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Descripción
Test por Florencia Escudero, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Florencia Escudero
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
Los derechos relativos a la defensa y protección de los consumidores y usuarios de bienes y servicios no tienen en Argentina raigambre constitucional.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Pregunta
Entre los derechos básicos de los usuarios de servicios financieros se destacan:
Respuesta
-
Protección de su seguridad e intereses económicos.
-
Recibir información adecuada y veraz acerca de los términos y condiciones de los servicios que contraten y copia de los instrumentos que suscriban.
-
Libertad de elección
-
Condiciones de trato equitativo y digno
-
Todas las anteriores
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 3
Pregunta
Las Casas de cambio no son prestadoras de servicios financieros.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
Las entidades no están obligadas a publicar en la página de inicio de su sitio de Internet institucional todas las comisiones y cargos, tasas de interés y costo financiero total de la totalidad de los productos y/o servicios, propios o de terceros, ofrecidos a los usuarios de servicios financieros y a las MIPyMEs.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 5
Pregunta
El CFT está compuesto por la tasa de interés nominal anual (TNA) y por otros costos asociados a la operación.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
Algunas de las medidas de seguridad que las entidades financieras para proteger a sus clientes son las siguientes:
Respuesta
-
Barreras visuales para la protección de la privacidad en las transacciones en las líneas de caja.
-
Cámaras en cajas de atención al público.
-
Cámaras en los cajeros automáticos.
-
Prohibición de uso de telefonía móvil.
-
Todas las anteriores
Pregunta 7
Pregunta
El servicio de atención al usuario de las entidades financieras y casas de cambio debe estar a cargo de un funcionario responsable de llevarlo adelante.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
El Banco Central no tiene una línea gratuita para la atención de reclamos de los usuarios de servicios financieros.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
La Cuenta Gratuita Universal:
Respuesta
-
No tiene costos de emisión ni de mantenimiento.
-
Está disponible para todas aquellas personas mayores de edad que no tengan otra cuenta bancaria.
-
Se abre con la sola presentación del D.N.I.
Pregunta 10
Pregunta
La Cuenta sueldo:
Respuesta
-
Es toda cuenta de depósitos en la cual se acrediten remuneraciones
-
No tiene costo el retiro de efectivo en ninguno de los cajeros automáticos disponibles en el territorio nacional.
-
En ningún caso pueden tener saldo deudor.
Pregunta 11
Pregunta
El BCRA ha establecido que podrán pagarse prestaciones a través de la Cuenta de la Seguridad Social a jubilados, pensionados, beneficiarios de planes de ayuda social y trabajadores a los que no les es aplicable la ley de Contrato de Trabajo, entre otros destinatarios. Esta cuenta es gratuita y tiene una tarjeta de débito asociada.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 12
Pregunta
Los derechos del Usuario financiero en relación a la Cuenta Sueldo / de la Seguridad Social son los siguientes:
Respuesta
-
Apertura de la cuenta, su mantenimiento, consulta de saldos y extracciones de fondos.
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Un resumen semestral con el detalle de los movimientos registrados en la cuenta, que se enviará al domicilio del titular.
-
Una tarjeta magnética al titular y cotitular y los reemplazos de tarjeta por desmagnetización o deterioro (en este último caso hasta uno por año).
-
Todas las anteriores.
-
Ninguna de las anteriores.
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