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Description
Mind Map by Karl Hans Aguirre , updated more than 1 year ago
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Created by Karl Hans Aguirre
about 10 years ago
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Cómo conocer a sus clientes
- El principal objetivo
- Investigar e identificar
- Asegurar
- Asegurar
- Investigar e identificar
- Necesidades
- Implícitas y explícitas
- Implícitas y explícitas
- Grandes negocios
- Parten de necesidades percibidas
- Parten de necesidades percibidas
- Percepciones
- Filtros físicos y filtros psicológicos
- Imagen percibida
- Filtros físicos y filtros psicológicos
- Expectativas
- Pistas periféricas
- Información ofrecida a clientes
- Documentación
- Referencias
- Publicidad
- Documentación
- Información ofrecida a clientes
- Pistas periféricas
- Segmentación de clientes
- Observación
- Autoselección
- Preguntar o probar
- Observación
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