LA COMUNICACION ASERTIVA

LA COMUNICACION ASERTIVA

1. CONCEPTO

   • Es una forma de expresion consciente, congruente, clara directa y equilibrada,cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin la intencion de herir, o perjudicar.
     • En este tipo de comunicación no es necesario recurrir a la agresividad para comunicar nuestras ideas, pero tampoco implica que nos retraigamos o nos encerremos en una actitud pasiva o dócil que nos impida comunicar lo que sentimos.

2. CARACTERISTICAS

   • Ve y acepta la realidad
     • Actua y habla con base en hechos concretos y objetivos
       • Toma desiciones por voluntad propia
         • Acepta sus errores y aciertos
           • Utiliza sus capacidades personales con gusto
             • Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad
               • Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.

3. TECNICAS

   • Las técnicas de comunicación asertiva son herramientas que se pueden aplicar tanto en nuestra vida profesional como personal. En este sentido, conocer qué características la fundamentan y qué recursos podemos usar en nuestro favor, nos darán resultados favorables en cada una de las interacciones que hagamos.
     • Técnica de ignorar
       • Técnica del banco de niebla
         • Técnica para el cambio
           • Técnica del acuerdo asertivo
             • Técnica de ignorar

4. PENSAMIENTOS

   • siempre a decir que si
     • a hacer requerimientos justos y nobles
       • decir algo positivo