Diagrama de flujo
mapa clidad
Contenido del diagrama
CALIDAD
Mejora continua
Caracteristica producto o servicio
El usuario
El valor
Manufactura
Producto
Satisface deseos de personas
Objetivo tangible
Subjetivo intangible
Caracteristicas
Beneficiosas
Saludables
Para personas
Determina necesidades
utilidad
Caracteristicas
Resultado de conformidad especificaciones
Precio
Producto
Proceso
Atributo de tamaño, forma, acabado, sabor, dimensiones
Equipos, herramientas e instalaciones
Equipos, herramientas e instalaciones
Equilibra desempeño y costo
Para cumplir objetivos mercadotecnia
Variable medible y especifica
Diferencia de calidad se refleja diferencia cantidad
En donde refleja mas alto precio por calidad
Cliente
INTERNO
Externo
Satisfacer necesidades