Capacitación y desarrollo del personal

Capacitación y desarrollo del personal

1. conceptos y tipos de educación

   • El ser humano, desde que nace hasta que muere vive en constante interacción con su ambiente
     • La educacción
       • puede ser institucionalizada y ejercida de modo organizado y sistematico
         • Educación profecional
           • institucionalizada que busca preparar al hombre para la vida profecional
         • formación profecional
           • preparar a una persona para una profeción en determinado mercado de trabajo
         • Desarrollo profecional
           • perfeciona a la persona para ejercer una especialidad dentro de una profeción

2. contenido de la capacitación

   • trasmisión de información
     • aumento de conocimientos de personas
       • información sobre la organización sus clientes, productos y servicios
   • Desarrollo de habilidades
     • Mejora de habilidades y destrezas
       • hallar a las personas para la realización y la operación de las tareas, el manejo de equipo, maquinaria y herramientas
   • Desarrollo de aptitudes
     • Modificación de las conductas
       • Cambiar aptitudes nagativas por positivas
   • Desarrollo de conceptos
     • Evaluación del nivel de abstracción
       • Desarrollar ideas y conpectos para ayudar a las personas