Metodología general de evaluación (Evaluación de la Calidad del Software Educativo)

METODOLOGÍA GENERAL DE EVALUACIÓN

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Caption: : Cada vez más se observan modelos, técnicas y herramientas que permiten la evaluación de los software educativos, permitiendo así seleccionar de forma eficiente la Tecnología de Información (TI) que cumpla con los estándares internacionales que permita garantizar de esa manera la operatividad razonable de un producto software educacional.

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Metodología generalizada de evaluación: fue presentada por Bertha Alice Naranjo Sánchez en el XIV Encuentro Internacional Virtual Educa Colombia 2013 celebrado en la ciudad de Medellín. Virtual Educa(2013).

ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

1. Establecimiento de la evaluación Una vez se decide adelantar el proceso de evaluación se debe determinar el enfoque de la medición.  

Determinar objetivo de la evaluación: Este punto radica en concretar con el cliente el objetivo principal que se busca con la evaluación. Establecer tipo de la evaluación: Este punto es simple y consiste en identificar e indicar el tipo de evaluacióna realizar, la cual se puede centrar básicamente en el producto final o su proceso de desarrollo. Identificar el tipo de producto: Cuando la evaluación se trata de un producto se debe identificar si dicho producto es comercial, desarrollado a medida para la institución educativa, software libre (gratuito), software alquilado, comprado/por comprar.  

2. Planificación de la evaluación: Como actividades importantes a definir se tienen.

Elaborar cronograma de la evaluación. En un cronograma tentativo se deben definir todas las actividades que se realizaran durante todo el proceso de evaluación de la calidad. Identificar responsables. En este punto se debe identificar las personas que intervendrán en el proyecto. Determinar roles. Identificados los integrantes que participaran en el proceso de  evaluación, se determinan y asignan las actividades y/o tareas que van a desarrollar cada uno de ellos. Elaborar contrato o acuerdo. Lo último a realizar en la etapa de planificación de la evaluación, es elaborar un contrato que contenga las diferentes especificaciones que se desean para las mediciones y como estas serán documentadas.

3. Establecer el Modelo de Calidad. Planteada por niveles: Nivel 0, tipo de calidad. Se indica que el modelo de calidad propuesto para la evaluación visto desde una perspectiva global está centrado en métricas de proceso y métricas de producto. Nivel 1, características. El modelo de calidad propuesto como punto de partida corresponde al que plantea la norma ISO/IEC 9126. La idea con el modelo es que el grupo de trabajo seleccione las características y subcaracterísticas que considere relevantes para la evaluación del software educativo.

Nivel 2, Subcaracterísticas. Corresponde a los atributos que posee en software. Se enumeran los atributos, luego se validan las subcategorías propuestas por los usuarios finales del software. Nivel 3, Métricas. Se elaboran formulas y medidas que determinan el grado de cumplimiento de cada una de las subcategorías. Nivel 4, Indicadores. Se establece una escala de valores (que puede ser un número, porcentaje, racional) para establecer la medida según se cumplan las subcategorías.

4. Determinar la puntuación/calificación de los elementos que componen el modelo. Se establece la puntuación que se manejara para los elementos de los diferentes niveles.

Nivel 0: Tipos de calidad. El puntaje máximo que se puede tener en la evaluación es de 100, y el equipo de evaluación debe distribuirlo de acuerdo al enfoque de la medición. Para el nivel 0 se debe indicar cuanto se asigna a las métricas de producto, y cuanto se asigna las métricas de proceso. Nivel 1: Características. A este nivel le corresponde realizar la distribución de los puntajes definidos en el nivel anterior para métricas e producto y proceso. Nivel 2: Subcaracterísticas. En este nivel el equipo de evaluación debe asignar los puntajes para valorar las subcaracterísticas tanto del producto como del proceso, respetando los valores acordados con el cliente en el nivel 1. Nivel 3: Métricas. En este nivel el equipo de evaluación debe asignar los puntajes máximos de referencia para valorar cada una de las métricas a utilizar. La suma total de los puntajes máximos de todas las métricas deberá ser igual a 100 puntos

5. Efectuar medición. Se evaluará mediante una relación entre los puntajes obtenidos en función de las escalas métricas establecidas en etapas anteriores para puntuar características, subcaracterísticas, entre otros. Los valores que se obtengan serán llamados puntajes obtenidos.  

6. Establecer resultados. Se hará uso de una matriz que condensa el modelo de calidad y los valores medidos. La siguiente imagen muestra un ejemplo de esta matriz.

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7. Presentar Informe Esta última etapa abarca la elaboración de un documento final que corresponde al informe de la evaluación, el cual es presentado a la empresa o institución que solicito la evaluación. Es recomendable presentar: un informe ejecutivo, muy corto (1 página) para mostrar el resultado de la evaluación; y el informe analítico, que debe contener toda la documentación relativa a la evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado (formatos de instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).  

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Referencia bibliográfica

Rey, P.A. Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Evaluación de la Calidad del Software Educativo, cap 4. recuperado de: http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/cap4.html