La cultura de la empresa capta las fuerzas sutiles,
evasivas y sobre todo inconscientes que definen un
lugar de trabajo.
El proceso de dirección estratégica ocurre
principalmente dentro de la cultura de una
empresa en particular.
Gerencia
Planeación
Organización
Motivación
Factor humano
Control
Preguntas para la auditoría
de la gerencia
Mercadotecnia
Análisis de clientes
Venta de productos y servicios
Planeación de productos y servicios
Establecimiento de precios
Distribución
Investigación de mercados
Análisis de oportunidades
La octava función de mercadotecnia es el
análisis de oportunidades, que implica la
evaluación de los costos, los beneficios y los
riesgos relacionados con las decisiones de
mercadotecnia.
Finanzas y contabilidad
La condición financiera se considera a menudo
como la mejor medida de la posición competitiva
de una empresa y la atracción principal para los
inversionistas. La determinación de las fortalezas
y las debilidades financieras de una empresa es
fundamental para la formulación de estrategias
en forma eficaz.
Producción y operaciones
La gerencia de producción y operaciones trata con las
entradas, transformaciones y salidas que varían a través de
las industrias y mercados. Una operación de manufactura
transforma o convierte las entradas como materias primas,
mano de obra, capital, máquinas e instalaciones en
productos y servicios terminados.
Investigación y desarrollo
Las empresas invierten en IyD porque creen que dicha
inversión producirá productos o servicios mejores y esto les
dará una ventaja competitiva. Los gastos en investigación y
desarrollo se orientan hacia el desarrollo de nuevos productos
antes de que los competidores mejoren la calidad de sus
productos o sus procesos de manufactura para reducir los
costos.
Sistema de información de gerencia
El propósito de un sistema de información de la gerencia es
mejorar el rendimiento de una empresa al incrementar la calidad
de las decisiones de la gerencia.
Matriz de evaluación del factor interno
Esta herramienta para la formulación de la estrategia resume y evalúa las fortalezas y las
debilidades principales en las áreas funcionales de una empresa, al igual que proporciona una
base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas.