HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL PROCESO TUTORIAL Diplomado para la Formación de Tutores

Comunicación oral y escrita.
1. Se vale de la palabra para dar el mensaje.
2. Comunicación Oral.
  1. Ventajas.
    1. Más rápida.
    2. Existe retroalimentación
    3. Mayor cantidad de información en menos tiempo.
  2. Desventajas.
    1. Elevado potencial de distorsión.
    2. El riesgo de interpretación personal es mayor.
3. Comunicación Escrita.
  1. Ventajas.
    1. Registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
    2. El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
  2. Desventajas.
    1. Consume más tiempo.
    2. Carece de retroalimentación inmediata.
    3. No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación
Comunicación no verbal.
1. comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna.
2. La comunicación no verbal incluye.
  1. Expresiones faciales.
  2. Tono de Voz.
  3. Patrones de Contacto.
  4. Movimientos.
  5. Diferencias culturales.
3. Todas las personas nacen con la habilidad de detectar el lenguaje no verbal.
4. entrenamiento para mayor capacidad
5. Comportamiento diferentes significados.
  1. Dependiendo del lugar.
  2. Forma.
  3. Lugar.
Comunicación asertiva.
1. Se siente libre.
2. Expresa sus palabras.
3. Siente, piensa y quiere.
4. Abierta, directa, franca y adecuada.
5. Evita dos extremos.
  1. La represión.
  2. Expresión agresiva de sus emociones
6. Asertividad en el proceso tutorial.
  1. Recordar siempre que comunicarse es un proceso constante.
  2. La comunicación es un proceso de doble vía.
  3. En la comunicación, no todo lo que se escuche, será de agradable.
  4. La comunicación es una oportunidad para el desarrollo del pensamiento.
  5. Comunicarse es expresar sentimientos.
  6. La comunicación descansa sobre un modelo vivencial

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