Mitarbeitergespräch

Das Mitarbeitergespräch

• Ein Mitarbeitergespräch ist ein Führungsinstrument, genauer ist ein strukturiertes Gespräch zwischen einer Führungskraft und einem Mitarbeiter. In diesem Gespräch wird Feedback ausgetauscht, es werden Ziele vereinbart und Entwicklungsmöglichkeiten besprochen. Zudem dient es dazu, Probleme und Konflikte anzusprechen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Mitarbeitergespräche dienen der Mitarbeiterbindung und fördern die Motivation der Mitarbeiter!
• WICHTIG: Ein Mitarbeitergespräch findet nicht nur 1x im Jahr statt SONDERN bei jeder Gelegenheit!

Das Mitarbeitergespräch

• Etwas genauer....
• https://youtu.be/uDk8fSi2OsE?feature=shared
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Arten/ Ziele des Mitarbeitergesprächs

• Feedbackgespräch: Austausch und Rückmeldung über die Leistung des Mitarbeiters (gut/schlecht/angemessen/etc)
• Zielvereinbarung = jährliches Mitarbeitergespräch: dient zur Vereinbarung der individuellen Ziele des Mitarbeiters im Einklang mit den Unternehmenszielen
• Entwicklungsgespräch: ist bei uns Teil des jährlichen Mitarbeitergesprächs: Festlegen der persönlichen Entwicklungsziele des Mitarbeiters (dieses Gespräch kann nach Bedarf jederzeit Geführt werden und ist nicht zwingend an das jährliche Mitarbeitergespräch gebunden)
• Probleme und Konflikte: Ansprechen von diversen Problemen und Konflikten sowie die gemeinsame Lösungsfindung
• Motivation und Zufriedenheit steigern: Aktive Kommunikation mit den Mitarbeitern steigert die Zufriedenheit der Mitarbeiter und trägt zu einer besseren Mitarbeiterbindung bei

Vorbereitung auf das Mitarbeitergespräch

• Vorbereitungszeit für beide Parteien (Führungskraft + Mitarbeiter) ermöglichen
• Termin vereinbaren (genügend Zeit einplanen)
• passenden Ort festlegen (angenehme Atmosphäre, Ruhe)
• klares Gesprächsziel vor Augen haben
• Gespräch vorbereiten:
• eventuell Leitfaden erstellen (roter Faden)
• Gedanken über mögliche Einwände/abweichende Ansichten machen um darauf vorbereitet zu sein
• Gedanken zur Person machen (wer sitzt mir gegenüber?, wie ist unsere Beziehung zueinander?, welche Reaktion ist zu erwarten?)
• eventuell Unterlagen, Beispiele zur Untermauerung vorbereiten

Ablauf Mitarbeitergespräch

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• Begrüßung und Einleitung
• Höflichkeit und Freundlichkeit sind – unabhängig vom Gesprächsanlass – Grundvoraussetzung eines jeden Gespräches
• Auf den Mitarbeiter zugehen, begrüße und für das Kommen bedanken
• Persönlichen Kontakt herstellen und für ein positives Gesprächsklima sorgen
• Ziele und Erwartungen austauschen
• Gesprächsanlass und Gesprächsziel(e) umreißen
• Zeitrahmen nennen
• Mitarbeiter einbinden
• Dem Mitarbeiter Möglichkeit und Raum geben sich einzubringen, die eigene Sichtweise/Meinung darzulegen

Ablauf Mitarbeitergespräch

• Kern des Gesprächs
• Darauf achten, dass der Mitarbeiter versteht was ihm gesagt wird, ggf. Rückfragen stellen
• Eventuell Unterschiede in den Sichtweisen besprechen
• Versuchen sich in den Mitarbeiter hineinzuversetzen
• Klare, deutliche und nachvollziehbare Sprache (nicht um den heißen Brei herumreden)
• Gemeinsam nach Lösungen/Möglichkeiten/Perspektiven suchen
• Das Gesprächsziel im Auge behalten!
• Abschluss
• Das Wichtigste kurz zusammenfassen
• Ergebnisse schriftlich festhalten
• Wurde das Gesprächsziel erreicht?
• Für die Zeit bedanken

Achtung Stolperfallen!

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• Unzureichende Vorbereitung
• Unklare Wortwahl / Kommunikation
• Fehlende Struktur
• Nicht genau Zuhören
• Zu hohe Erwartungen / falsche Erwartungen

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