Objetivos y políticas de la empresa: tipos y características

POLITICAS Y REGLAS

• TIPO DE OBJETIVO
• EJEMPLO
• 1. Estratégicos o generales. Comprenden a toda la empresa y se
• establecen a largo plazo.
• Obtener una utilidad neta de 100
• millones de pesos en los próximos 5 años.
• 2.
• Tácticos o departamentales. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se
• subordinan a los objetivos generales y se establecen a corto o mediano plazo.
• Incrementar las ventas totales a tres millones de pesos
• mensuales, en el presente año.
• 3.
• Operacionales o específicos. Se refieren a un área o sección más específico de la empresa, o
• actividades más detalladas y se establecen a corto plazo.
• Vender medio millón de pesos semanales de botas vaqueras, por
• medio del grupo de ventas de la zona Bajío.
• Cada vendedor de la zona Norte venderá diariamente 100 pares de
• calzado tenis para dama
• Las
• POLÍTICAS son criterios generales que guían a las personas, en la realización
• de sus actividades que contribuyan al logro de los objetivos previamente
• fijados.
• Proporcionan
• un marco de referencia para formular, interpretar o suplir las normas
• concretas, es decir, para la toma de decisiones.
• NORMA.
• Es todo señalamiento imperativo de algo que se ha de realizar. Las normas
• pueden ser:

CARACTERISTICAS DE LA POLITICAS.

• Las
• políticas deben ser:
• Flexibles
• Fijadas por escrito.
• Respecto a su difusión, deben darse a
• conocer.
• Tener un período de revisión.
• Respecto de su coordinación, debe haber
• una persona que se encargue de su interpretación.

TIPOS DE POLITICAS.

• En cuanto a su Cobertura: Generales, divisionales,
• departamentales, seccionales, etc.
• Por su Origen: Internas o Externas (ley federal del trabajo).
• Por su Manifestación: Implícitas o Explicitas.

CLASIFICACIÓN DE POLITICAS

• TIPO DE OBJETIVO
• EJEMPLO
• 1. Estratégicas o
• generales. Se
• formulan a nivel de alta gerencia. Son lineamientos que guían a la empresa
• como una unidad integrada.
• Los empleados que laboran en esta empresa tendrán la posibilidad
• de ascender de puesto de acuerdo a su eficiencia y antigüedad.
• 2. Tácticas o departamentales. Son lineamientos específicos que se
• refieren a cada departamento.
• El departamento de producción determinará los turnos de trabajo
• conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales
• 3. Operacionales o
• específicos. Se
• aplican principalmente a las secciones que conforman un departamento.
• De ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al
• supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.
• POLÍTICAS
• REGLAS
• Las comisiones de los
• vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de ventas que estos realicen.
• Las operaciones de
• venta se realizarán únicamente de contado.
• Al
• seleccionar agentes vendedores, será preferible que sean de sexo femenino.
• Los pedidos foráneos
• no se surtirán si antes no se ha cubierto el importe de los mismos.
• Política
• Implícita: Se aceptan 10 minutos de tolerancia entre clase y clase.
• Como ejemplos de Políticas, tenemos:
• En el Departamento de Corte, sólo se
• contratarán personas con mínimo 5 años de experiencia.
• Presentar un plan de trabajo anual
• (Programa de Gestión Anual, Anexo A).
• Informe de actividades trimestralmente.