Plataformas E-commerce

Plataformas E-commerce

1. Las plataformas de e-commerce o interfaces en linea a partir de las cuales el empresario podra ofrecer sus productos o servicios y los usuarios podran adquirirlos, cuentan con dos vistas:

   • ADMINISTRACION (back-end)
     • Es el modulo dde administracion de la tienda virtual (vista del administrador).
       • Desde esta vista, el administrador puede:
         • *Dar de alta los productos *Definir precios, promociones *Administrar niveles de usuarios *Ver estadisticas, tendencias, etc. *Revisar y llevar el control de inventario
   • VISUALIZACION (front-end)
     • Es la tienda virtual que se despliega en el sitio web (vista del usuario)
       • *Los clientes interactuan y realizan compras en el comercio a traves de la tienda virtual * Permite a los usuarios registrarse y darse de alta para realizar compras *Permite a los usuarios registrarse y darse de alta para realizar compras
   • TIPOS DE PLATAFORMA
     • Desarrollos propios
       • *Desarrollos hechos a la medida acorde a las necesidades del comercio
     • Plataformas de codigo abierto
       • *Se descargan, instalan, y utilizan. La implementacion puede requerir de especialistas. *Son desarrolladas pensando en atender una amplia variedad de comercios por lo que son completamente personalizados
     • Plataformas con licencia
       • *Hechas por empresas desarrollas de software (por ejemplo: IBM, Oracle, etc.) *En la implementacion (por parte del especialista) se realizan las adecuaciones necesarias para que la plataforma se ajuste a los requerimientos del comercio.
     • Otras
       • *Aplicaciones para e-commerce en redes sociales (por ejemplo: Facebook + e-commerce). * Mercados online (por ejemplo: Mercado Libre). * Herramientas para que PyMEs construyan y editen su propio sitio web(por ejemplo: Conecta tu Negocio, en Mexico).
   • Caracteristicas del back-end (Administrador) y del front-end (Visualizacion)
     • Codigo abierto
       • Codigo de programacion de la plataforma denominado abierto (gratuito) que puede ser modificado.
     • Varios idiomas
       • La plataforma puede ser visualizada en varios idiomas tanto en Administracion como en Visualizacion.
     • Comunicacion de desarrolladores
       • Programadores que utilizan la plataforma e interactuan en foros para resolver problemas, dudas, etc.
     • Integracion de modulos
       • Modulos que ofrezcan funcionalidades adicionales a la plataforma (Por ejemplo: comparativo de productos, compartir en redes sociales, etc.).
     • Multi-tiendas
       • Posibilidad de manejar varias tiendas con distintas caracteristicas (Por ejemplo: productos, precios, etc.) en la misma plataforma.
     • Multi- monedas
       • Posibilidad de manejo de varias monedas (Por ejemplo: Pesos, Dolares,Euros, etc.) en la plataforma.
     • Nivel de Instalacion
       • Complejidad para instalar, configurar y adecuar la plataforma a un sitio web.
     • Personalizaciones del sitio
       • Flexibilidad para ajustar y adecuar la visualizacion de la tienda virtual al diseño de un sitio web.
     • Administracion
       • Rexibilidad para administrar: * Precios definidos bajo distintos formatos( porcentaje,absoluto,etc.) *Inventarios por zona, tienda o atributos (color,talla,etc) *Diferentes perfiles de clientes (oro,platino,etc) en la plataforma. *Catalago por categorias, marcas, etc. *Pedidos por zonas , empresas de mensajeria, tiempo de entrega, etc. * Reglas de negocios en cuanto a clasificacion de clientes y aplicaciones de descuentos y promociones, restricciones de productos.
     • Implementacion de metodos de pago
       • Posibilidad de implementar multiples medios de pago (tarjetas de credito, debito, prepago, concentradores de pago,tarjetas de regalo, etc.).
     • Desempeño de la aplicacion
       • Velocidad de respuesta de la aplicacion.El desempeño puede variar dependiendo de la infraestructura.
     • APls' de conexion
       • Posibilidad de intengrar la plataforma de e-commerce con modulos de sistemas actuales de la empresa (ERPs).
     • Integracion movil
       • Posibilidad de integrar y adecuar la plataforma a sitios optimizados para dispositivos moviles (tablets, telefonos, etc.).
     • Reporteo estandar
       • Presentacion, detalle y calidad de la informacion desplegada en reportes estandar de la plataforma.
     • Costos
       • Negociacion de los costos de licencias, mantenimiento e implementacion.
     • Accesibilidad
       • Disponibilidad de la compañia que provee la plataforma para brindar asistencia y soporte (horarios, canales, etc.).