Comunicación efectiva y asertiva

Por dónde empezar

Esta unidad forma parte de Comunicación y relaciones, dentro de Desarrollo personal y profesional. Sus recursos abordan la comunicación asertiva, la escucha, el diálogo y las presentaciones orales. Puedes recorrerlos según la habilidad que quieras trabajar o comenzar por una visión general de la asertividad.

El mapa mental sobre comunicación asertiva presenta esta habilidad como una forma abierta, honesta y directa de expresar ideas y sentimientos, reconociendo los derechos propios. El conjunto de fichas sobre el mismo tema plantea preguntas sobre su objetivo, su funcionamiento y sus beneficios. La presentación sobre técnicas de asertividad destaca el respeto como base de la comunicación.

Escucha y comunicación no verbal

Después de revisar la asertividad, el mapa sobre pasos para mejorar la escucha activa propone evitar los juicios, resistir la tentación de dar consejos e interrumpir solo cuando sea indispensable. También sugiere hacer referencia a detalles recordados. Estos puntos ofrecen una guía para observar cómo escuchas durante una conversación.

El mapa «Escucha activa» y el de «Comunicación no verbal» permiten seguir explorando estas habilidades. La presentación «Relaciones humanas» aborda el diálogo como un intercambio de ideas o afectos entre personas. También hay mapas sobre expresión facial y lenguaje corporal, para relacionar las palabras con otras formas de comunicación.

Hablar en público y presentar ideas

Para trabajar la exposición oral, el cuestionario sobre el nivel para hablar en público plantea situaciones relacionadas con la preparación, el inicio de una presentación y la intervención ante un auditorio. El mapa «Presentaciones efectivas» y la guía para presentaciones orales ofrecen otros puntos de partida para revisar este tema.

Las fichas sobre técnicas de participación oral individual incluyen la charla y su organización. En ellas se presenta la charla como una reunión en la que una persona expone información y dialoga con las demás. También encontrarás recursos sobre dificultades al hablar en público y sobre presentaciones electrónicas.

Combina mapas y cuestionarios

Una forma de estudiar es revisar primero un mapa mental y anotar sus ideas principales. Después, un cuestionario puede ayudarte a reflexionar sobre el mismo ámbito desde preguntas concretas. Por ejemplo, relaciona los recursos de exposición oral con el cuestionario sobre hablar en público y vuelve a consultar el mapa cuando quieras repasar sus conceptos.

Para continuar, prueba un cuestionario y crea tus propios mapas o fichas con las ideas que quieras recordar.