Comercio Electronico mapa

Comercio Electronico mapa

1. La compra y venta de productos, o de servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet y otras redes de datos

   • Modalidades
     • Caracteristicas
       • Negocio de escala
         • Negocio de marketing
           • Negocio escalable
             • Negocio Logistico
               • Negocio seguro
                 • Dado que no necesariamente hay una entrega física del producto adquirido, es un mercado bastante susceptible al fraude y la falsificación.
               • No solo hay que vender las entradas sino entregarlas y permitir su acceso.
             • En los procesos de venta se producen picos de tráfico muy significativos que implican disponer de una infraestructura técnica y operativa para poder soportarla.
           • Es un generador de trafico On-line y fisico
         • Se requiere de un gran numero de operaciones para cubrir los grandes costos operativos
     • Funcionamiento
       • Dimensiones
         • Regimen Regulatorio
           • Aspectos Legales
             • Elementos basicos de una tienda electronica
               • Sistema de pago On-line
                 • Promoción
                   • Fidelizacion
                     • Que tienen por objetivo conseguir que los clientes que ya tenemos nos compren lo máximo posible.
                       • Darle un excelente producto y/o servicio para que quede mas satisfecho
                         • Tener la ocasión de poder volver a contactar con él o ella.
                           • Ser siempre una óptima opción de compra.
                             • Crear en el cliente un hábito de compra.
                   • Uno de los factores más importantes que atraen a los clientes de una Tienda Online e influyen en la decisión de compra es el precio.
                     • Las promociones debes estar de una forma clara resaltando el precio de la oferta
                       • La tienda On-line debe de disponer de modulos de descuentos y promociones.
                         • Esta prohibido enviar correos o mesajes de forma publicitaria, si el usuario no lo ha solicitado o lo ha permitido
                 • El ahorro de tiempo que se maneja es uno de los principales factores de que se este fomentado el comercio electronico
                   • El uso de las tarjtas para realizar elpao en linea, ayudado a el crecimiento del comercio electronico
               • Catalogo de productos visible
                 • Facil acceso a los productos
                   • Carrito de compra siempre visible
                     • Proceso de compra facil, clara y rapida
                       • Facil acceso a numeros de contacto, redes sociales, etc
                         • Ficha de producto detallada, relacionada con otros productos similares
             • Las obligaciones legales que afectan a las empresas que no están en Internet, también se aplican a las empresas que creen una página web. Si para abrir un negocio determinado fuera de Internet es necesario obtener previamente una autorización administrativa, e, asimismo también se deberán cumplir con el resto de obligaciones de carácter mercantil, fiscal, laboral o de la seguridad social de acuerdo al tipo de tienda on-line que se cree
               • Fraude
                 • Daño informativo
                   • Uso de software Malicioso
                     • Violacion de datos personales
                       • Suplantacion de sitios web
               • Multas de diferentes salarios minimos leales vigentes
           • Se asocia
             • LEY 527
               • Aunque no tiene un regimen juridico propio como tal, maneja una serie de normas juridicas que regulan el comercio electronico o aspectos cercanos
                 • Provision de redes y servicios
                   • Validez y perfeccionamiento
                     • Contratacion estatal electronica
                       • Pag sitios web Colombianos
                         • Registro y nombres de dominio
                           • Proteccion de datos persoales en el medio electronico
                             • Factura electronica
           • El comercio electrónico abarca las cuestiones de relación con índole comercial, a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar.
         • Camara de Comercio Electronico
           • Superintendencia de Industria Y comercio
       • Son mas aproximadamente 9 pasos desde el punto de vista de medios de pago
         • El vendedor selecciona los productos en la pag web, y selecciona el pago por tarjeta credito o debito
           • 1
             • 2
               • 3
                 • 4
                   • 5
                     • 6
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                             • Si la transacción fue aprobada por el banco emisor de la tarjeta, se deduce el cupo de la tarjeta el valor de la compra y se acredita en la cuenta de ahorros o corriente de la empresa vendedora.
                           • La pasarela de pagos envía un mensaje de respuesta al comprador y al vendedor.
                         • La red procesadora de pagos le entrega la respuesta dada por el banco emisor a la pasarela de pagos
                     • el banco emisor de la tarjeta envía a las redes de pago la respuesta respecto de la aprobación o rechazo de la transacción.
                 • Las redes bancarias son las que tienen el acceso a la red de pagos para solicitar la aprobación de la transacción al correspondiente banco emisor de la tarjeta.
               • Una pasarela de pagos se encarga de recibir la info del consumidor.Estos datos son transmitidos a las redes procesadoras, para las tarjetas de crédito.
             • En la página web, el comprador selecciona los productos, que desea comprar y él elige el pago con tarjeta de crédito, o débito a una cuenta de ahorros o corriente.
     • B2B
       • B2C
         • C2G
           • B2G
             • Similar a B2B-pero el comprador es una entidad de gobierno
           • Comercio entre consumidor y consumidor
         • Comercio entre las empresas y consumidores
       • Comercio que se realiza entre empresas-empresas

2. Alumna: Lina Maria Sierra Tinjaca

   • Docente: Andres Ardila
   • Adm. Negocios Internacionales