ISO 9001:2015

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1. GENERALIDADES

   • CONTEXTO ORGANIZACIONAL
   • ENFOQUE DE PROCESOS
   • ACCIONES PREVENTIVAS Y DE RIESGOS
   • INFORMACIÓN DOCUMENTADA
   • RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

2. CAPITULOS

   • CAPITULO 0 INTRODUCCIÓN
     • GENERALIDADES, CICLO P-H-V-A
   • CAPITULO 1 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
   • CAPITULO 2 REFERENCIAS NORMATIVAS
   • CAPITULO 3 TERMINOS Y DEFINICIONES
   • CAPITULO 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
   • CAPITULO 5 LIDERAZGO
     • POLITICA, ROLES Y RESPONSABILIDAD
   • CAPITULO 6 PLANIFICACIÓN
     • ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS, OBJETIVOS DE CALIDAD
   • CAPITULO 7 SOPORTE
     • RECURSOS COMPETENCIA, TOMA DE CONCIENCIA, COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN DOCUMENTADA
   • CAPITULO 8 OPERACIÓN
     • REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
   • CAPITULO 9 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
     • SEGUIMIENTO, AUDITORIA INTERNA
   • CAPITULO 10 MEJORA