Sin título

ESCUCHA ACTIVA

ACTIVA

COMUNICACION

Código común

Canales de comunicación

Crucial

Imporante

Verbal

No verbal

Táctil

Preguntas

Abiertas

Cerrradas

Parafrasear sin sentimiento

1. Consensuar la información de manera clara y tratada por todos del mismo modo.

2. Plantear y exponer los criterios.

3.Hay que explorar los recursos.

4.Objetivos.

5.Soluciones

6.Establecer los aspectos prácticos, repartir las responsabilidades,

concretizar y llevar a cabo la solución consensuada.

7.Evaluación de los resultados

Propositos

1.Disfrutar

2. Informar

3.Entender

4.Empatizar

5.Evaluar

Tipos

Indagatoria

Afirmativa

En boca de otro

Aproximativa