CICLO PCDA

CICLO PDCA

• O Ciclo PDCA é uma ferramenta bastante utilizada na gestão de processos. O foco dessa ferramenta está na melhoria contínua dos processos. O Ciclo PDCA é composto por 04 etapas:
• P: Plan (Planejar): Consiste em estabelecer os objetivos (de melhoria de desempenho) e os planos para alcançá-los.
• D: Do (Executar): Trata-se de executar aquilo que foi planejado. Essa etapa também envolve o treinamento dos funcionários e a coleta de dados do que está sendo executado.
• C: Check (Verificar): Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado.
• A: Act (Agir corretivamente): Trata-se de atuar corretivamente. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar ações corretivas.
• Esse processo consiste em um ciclo. Ou seja, as etapas devem ser realizadas continuamente.
• Posteriormente, Deming fez uma ligeira modificação do Ciclo, passando a chamá-lo de Ciclo PDSA.
• Perceba que a única mudança foi a alteração do “Check” pelo “Study” (“estudar”).
• Nesse sentido, o autor destaca que o mais adequado é substituir a etapa “Check” pela etapa “Study” (“estudar”), uma vez que, ao invés de apenas “verificar” os resultados (como era proposto pelo PDCA), deve ser feito um estudo aprofundado das consequências geradas pelas etapas anteriores (“Planejamento” e “Execução”), com o objetivo de encontrar causas que expliquem os resultados que foram obtidos.
• Ou seja, na visão do autor, a etapa “Study” é muito mais “profunda” do que a etapa “Check”.