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Descripción
Test por Moisés Rubio Santos, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Moisés Rubio Santos
hace más de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Qué se entiende por envío postal?
Respuesta
-
Se entiende por envío postal el envío con destinatario, preparado en la forma definitiva en la que deba ser transportado por el operador del servicio postal universal.
-
Se entiende por envío postal el envío con destinatario y remitente, preparado en la forma definitiva en la que deba ser transportado por el operador del servicio postal universal.
-
Se entiende por envío postal el envío con o sin destinatario, preparado en la forma temporal en la que deba ser transportado por el operador del servicio postal universal.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 2
Pregunta
¿Qué constituyen envíos postales?
Respuesta
-
Constituyen envíos postales las cartas, las tarjetas postales, los paquetes postales, los envíos de publicidad directa, los libros, los catálogos y las publicaciones periódicas.
-
Constituyen envíos postales las cartas, las tarjetas postales, los paquetes postales, los envíos de publicidad directa, los libros, los catálogos y las publicaciones periódicas en el ámbito nacional.
-
Constituyen envíos postales las cartas, las tarjetas postales, los paquetes postales, los libros, los catálogos y las publicaciones periódicas.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 3
Pregunta
¿Qué artículo del reglamento regula los servicios postales?
Respuesta
-
Art. 14
-
Art. 21
-
Art. 17
-
Art. 15
Pregunta 4
Pregunta
¿ Como se clasifican según sus garantías los envíos postales ?
Respuesta
-
Servicios de envíos generales, servicios de envíos certificados y servicios de envíos con valor declarado
-
Servicios de envíos y recogidas generales, servicios de envíos y recogidas certificados y servicios de envíos y recogidas con valor declarado
-
Servicios de envíos ordinarios, servicios de envíos certificados, servicios de envíos urgentes y servicios de envíos con valor declarado
-
Ninguna es correcta
Pregunta 5
Pregunta
¿ Como pueden ser los envíos postales según sus prestaciones básicas o complementarias ?
Respuesta
-
Pueden ser ordinarios, básicos, rápidos y especiales
-
Pueden ser ordinarios, rápidos y especiales
-
Pueden ser ordinarios, certificados, rápidos y especiales
-
Pueden ser ordinarios, certificados, rápidos y con valor declarado integral
Pregunta 6
Pregunta
El circuito general de la correspondencia en orden sería..
Respuesta
-
Recogida/Admisión/Clasificación/Transporte/Distribución/Entrega
-
Recogida/Admisión/Clasificación/Tratamiento/Curso/Transporte/Distribución/Entrega
-
Recogida/Admisión/Clasificación/Distribución/Transporte/Entrega
-
Ninguna es correcta
Pregunta 7
Pregunta
Es la operación consistente en retirar los envíos postales depositados en los puntos de acceso a la red postal del operador. Los puntos de acceso son las instalaciones físicas, especialmente los buzones a disposición del público tanto en la vía pública como en los locales públicos o en los locales del proveedor del servicio, donde los clientes pueden depositar envíos postales para el acceso a la red.
Respuesta
-
Admisión
-
Recogida
-
Curso
-
Ninguna es correcta
Pregunta 8
Pregunta
Consiste en la recepción por parte del operador postal de envío que le es confiado por el remitente para la realización del proceso postal integral y del que se hace responsable en los términos previstos en este Reglamento.
Respuesta
-
Recogida
-
Admisión
-
Clasificación
-
Transporte
Pregunta 9
Pregunta
Incluye el conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales, atendiendo a criterios de la operativa postal..
Respuesta
-
Clasificación
-
Admisión
-
Tratamiento
-
Recogida
Pregunta 10
Pregunta
Comprende el conjunto de las operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador, destinados a prepararlas para subsiguientes operaciones postales
Respuesta
-
Clasificación
-
Tratamiento
-
Recogida
-
Transporte
Pregunta 11
Pregunta
Es la operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales..
Respuesta
-
Recogida
-
Clasificación
-
Tratamiento
-
Curso
Pregunta 12
Pregunta
Se corresponde con el traslado por cualquier tipo de medios de los envíos postales hasta su punto de distribución final..
Respuesta
-
Transporte
-
Recogida
-
Curso
-
Tratamiento
Pregunta 13
Pregunta
Abarca cualquier operación realizada en los locales de destino del operador postal adonde ha sido transportado el envío postal de forma inmediatamente previa a su entrega final al destinatario del mismo..
Respuesta
-
Transporte
-
Tratamiento
-
Distribución
-
Curso
Pregunta 14
Pregunta
Constituye el reparto de los envíos en la dirección postal en ellos consignada, con las salvedades que se establecen en este Reglamento..
Respuesta
-
Entrega
-
Admisión
-
Transporte
-
Curso
Pregunta 15
Pregunta
A los efectos del oportuno otorgamiento de los "Títulos habilitantes", cualquier operación del circuito general de la correspondencia (Recogida, Admisión, Entrega, Curso, Transporte..) es susceptible de constituir un servicio postal por sí misma
Respuesta
- True
- False
Pregunta 16
Pregunta
Denominamos circuito general de la correspondencia..
Respuesta
-
A la serie de procesos por los que pasan la correspondencia postal y telegráfica y los envíos postales, desde que salen de manos del remitente hasta que llegan al destinatario.
-
A la serie de procesos por los que pasan la correspondencia telegráfica y los envíos postales, desde que salen de manos del remitente hasta que llegan al destinatario.
-
A la serie de procesos por los que pasan la correspondencia postal y los envíos postales, desde que salen de manos del remitente hasta que llegan al destinatario.
-
A la serie de procesos por los que pasan la correspondencia postal y telegráfica y los envíos postales, desde que salen de manos del remitente hasta que llegan al reparto.
Pregunta 17
Pregunta
Los procesos del circuito general de la correspondencia son comunes para todos los envíos..
Respuesta
-
Excepto los de la línea económica..
-
Excepto los de la línea urgente..
-
Aunque variarán en función de las distintas líneas de productos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 18
Pregunta
La admisión es una de las operaciones del proceso integral del servicio postal universal..
Respuesta
- True
- False
Pregunta 19
Pregunta
Correos debe admitir un envío postal cuyo deposito se efectué reglamentariamente y siempre que se satisfaga el precio correspondiente ??
Respuesta
-
Correos es una empresa con capital privado por lo que actúa como cualquier otra empresa y se reserva el derecho de admisión
-
Esta obligado
-
Siempre que exista una causa justificada como un excesivo volumen de cartas y/o paquetes que haga peligrar los plazos de entrega
-
Ninguna es correcta
Pregunta 20
Pregunta
¿Donde puede realizar una admisión ?
Respuesta
-
En oficina, en ventanilla, en las unidades de admisión masiva o en el domicilio del remitente
-
En oficina, en ventanilla y en las unidades de admisión masiva
-
En oficina, en ventanilla, en las unidades de admisión masiva o en el domicilio del remitente, en este ultimo caso siempre con contrato
-
En oficina, en ventanilla o en el domicilio del remitente
Pregunta 21
Pregunta
¿Que significa PAM ?
Respuesta
-
Punto Admisión Masiva
-
Paquete Atlántico Manual
-
Primera Acción Manual
-
Punto Auditado Masivo
Pregunta 22
Pregunta
¿Que significa CAM?
Respuesta
-
Centro Admisión Masiva
-
Centro Administrativo Monetario
-
Consolación Al Minuto
-
Ninguna es correcta
Pregunta 23
Pregunta
¿ Un admisión puede ser atendida por el personal encargado del reparto ?
Respuesta
-
Sí, en aquellas poblaciones o núcleos de viviendas no atendidas por una oficina de Correos y Telégrafos, la admisión de los envíos que forman parte del servicio postal universal podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario, al tiempo que realiza este, a cuyo efecto se informará a los vecinos de estos núcleos del horario habitual de paso por dicho personal.
-
Sí, en aquellas poblaciones o núcleos de viviendas no atendidas por una oficina de Correos y Telégrafos, la admisión de los envíos que forman parte del servicio postal universal podrá hacerse por el personal encargado del reparto domiciliario, siendo su única función en estos núcleos urbanos, a cuyo efecto se informará a los vecinos de estos núcleos del horario habitual de paso por dicho personal.
-
Ninguna es correcta
-
No, bajo ninguna circunstancia, las admisiones solo son posibles en oficinas debidamente acreditadas
Pregunta 24
Pregunta
¿Que se entiende por remitente ?
Respuesta
-
A la persona física o jurídica de quien procede el envío postal.
-
Siempre a una persona física de quien procede el envío postal.
-
La persona que recepciona el envío
-
Ninguna es correcta
Pregunta 25
Pregunta
¿De no constar la dirección del remitente.. Que se entiende por dirección ?
Respuesta
-
Se entenderá por origen del envío el lugar de residencia del remitente, en el caso de las personas físicas y su domicilio social, cuando se trate de personas jurídicas.
-
Se entenderá por origen del envío el lugar de residencia del remitente, en el caso de las personas jurídicas y su domicilio social, cuando se trate de personas físicas.
-
Se entenderá por origen del envío el lugar de residencia del destinatario, en el caso de las personas físicas y su domicilio social, cuando se trate de personas jurídicas.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 26
Pregunta
¿Los envíos postales antes de llegar a poder del destinatario, de quien son propiedad?
Respuesta
-
Serán propiedad del remitente, quien podrá, mediante el pago del precio correspondiente, recuperarlos o modificar su dirección, siempre que las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marcha regular de la prestación del servicio postal
-
Serán propiedad del remitente, quien podrá, mediante el pago del precio correspondiente, recuperarlos o modificar su dirección, realizando las operaciones necesarias para localizarlos aunque perturben la marcha regular de la prestación del servicio postal
-
Serán propiedad del remitente, quien podrá, sin coste, recuperarlos o modificar su dirección, siempre que las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marcha regular de la prestación del servicio postal
-
Ninguna es correcta
Pregunta 27
Pregunta
¿Se deberá recuperar un envío usando las operaciones necesarias aunque estas perturben la marcha regular de la prestación del servicio postal ?
Respuesta
-
En ningún caso
-
Siempre que se abone la tarifa especial para estos casos
-
Sólo en el caso de los envíos internacionales y nunca en los nacionales
-
Siempre y de forma gratuita
Pregunta 28
Pregunta
Se entiende por dirección…
Respuesta
-
A efectos postales, la identificación de los destinatarios por su nombre y apellidos, si son personas físicas o por su denominación o razón social si se trata de personas jurídicas, así como las señas de un domicilio o los datos previstos para la entrega de envíos en las oficinas de la red postal publica (lista o apartados)
-
A efectos postales, la identificación de los destinatarios por su nombre y apellidos, si son personas jurídicas o por su denominación o razón social si se trata de personas físicas, así como las señas de un domicilio o los datos previstos para la entrega de envíos en las oficinas de la red postal publica (lista o apartados)
-
A efectos postales, la identificación de los destinatarios por su nombre y apellidos, si son personas físicas o por su denominación o razón social si se trata de personas jurídicas, así como las señas de un domicilio, no considerándose dirección la entrega de envíos en las oficinas de la red postal publica (lista o apartados)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 29
Pregunta
¿Un envío insuficientemente franqueado pero con la dirección bien puesta, que haremos con él ??
Respuesta
-
No serán admitidos sin que el remitente complete el franqueo hasta el importe que corresponda según la clase y categoría del envío
-
Serán admitidos siempre que el destinatario acepte hacerse cargo del envío
-
No serán admitidos sin que el remitente complete el franqueo hasta el importe que corresponda a la tarifa fija en estos casos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 30
Pregunta
¿Donde se coloca la etiqueta de insuficiencia de franqueo en un envío postal ?
Respuesta
-
En la zona central de la parte superior del anverso
-
En la zona central de la parte superior del reverso
-
En la zona central de la parte inferior del anverso
-
En la zona central de la parte inferior del reverso
Pregunta 31
Pregunta
Cual es el modelo de etiqueta que usaremos para identificar un envío insuficientemente franqueado ?
Respuesta
-
T-1 (T=)
-
T-2 R
-
T-3
-
T-3 R
Pregunta 32
Pregunta
El procedimiento para los envíos insuficientemente franqueados depositados en los buzones de la red postal publica será diferentes según lleven o no consignado el remitente
Respuesta
- True
- False
Pregunta 33
Pregunta
Un envío insuficientemente franqueado de 200 gramos llevará la etiqueta modelo..
Respuesta
-
Modelo T-3
-
Modelo T-2 R
-
Modelo T-1 (T=)
-
Modelo T-3 R
Pregunta 34
Pregunta
¿Donde se adhiere una etiqueta informativa modelo T-2 R?
Respuesta
-
En el reverso del envío
-
En el anverso del envío
-
No existe esta etiqueta
-
No existe tal etiqueta, sino la T-2 D
Pregunta 35
Pregunta
El envío insuficientemente franqueado de menos de 100 gramos ¿ como se devuelve al remitente ?
Respuesta
-
De forma inmediata por correo ordinario
-
A las 48 horas por correo ordinario
-
De forma inmediata por correo urgente
-
Se le mandará un aviso para que sea recogido en oficina sin coste adicional
Pregunta 36
Pregunta
La insufiencia de franqueo al estar amparada por el SPU no excluye IVA..
Respuesta
- True
- False
Pregunta 37
Pregunta
¿ De cuanto tiempo disponemos en un envío de más de 100 gramos para hacer frente a la insuficiencia de franqueo ?
Respuesta
-
10 días hábiles
-
5 días hábiles
-
1 semana
-
10 días naturales
Pregunta 38
Pregunta
¿ A partir de cuantos envíos procederemos según lo establecido en los envíos insuficientemente franqueados de más de 100 gramos, aunque los mismos pesen menos ?
Respuesta
-
25 o más
-
15 o más
-
10 o más
-
Ninguna es correcta
-
30 o más
Pregunta 39
Pregunta
¿Sí vemos un modelo T-2 D que pensaremos que esta pasando?
Respuesta
-
Que estamos ante un envío en el que no aparece consignado el remitente o este fuera desconocido
-
Que estamos ante un envío con insuficiencia de franqueo y debemos ponernos en contacto con el remitente
-
Que estamos ante un envío en el que deberemos llamar al remitente para que venga por el envío por no poder entregarse al destinatario
-
Ninguna es correcta
Pregunta 40
Pregunta
Las multas por infracciones leves de Correos son..
Respuesta
-
De 200 a 8000€
-
De 8001€ hasta 80000€
-
De 80001 hasta 400000€
-
Ninguna es correcta
Pregunta 41
Pregunta
Las multas por infracciones graves de Correos son..
Respuesta
-
De 200€ hasta 8.000€
-
De 8.001€ hasta 80.000€
-
De 80.001€ hasta 400.000€
-
Ninguna es correcta
Pregunta 42
Pregunta
Las multas por infracciones muy graves de Correos son..
Respuesta
-
De 200€ hasta 8000€
-
De 8001€ hasta 80000€
-
De 80001€ hasta 400000€
-
Ninguna es correcta
Pregunta 43
Pregunta
¿Cuantas opciones podemos marcar para concretar que un envío contiene mercancías peligrosas?
Respuesta
-
Podemos marcar una S (sí) o una N (no)
-
Podemos marcar una S (sí), N (no) o NS (no esta seguro)
-
Podemos marcar una S (sí), N (no), NC (no contesta), NS(no esta seguro)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 44
Pregunta
Si marcamos una N en un envío refiriéndonos a un envío de mercancías peligrosas podremos..
Respuesta
-
Se permitirá todo tipo de envíos
-
No podremos continuar con la admisión
-
Deberemos pedir una certificación negativa de mercancías peligrosas (CNMP) para garantizar que el envío puede admitirse
-
Ninguna es correcta
Pregunta 45
Pregunta
Si marcamos una S en un envíos posteriormente a preguntarme si es un envío de mercancía peligrosa podremos..
Respuesta
-
No se permitirá admitir envíos ordinarios, puesto que como ya esta descrito en los diferentes documentos y procesos los envíos deben ir registrados para poder tenerlos controlados en todo el proceso
-
Necesitaremos un Certificado Negativo de Mercancías Peligrosas (CNMP), si el cliente no lo aporta no podremos continuar con la admisión
-
El cliente dispondrá de 10 días para adecuar el envío con todas las garantías, aunque en el momento le daremos un resguardo de pre-admisión para hacer constar que se intento admitir previamente
-
Ninguna es correcta
Pregunta 46
Pregunta
Un envío ordinario con mercancías peligrosas tendrá que llevar..
Respuesta
-
Un CN22
-
Un CN23
-
Nunca se admitirá un envío ordinario de mercancías peligrosas
-
Necesitará una autorización especial, Certificado Ordinario Seguro de Mercancías Peligrosas (COSMP) para garantizar que el envío reúne las características necesarias para su circulación por la vía ordinaria
Pregunta 47
Pregunta
Una obligación del remitente con respecto a las mercancías peligrosas es..
Respuesta
-
Comunicar la presencia de MMPP (Mercancías Peligrosas)
-
Completar la documentación especifica al tipo de envío elegido
-
Utilizar un embalaje adecuado a la forma y naturaleza del contenido
-
Todas son correctas
Pregunta 48
Pregunta
La entrega al cliente del folleto informativo sobre mercancías peligrosas que se tiene en las oficinas es ..
Respuesta
-
Obligatoria siempre
-
Solo para clientes con contrato
-
Solo para clientes (particulares o empresa) sin contrato
-
Opcional pero recomendable
Pregunta 49
Pregunta
¿Como debe ser el embalaje de un envío de mercancías peligrosas ?
Respuesta
-
Resistente, construido en un material adecuado y esta adaptado a la forma y naturaleza del contenido(si existen dudas ver condiciones generales relativas a los embalajes 4-1-1 BOE 71-24/03/2014)
-
Resistente, construido en un material adecuado y esta adaptado a la forma y naturaleza del contenido(si existen dudas ver condiciones generales relativas a los embalajes 4-1-1 BOE 71-24/03/2010)
-
Resistente, construido en un material plastico y esta adaptado a la forma y naturaleza del contenido(si existen dudas ver condiciones generales relativas a los embalajes 4-1-1 BOE 71-24/03/2014)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 50
Pregunta
Como procederemos cuando sospechemos racionalmente que un envío presentado en la oficina contiene algún objeto cuya circulación esta prohibida..
Respuesta
-
Se invitará al remitente a que lo abra, y si no lo hiciese se denegará su admisión
-
Se invitará al remitente a que lo abra, y si no lo hiciese, tendríamos que hacerle firmar una declaración jurada de que el envío no contiene mercancías peligrosas, sí lo firma, se procederá con su admisión, de lo contrario, se denegará la misma
-
Se denegará su admisión por motivos de seguridad
-
Ninguna es correcta
Pregunta 51
Pregunta
Una declaración de contenido admisible será del tipo..
Respuesta
-
Objetos de tocador
-
Objetos personales
-
Objetos de aseo
-
Ninguna es correcta
-
Todas son correctas
Pregunta 52
Pregunta
Un objeto no prohibido en un embalaje que tiene una etiqueta de mercancía peligrosa será..
Respuesta
-
No admisible
-
Admisible ya que el embalaje no afecta al contenido
-
Necesitará de una declaración jurada para proceder a su admisión
-
Ninguna es correcta
Pregunta 53
Pregunta
¿Quien se hace responsable de las consecuencias de una declaración falsa o incompleta?
Respuesta
-
El remitente en todo caso
-
El remitente y el personal de admisión en las circunstancias legalmente establecidas
-
Tanto el remitente como el destinatario al ser copartícipes de la mercancía
-
Ninguna es correcta
Pregunta 54
Pregunta
¿De que color es la etiqueta para identificar los envíos que contienen mercancías peligrosas?
Respuesta
-
Verde como la hierba del parque del oeste
-
Rojo como las picaduras de los mosquitos
-
Azul como el agua fresquita que nos bebemos haciendo ejercicio
-
Marrón como la arena de la playa a la que nunca vamos
Pregunta 55
Pregunta
¿Que formas de pago aceptamos en oficina ?
Respuesta
-
Pago en metálico
-
Transferencias bancarias
-
Tarjeta de crédito o débito
-
Tarjeta Más Cerca
-
Tarjeta de Correos Prepago MasterCard
-
Todas son correctas
Pregunta 56
Pregunta
¿Cual es el importe máximo actual (como norma general) que fija la ley para cobro en metálico?
Respuesta
-
2499,99€
-
499,99€
-
3000€
-
1499,99€
Pregunta 57
Pregunta
¿Quien esta excluido de cumplir el máximo legal para el cobro en metálico?
Respuesta
-
El abono de los recibos emitidos por Entidades Bancarias y la Dirección General de Tráfico
-
Las operaciones de Western Union, que en la actualidad están fijadas en 3000€
-
Todas son correctas
Pregunta 58
Pregunta
Si la oficina no tuviese cuenta bancaria, ¿ como procederemos para que el cliente nos pague por este medio ?
Respuesta
-
Se deberá facilitar el número de la cuenta de la Intervención Bancaria de Zona, de este hecho será avisada la intervención y únicamente cuando esta confirme el ingreso se procederá a la prestación del servicio.
-
Se deberá facilitar el número de la cuenta de la Intervención Bancaria Nacional, de este hecho será avisada la intervención y únicamente cuando esta confirme el ingreso se procederá a la prestación del servicio.
-
Deberemos ofrecerle las distintas otras modalidades de pago, ya que en estos casos la transferencia bancaria no puede ser llevado a cabo
-
Ninguna es correcta
Pregunta 59
Pregunta
¿Cual es el importe mínimo para pago con tarjeta en una oficina de Correos ?
Respuesta
-
0€
-
10€
-
20€
-
15€
Pregunta 60
Pregunta
¿ Que servicios no pueden pagarse con tarjeta ?
Respuesta
-
Cualquiera de las distintas modalidades de admisión de envío de dinero (Servicio de Giro / Western Union)
-
Locutorios
-
Servicio de abono de recibos
-
Todos los importes de entrega de envíos cobrados en SGIE (Reembolsos,Aduanas,Factaje,Devolución de paquetería)
-
Las recargas de la Tarjeta Más Cerca
-
Todo aquel importe que no se cobra por la bolsa de IRIS
-
Todas son correctas
Pregunta 61
Pregunta
¿Qué es el factaje? ( tu tampoco sabías que significa esta palabra pero no me lo dijiste................ mala!)
Respuesta
-
Gastos de gestión y presentación Aduanas
-
Gastos de emisión de albaranes automatizados
-
Gastos de emisión de tarjetas Mas Cerca
-
Comisión por el pago de recibos en oficina
Pregunta 62
Pregunta
¿Donde puede pagarse con una tarjeta más cerca ?
Respuesta
-
Exclusivamente en oficinas de Correos
-
En cualquier comercio que admita MasterCard
-
Tanto en oficinas como en comercios de todo el mundo
-
En cualquiera de los servicios postales europeos
Pregunta 63
Pregunta
¿Cual es el objetivo de Correos con la tarjeta Más Cerca.. ?
Respuesta
-
Retener clientes e incrementar las ventas
-
Hacerle la vida más sencilla a los clientes
-
Tener identificado a los clientes para contabilizarlos de forma más sencilla
-
La ley obliga a proporcionar esta posibilidad de pago con tarjeta
Pregunta 64
Pregunta
Una tarjeta Más Cerca es..
Respuesta
-
Una tarjeta prepago que permite hacer compras online
-
La tarjeta de fidelización de Correos
-
Una tarjeta prefranqueada con fines solidarios
-
Una tarjeta regalo, de venta exclusiva en las oficinas de Correos
Pregunta 65
Pregunta
La tarjeta Más Cerca sirve exclusivamente para identificarse..
Respuesta
-
No, también tiene la posibilidad de ser utilizada como prepago recargable
-
Sí, nos servirá para identificarnos en las oficinas de Correos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 66
Pregunta
Esta previsto que la normativa actual cambie y fije un limite para pago en metálico de..
Respuesta
-
1000€ en el caso de que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de empresario o profesional
-
1000€ en el caso de que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de cliente particular, este cambio no afectará a las empresas
-
999€ en el caso de que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de empresario o profesional
-
1499,99€ en el caso de que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de cliente particular, este cambio no afectará a las empresas
Pregunta 67
Pregunta
¿Que 2 tipos nos dejará elegir IRIS a la hora de admitir un envío ?
Respuesta
-
Documento o mercancía
-
Documento, paquete, mercancía o carta
-
Documento o carta
-
Ninguna es correecta
Pregunta 68
Pregunta
¿Que tipos de tarjetas acepta Correos para sus pagos ?
Respuesta
-
Mastercard y Visa exclusivamente al ser aceptadas por el 99% de los comercio
-
Se aceptará cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito autorizada por los dispositivos o lectores ubicados en las oficinas
-
Solo las propias de Correos (como Mas Cerca o recargable)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 69
Pregunta
¿De que advertiremos a un cliente que no desea pagar la insuficiencia de franqueo y llevarse el envío ?
Respuesta
-
Se le advertirá de que no podrá depositarlo de nuevo, salvo que sean franqueados por el importe que corresponda a la tarifa por insuficiencia de franqueo
-
Se le advertirá de que no podrá depositarlo de nuevo, salvo que sean franqueados por el importe que corresponda a la tarifa por insuficiencia de franqueo + la penalización por 2º intento de envío
-
Ninguna es correcta
-
Se le penalizará durante 24 horas la posibilidad de admitir más envíos
Pregunta 70
Pregunta
¿En que artículo de la Ley Postal vienen las sanciones aplicables ante distintas infracciones de insuficiencia de franqueo ?
Respuesta
-
62
-
15
-
25
-
32
Pregunta 71
Pregunta
¿Como reflejaremos la insuficiencia de franqueo en los envíos destinados al extranjero ?
Respuesta
-
Con un T-2 D, en el que se indicará el importe del franqueo faltante y, bajo una barra de fracción, el importe mínimo de su tasa no reducida correspondiente al primer escalón de peso de los envíos prioritarios o de las cartas expedidas al extranjero.
-
Con un T-3 en el que se indicará el importe del franqueo faltante y, bajo una barra de fracción, el importe mínimo de su tasa no reducida correspondiente al primer escalón de peso de los envíos prioritarios o de las cartas expedidas al extranjero.
-
Con un T-4, en el que se indicará el importe del franqueo faltante y, bajo una barra de fracción, el importe mínimo de su tasa no reducida correspondiente al primer escalón de peso de los envíos prioritarios o de las cartas expedidas al extranjero.
-
Ninguna es correcta
Pregunta 72
Pregunta
¿Como nos vendrá reflejada la insuficiencia de franqueo de un envío proveniente del extranjero ?
Respuesta
-
Vendrá reflejada mediante una fracción
-
Vendrá reflejada mediante una ecucación
-
Vendrá reflejada mediante una función matemática personalizada de Correos
-
Para saber el importe de la misma deberemos revisar IRIS
Pregunta 73
Pregunta
¿Que ocurrirá cuando se detecte que un mismo remitente esta envíos una gran cantidad de envíos insuficientemente franqueados ?
Respuesta
-
El responsable de la recogida de buzones o la persona que se designe al efecto lo pondrá en conocimiento del órgano del que dependa, a efectos de determinar la forma de proceder en cada caso concreto
-
Se penalizará durante 24 horas los envíos de este remitente
-
Se le dará un aviso por escrito al remitente, si persiste en estos envíos, se le denegará el acceso a la red publica y no podrá mandar más envíos ordinarios (sí certificados)
-
Ninguna es correcta
Pregunta 74
Pregunta
El personal que atienda las insuficiencias de franqueo ¿ como actuará con los remitentes y destinatario de los mismos ?
Respuesta
-
Habrá de extremar la atención a remitentes y a destinatarios, facilitando folletos de tarifas y toda la información necesaria, de forma que la ocasión sirva para promocionar la imagen y los servicios de Correos y Telégrafos
-
Habrá de extremar la atención a remitentes y a destinatarios, facilitando toda la información necesaria que los clientes pregunten, de forma que la ocasión sirva para promocionar la imagen y los servicios de Correos y Telégrafos
-
Ninguna es correcta
Pregunta 75
Pregunta
¿Quien se hace cargo de un envío insuficientemente franqueado en el que no aparece el remitente..?
Respuesta
-
El destinatario
-
Correos siempre como custodiador del envío
-
El envío siempre será responsabilidad del remitente
-
Ninguna es correcta
Pregunta 76
Pregunta
Como se procede cuando nos pagan el envío insuficientemente franqueado de menos de 100 gramos
Respuesta
-
Admitir el envío según el tipo y formato, indicando el fraqueo inicial (franqueo que ya trae el envío previamente) en el sistema IRIS
-
Cobrar la cantidad indicada por el sistema
-
Cancelar el envío
-
Cursar a destino
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Todas son correctas
Pregunta 77
Pregunta
¿Como se procede cuando nos pagan el envío insuficientemente franqueado de más de 100 gramos?
Respuesta
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Admitir el envío según el tipo y formato, indicando el franqueo inicial en el sistema IRIS
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Cobrar la cantidad indicada por el sistema
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Cancelar el envío
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Cursar a destino
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Todas son correctas
Pregunta 78
Pregunta
¿Cuando se entrega el aviso y de que forma de un envío de más de 100 gramos?
Respuesta
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Por correo ordinario el primer día hábil siguiente a la fecha de deposito
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Por correo certificado el primer día hábil siguiente a la fecha de deposito
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Por correo urgente el primer día hábil siguiente a la fecha de deposito
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Ninguna es correcta
Pregunta 79
Pregunta
¿Si vemos un modelo T-3 que pensaremos que esta ocurriendo con el envío postal?
Respuesta
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Que un remitente ha intentado admitir envíos de más de 100 gramos
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Que un remitente ha intentado admitir envíos de menos de 100 gramos
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Que un remitente desconocido ha intentado admitir envíos de más de 100 gramos e invitamos al destinatario a hacerse cargo
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Ninguna es correcta
Pregunta 80
Pregunta
Debemos confecciónar un aviso de insuficiencia si..
Respuesta
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Para envíos con insuficiencia de franqueo en el que el remitente aparece
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Para envíos con insuficiencia de franqueo en el que no hay consignado remitente
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Todas son correctas
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Ninguna es correcta
Pregunta 81
Pregunta
¿Como procederemos si el remitente no esta consignado o fuera desconocido?
Respuesta
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Adherir una etiqueta informativa en el anverso (modelo T-2 D) del envío con el siguiente texto "Este envio ha sido franqueado de forma insuficiente. De acuerdo con lo establecido en el art. 76 del Reglamento que regular la prestación de los servicios postales, aprobado por Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, debe abonar el importe de la tarifa por insuficiencia de franqueo que se indica en el anverso, para lo cual presentará la cubierta de este envío en cualquier oficina de Correos y Telégrafos. Comunique al remitente la obligación de franquear correctamente para evitar molestias innecesarias"
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Cursar estos envíos a la localidad de destino y entregarlos al destinatario como correo ordinario
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Todas son correctas
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