Usabilidade de Software

Usabilidade de Software

1. Usabilidade

   • Hoje em dia interagir com sistemas de software não é mais privilégio dos profissionais de comutação e tornou-se uma necessidade comum a toda população
     • Usabilidade é uma palavra que tem feito cada vez mais parte do vocabulário dos projetistas de sistema de software. A usabilidade é uma palavra chave na interação Humano-Computador, sendo um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis de usar e de aprender.
       • Os ganhos da usabilidade são vários dentre eles. Maior grau de eficiência quando os usuários realizam suas tarefas; Custos reduzidos de apoio ao usuário tais como treinamento, ou atendimento ao usuário; A inserção de sistemas ou produtos mais naturalmente no ambiente de trabalho do usuário, facilitando a utilização do produto na realização de suas tarefas

2. Desenvolvimento de Sistemas Interativos

   • Desenvolver um sistema interativo requer uma equipe de projeto atuando numa variedade de tarefas, as quais são estruturadas num processo. Tal processo compreende um conjunto de atividades que transforma entradas em saídas. Em determinado instante do processo, pode-se ter o projetista ou engenheiro de software esboçando parte da interface com usuário e/ou realizando uma entrevista com possíveis usuários a fim de derivar algum modelo e, posteriormente, tentar definir a arquitetura do sistema
     • Um sistema interativo pode ser decomposto em duas grandes porções de software: o software de aplicação e o software de interface com usuário. A aplicação compreende toda a funcionalidade do sistema enquanto que o software da interface com usuário é encarregado de mediar a comunicação entre o usuário e a aplicação do sistema.
       • O foco principal do desenvolvimento de sistemas interativos recai sobre o software da interface. Vale ressaltar que o processo de desenvolvimento de sistemas interativos, similarmente a de outros sistemas, consiste em três fases genéricas - definição, desenvolvimento e manutenção
         • A fase de definição compreende a identificação de informações que deveriam ser processadas, funções e desempenho desejados, tipo de interface a ser utilizada, tarefas que o sistema deveria prover suporte, perfil de usuários do sistema, dentre outras.
         • A fase de desenvolvimento concentra-se no projeto de estruturas de dados e arquiteturas de software do sistema, conversão do projeto para alguma linguagem de programação, realização de testes e avaliação.
         • A fase de manutenção considera modificações e/ou correções necessárias no sistema a fim de que este atenda os requisitos do sistema

3. Interação Humano-Computador (IHC)

   • Interação Humano-Computador(IHC) é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da computação, Psicologia, Fatores Humanos, Linguistica, dentre outras.
     • ISO 9241 - Diz que a usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário em determinado contexto de uso para realizar tarefas com eficácia, eficiência e satisfação. Quando a interface oferece essas três características, ela é comumente dita "amigável"
       • Os seres humanos percebem as coisas atráves de seus sentimentos, isto é, visual, auditivo e tato. Estes sentidos habilitam o usuário de um sistema interativo a perceber a informação, armazená-la(em sua memória) e processar a informação usando o raciocínio dedutivo ou indutivo.
         • IHC é baseada em tarefas - quando um usuário interage com uma máquina, ou mais especificamente com um computador, ele está interessado em realizar uma ou mais tarefas. Portanto, pode-se considerar a tarefa como o elemento central da interação humano-computador.

4. Necessidades no Desenvolvimento de Sistemas Interativos

   • O desenvolvimento de um sistema interativo possui uma peculiaridade de ter na interface de usuário um fator determinante da utilidade e aceitabilidade do sistema de software ou produto.