INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

   • 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
     • Qué se quiere saber con la investigación
     • 2. PLANTEAMIENTO DEL OBJETIVO
       • *Definir el segmento del mercado al que se quiere llegar, *conocer la viabilidad del producto, *identificar la competencia.
       • 3. DETERMINAR EL GRUPO DE ESTUDIO
         • Grupo especifico al que se enfoca el estudio.
         • 4. ELEGIR FUENTES DE INFORMACIÓN.
           • 5. SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS PARA RECABAR DATOS
             • 6. ANÁLISIS DE DATOS
               • 7. ORGANIZACIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES

2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

   • 1. Investigación exploratoria o cualitativa
     • se realiza al comienzo y debe ser un proceso corto y donde se invierte poco dinero
   • 2. Investigación concluyente o cuantitativa.
     • se realizan encuestas a una gran cantidad de personas para extraer conclusiones concretas y estadísticas
   • 3. Investigación primaria o investigación de campo
     • se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia
   • 4. Investigación secundaria o investigación de gabinete.
     • se consigue información que es pública por lo que cualquier persona tiene acceso a ella.
   • 5. Investigación continua
     • se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica, de manera que se detectan cambios en las preferencias
   • 6. Investigación puntual
     • se realiza en un grupo social determinado, con un producto determinado y a un tiempo concreto
   • 7. Investigación motivacional
     • con fines comerciales, se realiza una reunión con un grupo de personas guiadas por un psicólogo
   • 8. Investigación experimental
     • se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción ante varias acciones comerciales
   • 9. Investigación aplicada
     • aplica para detectar en que ha fallado determinada estrategia

3. TENDENCIAS DEL MARKETING

   • 1. Publicidad nativa
     • 2. Content marketing
       • 3. Influencers
         • 4. Vídeo en directo
           • 5. Chatbots
             • 6. Contenido con fecha de caducidad
               • 7. Personalización
                 • 8. Automatización del marketing
                   • Como su nombre indica, la automatización del marketing usa programas para poner las tareas repetitivas en "piloto automático", ahorrando tiempo y esfuerzo y eliminando el factor del error humano
                 • crear contenidos relevantes y personalizados
               • A través de contenidos efímeros se consigue llamar la atención creando un sentido de urgencia
             • Facebook ha sido una red social pionera a la hora de lanzar sus chatbots, una solución que permite a las marcas automatizar la atención al cliente.
           • Los vídeos conectan de manera inmediata y emocional con el usuario, de una forma mucho más memorable que las simples palabras.
         • oportunidad de crear boca a boca a través de las redes sociales
       • crea una relación a largo plazo con el consumidor a través de la creación y distribución del contenido que les resulte atractivo y relevante
     • publicidad en línea que vincula la forma y la función de la plataforma en la que aparece