• DIAGRAMA DE PARETO
• DIAGRAMA DE AFINIDAD
• DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
• DIAGRAMA DE DISPERSION
• CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

LISTA DE VERIFICACION

• Son listas diseñadas para la realización de actividades repetitivas, ya que permiten controlar el cumplimiento de una lista de requisitos o recopilar datos de forma ordenada y sistemática. Se utilizan para realizar verificaciones estandarizadas de actividades o productos, o verificaciones de rutina, asegurándose de que el operador o inspector no olvide ningún punto importante.
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HISTOGRAMA

• Un histograma es un gráfico que se utiliza para representar la distribución de frecuencias de algunos puntos de datos de una variable. Los histogramas frecuentemente clasifican los datos en varios “contenedores” o “grupos de rango” y cuentan cuántos puntos de datos pertenecen a cada uno de esos contenedores.
• ¿Cuándo usar un histograma?
• Cuando los datos tienen una sola variable independiente
• Se puede usar un histograma cuando los datos dependen de una sola variable, como la edad de un cliente. Los histogramas ayudan a los espectadores a comprender la distribución de la variable dependiente. Por ejemplo, el saldo bancario de los clientes en función de su edad.
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DIAGRAMA DE PARETO

• ¿Qué es un diagrama de Pareto?
• Un diagrama de Pareto muestra los conteos ordenados de frecuencia de los niveles de una variable nominal.
• ¿Para qué se usan los diagramas de Pareto?
• Los diagramas de Pareto ayudan a decidir qué problemas resolver primero. Son útiles para identificar el resultado más frecuente de una variable categórica.
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DIAGRAMA DE PARETO

• ¿Cómo hacer un diagrama de Pareto?
• Identifica el problema que deseas analizar.
• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
• Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
• Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

DIAGRAMA DE AFINIDAD

• ¿Qué es un diagrama de afinidad?
• Un diagrama de afinidad, también conocido como mapa de afinidad, es una herramienta visual que se usa para organizar la información. Al clasificar los datos o ideas por temas comunes, tu equipo puede desarrollar nuevas formas de procesar problemas complejos.
• Los diagramas de afinidad también te permiten:
• Promover intercambios valiosos
• Presentar la información a otras personas
• Encontrar soluciones innovadoras
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Folie 7

DIAGRAMA CAUSA- EFECTO

• Qué es?
• Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.
• Qué es?
• Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.
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CAUSA EFECTO

• ¿Cuándo se utiliza?
• El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
• El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes:
• 1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
• 2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?
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DIAGRAMA DE DISPERCION

• ¿Qué es?
• El Diagrama de Dispersión tiene el propósito de controlar mejor el proceso y mejorarlo, resulta indispensable conocer como se comportan algunas variables o características de calidad entre si, esto es, descubrir si el comportamiento de unas depende del comportamiento de otras, o no, y en qué grado.
• El Diagrama de Dispersión es una herramienta utilizada cuando se desea realizar un análisis gráfico de datos bivariados, es decir, los que se refieren a dos conjuntos de datos. El resultado del análisis puede mostrar que existe una relación entre una variable y la otra.
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DIAGRAMA DE DISPERSION

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

• Al mejorar la calidad: ● Se reduce el número de unidades defectuosas que deben desecharse ● Se reduce el número de unidades defectuosas que deben reprocesarse ● Se elimininan tests e inspecciones ● Se producen menos retrasos ● Se aprovecha mejor el tiempo de máquinas y operarios ● Se ulitizan mejor los materiales Estos efectos contribuyen a aumentar la productividad.
• Variabilidad La mayor dificultad para proporcionar productos o servicios de calidad perfecta es la variabilidad inherente a cualquier proceso de fabricación o de prestación de servicios. Si la diferencia entre dos unidades es pequeña no tiene importancia, pero si es relativamente grande, alguna unidad puede ser inaceptable, o lo que es lo mismo defectuosa. El estudio y evaluación de esa variabilidad es el objetivo de la aplicación de técnicas estadísticas al control de la calidad.
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