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Descripción
Test por silvia paredes curilla, actualizado hace más de 1 año
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Creado por silvia paredes curilla
hace casi 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Es la primera fase del Proceso Administrativo, que tiene como finalidad la determinación del curso concreto de acción.
Respuesta
-
La Planificación
-
La Organización
-
La Dirección
-
El Control
Pregunta 2
Pregunta
Características de la Planificación Estratégica.
Respuesta
-
Es el aspecto principal y fundamental al determinar resultados
-
Factibilidad, objetividad y cuantificación.
-
Su parámetro principal es la Eficiencia y la Eficacia
-
Estratégica. Táctica y Operacional.
Pregunta 3
Pregunta
Importancia de la Planificación.
Respuesta
-
Logra un Aprendizaje de dos vueltas, doubleloop-learning.
-
Aprendizaje de segundo orden, Aprender a Aprender.
-
Conocimiento de Libros, Gestión del Conocimiento y Conocimiento de los demás.
-
Mantiene una mentalidad futurista, teniendo más visión y misión del porvenir y de lograr mejor las cosas.
Pregunta 4
Pregunta
Principios de la Planificacion:
Respuesta
-
Planeación, Organización, Dirección y Control
-
Unidad del plan, Objetividad, Flexibilidad,del Cambio de rumbo o estratégias.
-
Estadísticas, Estúdios de Mercado, la Cuantificación.
-
Permite ver el problema y tomar decisiones, disminuye la acción correctiva.
Pregunta 5
Pregunta
Niveles de la Planificación:
Respuesta
-
Procedimientos, Técnicas y Reglas.
-
Premisads: Internas y Externas.
-
Económicas, Sociales y Técnicas.
-
Estratégica. Táctica y Operacional.
Pregunta 6
Pregunta
Las Premisas
Respuesta
-
Son suposiciones o hipótesis que se debe considerar ante condiciones futuras ej foda.
-
Pueden ser de carácter legal, económicas sociales y técnicas.
-
Son predicciones del entorno de lo que puede suceder o esperar.
-
Internas:cuando se originan dentro de la empresa, Externas: son factores o condiciones del entorno, cuyo origen es ajeno a la empresa.
Pregunta 7
Pregunta
Los Procedimientos:
Respuesta
-
Proporcionan información a las etapas de las mismas, para que se lleven a cabo racionalmente.
-
Permiten establecer la secuencia, para efectuar las actividades rutinarias y específicas.
-
Son predicciones del entorno de lo que puede suceder o esperar.
-
Repercuten en el comportamiento de una organización.
Pregunta 8
Pregunta
La toma de Decisiones:
Respuesta
-
Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse.
-
Es la calidad de las decisiones ej. en las relaciones laborales, los valores éticos, legales etc.
-
Comienza con el reconocimiento de la necesidad, el mismo lo genera un problema, debiendo indentificar los criterios más importantes.
-
Desarrollar todas las alternativas, confeccionar una lista de todas las alternativas posibles que podrían utilizarse para resolver un problema.
Pregunta 9
Pregunta
Existen tres (03) relaciones básicas que determinan el éxito de los Planes:
Respuesta
-
Cambio de rumbo, la objetividad, la voluntad.
-
Estratégico, Táctico, Operacional.
-
Relación entre el actor y el mundo exterior, de la voluntad, de la relación de las causas que producen un hecho.
-
Planeación, Organización, Control.
Pregunta 10
Pregunta
Nicolas Maquiavelo señala:
Respuesta
-
Nunca se va tan lejos cuando no se sabe a donde se va”.
-
Debe desear todo hombre vivir para saber y saber para vivir”.
-
si ser listo no es garantía de estar en lo correcto, estar en lo correcto no es necesariamente un indicador de ser listo”.
-
"Que la fortuna es dueña de la mitad de nuestras acciones y aumenta o disminuye con el factor de riesgo asumido"
Pregunta 11
Pregunta
Colectivismo significa:
Respuesta
-
Una organización tiene su propia lógica de trabajo por encima de sus miembros.
-
Formar parte integral del grupo,subordinar las metas personales a las del grupo.
-
China: El uso del trabajo en equipo es una extensión de la asertividad potencial del individuo en los equipos de trabajo.
-
Se puede garnar perdiendo ej. el inicio de una empresa en cualquier mercado, sacrifica los costos y ventas para un futuro una vez posicionados, puedan realizar ajustes en precios.
Pregunta 12
Pregunta
Decisión por Recomendación:
Respuesta
-
Como lo dice Treviño (2002), “la palabra escrita es como una conversación con los mejores talentos, cualquiera que sea su tiempo y lugar.
-
Según Treviño, aparecen las interrogantes: ¿Qué queremos hacer?¿A donde queremos llegar? Estas interrogantes deben estar presentes en todo proceso de planificación.
-
El papel de la “razón” es crucial en este contexto, porque los teóricos del orden espontáneo son comúnmente asociados con la tradición .
-
El análisis de la organización propia es un asunto obligado que supone llegar a un acuerdo con los individuos .
Pregunta 13
Pregunta
Es para qué se hacen las actividades, cuáles resultados se persiguen y sí los objetivos que se traza la organización se han alcanzado.
Respuesta
-
Eficiencia
-
Eficacia
-
Efectividad
-
Productividad
Pregunta 14
Pregunta
La Planeación:
Respuesta
-
Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano.
-
Nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales.
-
Consiste en la acción de ""conectar medios, esfuerzos, etc., para una acción común"
-
Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas"" ( James Stone
Pregunta 15
Pregunta
Propósitos de la Planeación:
Respuesta
-
Planeación, Organización, Dirección y Control
-
Largo Plazo, Corto Plazo, Mediano Plazo.
-
Protector, Afirmativo, Adicional
-
Planificación, Objetivos, Acciones.
Pregunta 16
Pregunta
Forma parte de la Administración:
Respuesta
-
Estratégia.
-
Organización
-
Táctica
-
N.A.
Pregunta 17
Pregunta
Es el proceso que se sigue para que una organización realice la planificación estratégica y después actúe de acuerdo con dichos planes:
Respuesta
-
Medición de Resultados
-
Estratégia
-
Administración Estratégica.
-
Operativo.
Pregunta 18
Pregunta
El proceso de administración estratégica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos:
Respuesta
-
Formulación é Implantación de la estrategia;
-
Medición de los resultados de la estrategia; y,Evaluación de la Estratégia
-
Todas
-
N. A.
Pregunta 19
Pregunta
Consiste en cómo se hacen las actividades dentro de la organización, el modo de ejecutarlas.
Respuesta
-
Eficacia
-
Efectividad
-
Eficiencia
-
Productividad
Pregunta 20
Pregunta
Consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las diversas partes de la organización:
Respuesta
-
Planificación Estratégica.
-
Planificación Táctica.
-
Objetivos Generales.
-
Planificación Operativa.
Pregunta 21
Pregunta
Es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas básicas.
Respuesta
-
¿Cuáles son los propósitos y objetivos de la Organización?
-
¿A dónde se dirige actualmente la organización?
-
¿En que tipo de ambiente está la organización, y que pùede hacerse para alcanzar mejor los objetivos?
-
T. A.
Pregunta 22
Pregunta
Según Wilburg Jiménez Castro la planificación puede clasificarse, según sus propósitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son:
Respuesta
-
Planificación Estratégica,Táctica y Operacional.
-
Planificación Operativa, Económica y Social,Física y Territorial.
-
Planificación, Organización, Dirección y Control.
-
N. A.
Pregunta 23
Pregunta
Puede definirse como el inventario de recursos, necesidades, la determinación de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas necesidades.
Respuesta
-
Planificación Operativa o Administrativa.
-
Planificación Física o Territorial.
-
Planificación a Medisano y Largo Plazo.
-
Planificación Económica y Social.
Pregunta 24
Pregunta
Según el área funcional responsable de su cumplimiento:
Respuesta
-
Planificación, Organización, Dirección y Control.
-
Plan de Producción,Mercadeo, Finanzas,Negocios.
-
Planificación Operativa , Administrativa, Económica.
-
Estratégica. Táctica y Operacional.
Pregunta 25
Pregunta
Es agrupar las actividades para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido vertical como horizontal toda la estructura de la empresa.
Respuesta
-
Dirección
-
Planificación
-
Coordinación
-
Organización.
Pregunta 26
Pregunta
Principios de la Organización:
Respuesta
-
Integridad de las Personas y de las Cosas-
-
Unidad del Plan, Punto de quiebre, Flexibilidad.
-
Eficiencia, Escalonamiento, Delegación, Autoridad.
-
Planificación Operativa, Económica y Social,Física y Territorial.
Pregunta 27
Pregunta
Solamente las decisiones que no puedan tomarse a un nivel, deberán tomarse a nivel más alto.
Respuesta
-
Definición Funcional.
-
Nivel de Autoridad.
-
Delegación
-
Escalonamiento.
Pregunta 28
Pregunta
Señalan el vinculo que existe entre cada uno de los departamentos existentes en la empresa a lo largo de las líneas de autoridad principales.
Respuesta
-
La Organización.
-
Los Organigramas
-
La Panificación.
-
La Dirección.
Pregunta 29
Pregunta
Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de una organización social.
Respuesta
-
Planificacion.
-
Organización
-
Integración.
-
Control
Pregunta 30
Pregunta
La persona adecuada para el puesto adecuado,Provisión de elementos, Introducción adecuada:
Respuesta
-
Escalonamiento.
-
Factoreds importantes de la Integración.
-
Organización.
-
Nivel de Autoridad.
Pregunta 31
Pregunta
Es un enfoque sistemático, integral y planeado para mejorar la eficacia de la empresa:
Respuesta
-
Motivación.
-
Organización
-
Control
-
Desarrollo de la Organización.
Pregunta 32
Pregunta
Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados:
Respuesta
-
Integridad de las Personas .
-
Desarrollo de la Organización.
-
Motivación en la Dirección.
-
Liderazgo de la Organización.
Pregunta 33
Pregunta
Jerarquia de Necesidades de Abrham Maslow:
Respuesta
-
Necesidades Fisiológicas, Seguridad.
-
Necesidad de pertencia y autoestima
-
Ninguna.
-
Se agrupa en cinco (05) categorías.
Pregunta 34
Pregunta
Tendientes a garantizar la existencia del individuo y la especie: hambre, sed, sueño, sexo...
Respuesta
-
Necesidad de Poder.
-
Necesidad de pertencia y autoestima
-
Necesidad de Seguridad.
-
Necesidad Fisiológica.
Pregunta 35
Pregunta
Pretenden dar cuenta de los supuestos que subyacen en las acciones de los gerentes y de las consecuencias de esas acciones sobre sus empleados.
Respuesta
-
Teoría de Necesidades de Abraham Maslow.
-
Teoría Z de William Ouchi.
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
-
Teoría Científica de F.Taylor
Pregunta 36
Pregunta
Según la cual los trabajadores son flojos por naturaleza, trabajan básicamente por dinero, carecen de ambición, no se identifican con la organización, son resistentes al cambio y carecen de aptitudes para el trabajo complejo.
Respuesta
-
La Teoría "-a
-
La Teoria "-b
-
La Teoría "-c
-
La Teoría de Contingencia.
Pregunta 37
Pregunta
Según la cual los trabajadores pueden disfrutar de su trabajo tanto como del juego o el descanso, buscan en el trabajo gratificaciones de orden superior, son ambiciosos y están dispuestos a asumir nuevas responsabilidades, se identifican con la organización, son susceptibles al cambio y normalmente tienen más aptitudes que las demostradas en el trabajo cotidiano.
Respuesta
-
La Teoria "-a
-
a Teoría "-b
-
La Teoría "-c
-
Necesidad de Poder.
Pregunta 38
Pregunta
También conocida como Teoría de los dos Factores o Teoría Bifactorial establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen satisfacción:
Respuesta
-
La Teoria "
-
Teoría Científica de F.Taylor
-
Teoría de la Motivación-Higiene (Frederick Herzberg)
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
Pregunta 39
Pregunta
El salario, condiciones ambientales, mecanismos de supervisión, relaciones interpersonales y administración de la organización), evitan la insatisfacción pero no producen motivación satisfacción.
Respuesta
-
Los factores motivacionales
-
Los factores higiénicos o preventivos.
-
Factores o Teoría Bifactorial
-
Contraposición con lo anterior
Pregunta 40
Pregunta
Es también conocida como Teoría de las tres necesidades. Plantea que el individuo ha logrado satisfacer sus necesidades básicas o primarias.
Respuesta
-
Factores o Teoría Bifactorial
-
Los factores higiénicos o preventivos.
-
Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
Pregunta 41
Pregunta
Pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la comparación que los individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias.
Respuesta
-
Teoría de la Equidad (J. Stacey Adams)
-
Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
-
Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
Pregunta 42
Pregunta
destaca el papel motivador de las metas específicas en el comportamiento del individuo.
Respuesta
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
-
Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
-
Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
-
Teoría del Establecimiento de Metas (Edwin Locke)
Pregunta 43
Pregunta
Ese estado de concentración absoluta y placentera se denomina flujo y cuando se experimenta la gente queda profundamente absorta en lo que está haciendo, dedica una atención exclusiva a la tarea y su conciencia se funde con sus actos.
Respuesta
-
Teoría X y Teoría Y (Douglas Mc Gregor)
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Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
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Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
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Teoría del Flujo (Mihaly Csikszentmihalyi)
Pregunta 44
Pregunta
Parte del hecho de que las organizaciones actuales no buscan la ""sumisión"" del trabajador, sino su compromiso y su iniciativa:
Respuesta
-
Teoría de las Necesidades Secundarias (David Mc Lelland)
-
Teoría de la Motivación Intrínseca (Kenneth Thomas)
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Teoría de las Expectativas (Victor Vroom, Edward Deci, Lyman Porter)
-
Teoría del Flujo (Mihaly Csikszentmihalyi)
Pregunta 45
Pregunta
El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos:
Respuesta
-
Desarrollo Gerencial.
-
Rotación de Puestos.
-
Control Organizacional
-
Control de Ventas
Pregunta 46
Pregunta
Es la Importancia del Control:
Respuesta
-
Las fallas del proceso se detectan .
-
Crear mejor calidad, enfrentar el cambio, producir, Agregar valor.
-
Forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización.
-
Otra forma, aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi Ohmae.
Pregunta 47
Pregunta
Las principales Áreas de Control en la empresa son:
Respuesta
-
Control de Producción, Calidad, Costos, Mantenimiento, Inventario etc.
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Crear mejor calidad, enfrentar el cambio, producir, Agregar valor.
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Área de produccion, Área Comercial, Área Financiera, Área de RR.Humanos.
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Control de Ventas, por el volúmen total, típos de artículos ventidos, precios, clientes,vendedores,costos etc.
Pregunta 48
Pregunta
Corregir cualquier desvío de los estándares de calidad de los productos o servicios, en cada sección (control de rechazos, inspecciones, entre otros).
Respuesta
-
Control de Costos.
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Control de Calidad.
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Control de Producción.
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Control de Tiempos.
Pregunta 49
Pregunta
El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento en las unidades.producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar más idóneos para lograr las metas de producción.
Respuesta
-
Control de Desperdicios
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Control de Operaciones.
-
Control de Calidad.
-
Control de Producción.
Pregunta 50
Pregunta
No se refiere solo a personas que ocupan puestos de jefaturas (gerencias), se refiere a todos los empleados de la empresa. Ya que sirve a los empleados para poder promocionarse en puestos más elevados dentro de la empresa.
Respuesta
-
Control Organizacional
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Enfrentar el Cambio.
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Desarrollo Gerencial
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Trabajo en Equipo
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