AULA 09

28 DE MARÇO DE 2022

 

AULA 09 

 

AULA 09 

MÓDULO DE VENDAS
CRIAR UMA NOVA OPORTINIDADE 
>> OPORTUNIDADES>>CRIAR
PREENCHER RESUMO> SALVAR>PRODUTOS
COLOCAR LISTA DE PREÇO GABI> CALCULADO PELO SISTEMA>>
+ ADC PRODUTO> VAI ABRIR UMA JANELA LATERAL PARA VC ADC OS PRODUTOS, AO ADC  VAI APARECER UMA LINHA NA TABELA E VI APARECER RETIFICAR, CLICAR DUAS VEZES E ESCOLHER TAMANHO E COR, SALVA, VCPODE ESCOLHER A QUANTIDADE E ISSO PODE JÁ APARECE CO O VALOR COM DESCONTO, CONFORME FIZEMOS NA LISTA DE PREÇO 
NA TABAELA ABAIXO VC PODE PREENCHER  OS DECPTPNS EM REAL E PORCENTAGEM NO VALOR TOTAL, 

>> FECHAR CMO GANHO, VAI ABRIR UMA JANELA ( FECHAR OPORTUNIDADE) AO FECHAR ESSA PORTUNIDADE, ELA VIRA UM PEDIDO 
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NO TÓPICO DE VENDAD>> IR PRA METAS
METAS PODEM SER: NEM SEMPRE É VALOR, QUANTO O VENDEDOR TEM QUE ATINGIR, META SEMANAL E ETC 
2 TIPOS DE METAS: DO TIPO DE QUANTIDADES E DO TIPO VALOR 

COMO EU CONFIGURO MINHA META? ATRAVEZ DAS MÉTRICA DA META, MÉTRICA AQUILO QUE VAI MEDIR A MINHA META 

METAS>> MÉTRICAS DA META >> + CRIAR>> PREENCHER CAMPO GERAL>> :
NOME: OPORTUNIDADES GANHAS
TIPO DE MÉTRICA: VALOR
TIPO DE DADOS DE VALOR: DINHEIRO
ACOMPANHAR DESTINO DE AMPLIAÇÃO (ACIMA DA MEDA) SELECIONA>>SALVA>>

CAMPOS CUMULATIVOS>>
Etapa 2: definir os campos cumulativos para essa métrica para rastrear os valores reais e em andamento do destino
+ NOVO CAMPO DE ACULUMO>> PREENCHE> SALVA E FECHA

EX: META PRINCIPAL (ANUAL) 5.000.000,00
META SECUNDARIA: JANEIRO
META SECUNDARIA: FEVEREIRO
SOMANDO AS METAS SECUDARIAS,  É O VALOR TOTAL DA META PRINCIPAL.

CRIAR META> META>> METAS>> + CRIAR >> PREENCHER CAMPO GERAL
NOME: MARÇO / 2022
META PRINCIPAL:
PROPRIETARIO META: (EESA META É PRA QUEM) GABI
MÉTRICA DA META: OPORTUNIDADES GANHAS
GERENTE: GABI 

PERIODO> PREENCHER LINHAS
TIPO DE  PERIODO DA META: PERIODO PERSONALIZADO
PERIODO FISCAL
ANO FISCAL
DE: (DATA) 
ATÉ : (DATA)

DESTINOS> 
META: 100.000,00
DESTINO DE AMPLIAÇÃO: 120.00,00

>>SALVA E TA PRONTA A META
ativa a meta e recalcula
*** PODE MUDAR A META

METAS> CONSIULTA ACUMULADAS  ( LOCALIZAÇÃO AVANÇADA DE METAS)
+ CRIAR
GERAL> PREENCHE DADOS  E COLOCA FILTRO >> SALVA E FECHA 

 

pPARA TESTAR A META> SELECIONA A META> MENU LÁ EM CIMA > RECAUCULAR

AMETA RECAUCULA NATIVAMENTE A CADA 24 HRS

FIM DE MÓDULO DE VENDA 

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MÓDULO DE SERVIÇOS  ( PÓS VENDA)
+CRIA

ARVORE DE ASSUNTOS:
engrenagem>> conf avançada>> setinha> comercial>>  gerenciamento de serviços

ASSUNTOS>> DA DOIS CLIQUES NO ASSUNTO PADRÃO E ALTERA PARA PERGUNTAS> ADICIONAR
CONSUTAS>> DOIS CLIQUES>> PROBLEMAS> ADC
SERVIÇO>> DOIS CLIQUES>> SOLICITAÇÕES E ADD

CRIAR O SUB NIVEL DESSA ARVORE DE ASSUNTOS

*PERGUNTAS
- PRAZO DE ENTREGA (PGT)
- PRAZO/ FORMAS DE PAGAMENTO (PGT)
-  TIPOS / TAOMANHO (PGT)
-- TIPOD DA MALHA (PGT)
-- TAMANHO (PGT)
-- COR (PGT)
- EDEREÇO (PGT)
-- SITES (PGT)
-- LOJAS FISICAS (PGT)

*PROBLEMAS
- PRAZOS DE ENTREGA (PBM)
 -- NÃO ENTREGUE  (PBM)
 -PRODUTO DANIFICADO  (PBM)
 -- EMBALAGEM AVARIADO  (PBM)
- FALTA DE PRODUTO  (PBM)
-TAMANHO ERRADO  (PBM)
 - MAL ATENDIMENTO  (PBM)

*SOLICITAÇÕES
- TROCA/ DEVOLUÇÕES (SLCT)
-CANCEÇAMENTO DE PEDIDO (SLCT)
-PROTOCOLO ATENDIMENTO (SLCT)
-VENDAS (SLCT)
- CATALOGOS  (SLCT)
- ENDEREÇO DE ASSISTENCIA TÉC (SLCT)
- GARANTIA (SLCT)

COMO EU ADC O SUBNÍVEL DENTRO DE PERGUNTAS?
CLICA EM CIMA DE PERGINTAS>> CLICA EM ADC ASSUNTO