36708642
Descripción
Test por Felicia Anton, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Felicia Anton
hace casi 2 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton:
Respuesta
-
Diferenţe de reprezentare.
-
Diferenţe de coordonare.
-
Lipsa cunoaşterii.
-
Stereotipuri.
-
Concluzii pripite.
Pregunta 2
Pregunta
Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?:
Respuesta
-
Denis McQuail.
-
Leonard Saules.
-
Shanon-Weaver.
-
Samuel C. Serto.
-
Jean Lohisse
Pregunta 3
Pregunta
Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul
comunicării într-un proces general de comunicare” ?:
Respuesta
-
Leonard Saules.
-
Denis McQuail.
-
Shanon-Weaver.
-
Samuel C. Serto.
-
Eduard Limbos.
Pregunta 4
Pregunta
Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?:
Respuesta
-
Leonard Saules.
-
Denis McQuail.
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto
-
Jean-Claude Abric
Pregunta 5
Pregunta
Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice:
Respuesta
-
emoţii sau personalitate,
-
dificultăţi de exprimare,
-
sentimente.
-
imagine de sine,
-
imagine corporativă.
Pregunta 6
Pregunta
Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ceîngreunează comunicarea în relațiile interumane?:
Respuesta
-
Eduard Limbos.
-
Leonard Saules.
-
Samuel C. Serto.
-
Shanon-Weaver.
-
Jean-Claude Abric.
Pregunta 7
Pregunta
Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane:
Respuesta
-
Bariere generate de cadrul sociocultural,
-
Bariere generate de frica endemică,
-
Bariere generate de abordări individualiste,
-
Bariere raportate la relaţiile individ-grup,
-
Bariere generate de abordări structuraliste,
Pregunta 8
Pregunta
Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă:
Respuesta
-
A transmite mesajul clar si concis,
-
A asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite,
-
Să ceri și să dai feedback,
-
Să asculți activ,
-
Să ceri feedback.
Pregunta 9
Pregunta
Enunțați pasul ce nu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient:
Respuesta
-
Rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţi,
-
Comunicați cu sens unic,
-
Faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare,
-
Comunicați în dublu sens.
-
Luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs.,
Pregunta 10
Pregunta
Enunțați criteriul care nu conduce la obținerea consensului în relația medic-pacient după
Modelul Bamforth:
Respuesta
-
Discuția alternativelor posibile la decizia luată;
-
Descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale;
-
Abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus;
-
Discutarea incertitudinilor legate de tratament;
-
Discutarea certitudinilor legate de tratament
Pregunta 11
Pregunta
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.:
Respuesta
-
Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
-
Folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului
-
Seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
-
Tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților, încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
-
E durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).
Pregunta 12
Pregunta
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Respuesta
-
Îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului,
-
Să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
-
Informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
-
Să se folosească propoziții și cuvinte scurte,
-
Îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.
Pregunta 13
Pregunta
Conflictul este:
Respuesta
-
Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social, psihosocial și psihoindividual.
-
Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
-
Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
-
Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
-
Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.
Pregunta 14
Pregunta
Problema versus conflictul vizează:
Respuesta
-
Obiecte, lucruri, scopuri etc.
-
Componenta afectivă și sentimentală a persoanei.
-
Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor.
-
Totalitatea sentimentelor.
-
Starea de pasivitate.
Pregunta 15
Pregunta
Etimologia cuvântului conflict din latină este:
Respuesta
-
Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
-
Moravuri, obiceiuri.
-
Credință comună în cadrul unui grup social..
-
Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
-
Principiu de acțiune.
Pregunta 16
Pregunta
Conflictologia este:
Respuesta
-
Ramură a științelor naturii.
-
Condiție a existenței politicii actuale.
-
Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
-
Hazard.
-
Principiile în acțiune.
Pregunta 17
Pregunta
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
Respuesta
-
Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
-
Realitatea obiectivă.
-
Realitatea subiectivă.
-
Regulile sociale, procesele sociale.
-
Ramura aplicativă a eticii medicale.
Pregunta 18
Pregunta
Lewis A. Coser definește conflictul ca:
Respuesta
-
Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale.
-
Obiect al preocupărilor cuiva.
-
Barieră socio-culturală.
-
Preocupare care cere o soluționare imediată.
-
Manifestare care cere amânarea soluției.
Pregunta 19
Pregunta
Care este cheia gestionării unui conflict?
Respuesta
-
Modul de interacțiune psiho-socială.
-
Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
-
Limbajul extraverbal.
-
Comunicarea accidentală
-
Comunicarea intrapersonală.
Pregunta 20
Pregunta
Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
Respuesta
-
Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
-
Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea.
-
Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului
-
Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
-
Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
Pregunta 21
Pregunta
Dezacordul în conflict este:
Respuesta
-
Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri.
-
Deescaladarea, escaladarea, confruntarea.
-
Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
-
Captarea bunăvoinței părților adverse.
-
Perceperea corectă a situației.
Pregunta 22
Pregunta
Confruntarea în conflict apare când:
Respuesta
-
Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă.
-
Modul diferit de a îmbrăca.
-
Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată.
-
Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților.
-
Profesionistul stăpânește tehnica negocierii.
Pregunta 23
Pregunta
Escaladarea într-un conflict reprezintă:
Respuesta
-
Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității.
-
Captarea bunăvoinței
-
Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc.
-
Compatibilitatea scopurilor.
-
Elementele afective, cognitive și conective.
Pregunta 24
Pregunta
Deescaladare într-un conflict este:
Respuesta
-
Acțiuni iraționale, uneori violente.
-
Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi.
-
Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată.
-
Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc.
-
Comportament răzbunător.
Pregunta 25
Pregunta
Rezolvarea conflictului are scopul:
Respuesta
-
De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, de a comunica echilibrat.
-
De a genera stări de stres.
-
De a pune stăpânire pe situație.
-
Schimbul de informații prin cooperare.
-
Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.