"TEORÍA ORGANIZACIONAL (Diseño y cambio en las organizaciones)"

"TEORÍA ORGANIZACIONAL (Diseño y cambio en las organizaciones)"

1. • Los negociadores son hábiles en el manejo de conflictos organizacionales

2. Se puede administrar el conflicto a través del cambio de actitud es por el intercambio y la rotación de personas

3. • El director general de una organización es una influencia importante en las actitudes de un conflicto

4. • Un director general fuerte administra activamente el conflicto y abre el debate, permitiendo que cada grupo exprese sus puntos de vista.

5. • Un director general débil realmente puede aumentar el conflicto organizacional

6. • Un director general débil produce un vacío de poder en el nivel superior de la organización.

   • 5 fuentes de conflicto
     • La interdependencia
     • Las diferencias en las metas y las prioridades
     • Los factores burocráticos
     • Competencia por los recursos escasos

7. Poder Organizacional

   • • Capacidad de una persona o grupo para superar la resistencia de otros a resolver un conflicto y lograr un objetivo o resultado deseado
     • La política organizacional
       • Comprende las actividades que se llevan a cabo en las organizaciones para adquirir, desarrollar y usar el poder y otros recursos para obtener los resultados que alguien desea.
         • Usar el poder para participar en la política organizacional puede mejorar la calidad de la toma de decisiones
   • Fuentes de poder organizacional
     • Control sobre los recursos
     • Control sobre la información
     • La posibilidad de no ser sustituidos
     • La centralidad
     • El control sobre la incertidumbre o las contingencias
     • Las cinco etapas del modelo de Pondy del conflicto organizacional
       • Conflicto latente
       • Conflicto percibido
       • Conflicto sentidO
       • Conflicto manifiesto y las secuelas del conflicto.